职位描述
岗位职责：1.对平台政策调控、退票订单进行跟进处理2.每日监控平台政策，及时调整，统计客户订单退票及时性3.负责平台疑难订单协调处理及一般性投诉处理4.严格遵守公司客户服务相关制度、按照服务流程标准1、学习能力强2、熟练操作办公系统3、1年以上机票操作经验；4、良好的沟通技巧和服务意识；5、抗压能力强；有责任心；6、熟悉航空代理服务7、团队协作能力强8、熟练操作eterm系统
任职资格：1、学习能力强2、熟练操作办公系统3、1年以上机票操作经验；4、良好的沟通技巧和服务意识；5、抗压能力强；有责任心；6、熟悉航空代理服务7、团队协作能力强8、熟练操作eterm系统。
公司简介
广西寰海国际旅行社有限公司，专营国内旅游精力、入境旅游业务、出境旅游业务、边境旅游业务、旅游信息网络咨询；工艺品、百货的销售；票务代理，会议会展服务。公司内设出境中心、入境中心、计调中心、票务中心、商务中心、电子商务中心等职能机构，在南宁、崇左凭祥、东兴、防城港等地口岸设有九个分支机构，并在北京、上海、广州等地设有办事处，以及在越南河内、胡志明市、老挝、泰国、柬埔寨等国家开设东南亚旅游联盟公司，有专门的东南亚10国签证中心，有自己的旅游车队，12年来为东盟博览会越南企业代表团指定接待单位之一，公司现有员工200多人，拥有东南亚各国语言专业人员160多名，是广西的旅游和东南亚领队培训基地之一。年收入约人民币5000万元；该公司2005年以来每年都被南宁市人民政府评为入境旅游突出贡献奖和十佳旅行社；
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旅行社服务（具体项目以审批部门批准的为准），旅游信息咨询，对旅游业的投资，票务代理、代订酒店服务，翻译服务（以上项目除国家有专项规定外），婚庆服务，旅游宣传活动策划，工艺品的研发、制作、销售（除象牙及其制品），会务会展服务，户外拓展活动策划，婚庆策划，摄影服务，文化艺术交流活动策划；销售：日用百货、医疗器械（具体项目以审批部门批准的为准）、食品（具体项目以审批部门批准的为准）、家用电器。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目：旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；旅游开发项目策划咨询；户外用品销售；体验式拓展活动及策划；票务代理服务；会议及展览服务；露营地服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；组织文化艺术交流活动；企业管理咨询；健身休闲活动；摄像及视频制作服务；体育竞赛组织；体育赛事策划；招生辅助服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目:旅游业务;住宿服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:票务代理服务;旅客票务代理;会议及展览服务;法律咨询（不包括律师事务所业务）;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;财务咨询;税务服务;市场调查（不含涉外调查）;知识产权服务（专利代理服务除外）;商务代理代办服务;个人信用修复服务;企业信用修复服务;企业征信业务;互联网销售（除销售需要许可的商品）;旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务;航空国际货物运输代理;航空商务服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);会议及展览服务;旅客票务代理;票务代理服务;餐饮管理;个人商务服务;广告设计、代理;广告制作;广告发布;商务代理代办服务;代驾服务;电子产品销售;日用百货销售;工艺美术品及收藏品批发(象牙及其制品除外);汽车零配件批发;小微型客车租赁经营服务;租赁服务(不含许可类租赁服务)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:网络预约出租汽车经营服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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旅行社/中介
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旅行社服务（具体项目以审批部门批准的为准），电子票务分销平台系统的技术研发，票务代理服务，酒店预订服务，会议会展服务，摄影服务，商品信息咨询，企业管理咨询，市场调查，网页设计（具体项目以审批部门批准的为准），图文设计，设计、制作、代理、发布国内各类广告。
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旅行社
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酒店/旅行社
- 广西寰海国际旅行社有限公司
- 所在行业 旅行社
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- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
