职位描述
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、维护客户,做好客户回访;
4、完成上级主管交办的其它工作
公司简介
爱车居汽车服务中心 | 企业简介
以技术立本,用专业护航——让每一辆爱车焕发新生
一、企业概况
爱车居成立于2013年,扎根南宁市青秀区莱茵湖畔高端社区,深耕汽车后市场领域11年。作为壳牌润滑油认证的精英门店、诊断师发动机工况专项治理授权服务站,以及中国汽车诊断师大赛组委会授予的“诊断师百强企业”,我们始终以“技术驱动服务,专业赢得信任”为核心使命,致力于为车主提供全生命周期的高端汽车养护解决方案。
二、核心优势
1. 技术硬实力
- 行业权威认证:壳牌全球技术合作伙伴、中国汽车诊断师实训基地、诊断师发动机专项治理授权服务站;
- 专项治理专家:聚焦发动机烧机油、积碳、抖动等顽固问题,拥有2000+成功治理案例;
- 设备前沿化:配备诊断师发动机工况检测仪、大剪四轮定位仪、内窥镜检测系统、各种油水的检测和实验设备、纳米镀膜设备,实现“检测-治理-养护”全流程覆盖。
2. 服务高标准
- 透明化服务:全程可视化检测报告,治理前后数据对比,拒绝“黑箱操作”;
- 会员专属体系:银卡/金卡/黑卡三级服务,覆盖代步车至豪车全场景需求;
- 社区化运营:抖音“技术专家”IP+高端车主社群,提供24小时在线答疑与紧急救援。
三、服务矩阵
1. 牌项目
- 发动机深度再生计划:烧机油治理、缸内积碳清洗、正时系统精准维护;
- 豪车专属养护:保时捷/BBA专享镀晶、四轮定位动态平衡、变速箱深度保养。
2. 创新服务
- 远程诊断系统:全国车主在线提交故障,10分钟出具解决方案;
- 技术订阅库:面向维修同行开放历年故障案例库,推动行业技术共享(筹备中)。
四、团队力量
- 诊断师天团:3名壳牌认证高级诊断师领衔,年均参与20+场国际技术培训;在北京参加全国第七届诊断师大赛,获优胜奖。
- 实战型技师:团队持证率100%,独创“6步标准化施工法”,效率提升40%;
- 客户管家:老板娘领衔运营团队,通过短视频、社群与客户深度链接,复购率超65%。
五、荣誉与责任
- 连续5年蝉联“南宁市民信赖汽修品牌”;
- 壳牌中国“最佳技术实践奖”获得者;
- 发起“汽车医生公益计划”,为社区车主提供免费检测超5000次。
六、未来愿景
成为汽车后市场的“三甲医院”——
以发动机专项治理为突破点,构建“检测-维修-养护-数据”生态闭环,未来3年孵化10家技术授权服务站,让高端车主的信任从青秀区辐射全广西。
爱车居,不止于修车,更守护每一段旅程的安心与热爱。
地址:南宁市青秀区莱茵湖畔商业街A组团A1A2号商铺
附:我们的承诺
✅ 所有服务明码标价,无隐形消费;
✅ 治理项目质保1年起,售后无忧;
✅ 拒绝过度维修,只解决真实问题。
技术为舟,匠心为桨——爱车居与您共赴万里征程!