职位描述

岗位职责:
1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;
2. 负责客户日常维系工作;
3. 跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报;
5. 具备一定营销能力;
6. 跟踪客户,与客户建立良好关系;
7. 维护企业形象和品牌形象;
任职要求:
1、大中专学历及以上学历,可接受应届毕业生;
2、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;
3、良好的分析与解决问题能力;
4、有4S店相关工作经验者优先。
待遇与福利:
1、提供五险、带薪旅游、节日福利等丰富的员工关爱;
2、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
3、公司经常性的组织集中培训、拓展培训,同时公司为每名员工提供海量的知识数据库。

公司简介

广西仁功汽车销售服务有限公司成立于2014年,是专注于东风•日产汽车4S销售服务的企业,与东风汽车公司、郑州日产汽车公司合作并在广西全区总代理其所生产的系列车型(进口越野车、合资越野车、商务车、SUV、NISSAN高端皮卡、东风高端皮卡等),公司销售服务维修网络覆盖广西全区(南宁2家、柳州、玉林、桂林、贵港、河池、贺州、梧州、百色、北海、钦州)。在“培育、培训优秀员工;用心、专注满足客户需求的优质服务”这一企业文化价值观指导下,在与东风汽车公司、郑州日产公司的精诚合作下,历经多年的发展,仁功公司已形成具有自己企业文化价值观特色的企业、形成具200多员工规模、健全组织机构、成熟具竞争力的优秀销售团队、合理网络布局、历年销量名列工厂全国排名前茅、市占率保有量位居广西前列、企业综合竞争力跻身广西同行优秀行列的健康格局。公司连续多年获东风汽车公司、郑州日产公司授予全国优秀经销商等各荣誉表彰。面对未来,仁功公司仍然不断丰富企业文化与价值观、继续向做强企业,让仁功的员工共享成长平台、发展成果、提供个人职业前途方面不懈努力。仁功公司坚持秉承不唯学历、出身、相貌、关系,唯重视品行、务实的合作标准吸收有志青年一并努力做强自己、做强企业,为自己为社会建功立业。

上班地点

工作地址: 南宁市西乡塘区南宁市安时汽车维修服务有限公司 查看上班路线

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1、带领本部门做好客户服务工作,保证本部门员工的业务水平持续提高,以达成营业目标。 2、部门年度、月度工作目标、工作计划的拟订,并督导实施。 3、前台管理制度与业务流程的拟订,并督导实施和监控。 4、顾客关系管理的督导与分析报告,处理一般顾客抱怨及投诉。 5、积极与汽车售后部的相关部门进行工作沟通交流,按要求反馈售后前台的工作服务情况。 6、前台5S监控及管理,直接下属的月度绩效管理。 7、负责配合车间、备件部及相关部门处理日常业务工作。 8、中共党员优先。 9、退役军人优先。
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成立时间 11年(2014年11月24日)
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