职位描述
基本职责
提供电话服务,包括电话拨打协助,转接,叫醒电话,设置请勿打扰,寻人服务以及其它相关服务。解决客人问题与需求,应客人要求跟踪问题的解决。
主要职责
· 礼貌和友好的接听所有来电,并负责准确的接转。
· 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。
· 确保客人的要求得到有效的跟踪并记录。
· 负责准确地预约和接通客人的长途电话。
· 负责准确及时的为客人提供叫醒服务。
· 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施。
· 负责正确传呼饭店人员。
· 充分了解饭店的语音信箱系统, 并帮助客人和来电者使用该系统。
· 像对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率。
· 及时报告错误。
· 充分了解饭店和营业时间,确保正确回答客人的问题。
· 了解饭店的日常事务。
· 充分了解紧急事件处理程序,例如:火警、警报、疏散、轰炸、恐吓等。
· 正确处理保密客人和贵宾的信息。
· 为住店客人筛选电话。
· 随时保持工作区域的清洁和整齐。
· 培养部门间良好的工作关系。
· 识别贵宾,常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助。
· 迅速处理“宾客服务”并跟踪确保完全满意。
· 按照上级的指示完成任务。
· 提供优质的对客服务。
· 确保顾客需求和合理要求被满足。
· 不断寻找机会发展对客服务。
· 采取合适的行为解决客人投诉。
· 促销饭店与温德姆的产品和服务。
· 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。
· 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 遵守饭店的工作政策及程序,遵守豪生的商业行为规范以及员工手册中的条
· 完成你上级交待的其它任务。
技能要求
· 甜美的音色,适当语音语调和语速
· 良好的英语能力以及沟通技巧者优先考虑
公司简介
南湖名都大酒店,由南宁港昌房地产有限公司按照国际五星级标准投资兴建的豪华商务大型酒店,秉承洲际酒店集团设计的优雅浪漫和低调奢华,为高端商旅提供一切所需。酒店坐落于南宁琅东五象商圈,毗邻南湖公园,南宁地标性建筑地王大厦、国际会展中心均在千米之内,酒店周边分布着高档夜生活区和南湖公园区,还有万象城、航洋国际、万达广场、沃尔玛、华润万家等高端型城市综合体。
酒店共有客房433间。客房的设计以现代简约格调为主线,力求在都市的喧嚣中完美呈现优雅浪漫的居住品质。抹茶绿色系的背景墙加以碎花点缀,纯棉质感大床呼应素白天花板,成为简约派设计师笔下的细作。高档木质书桌搭配真皮座椅,全羊毛进口地毯配以森系布艺沙发,充分彰显现代质感的生活格调。免费高速WIFI,24小时贴身管家悉心打点一切,周到的细节服务理念让您尊享贴心服务。浴室均配备双接式电话机,原装进口亚克白打造精美浴缸,上等大理石锻造品质洗漱台,点滴之处尽显星级酒店的大行风范。银白色的台灯透漏着点点微光,映衬出房内优雅浪漫的细节立体质感。全湖景无瑕疵的臻品落地窗,俯瞰邕城、青秀山、南湖、邕江四景,私享低调奢华的宜居空间。
— 地面50层地下5层,高达250米,南宁最高层酒店。
— 65000多平米总建筑面积,1500余个停车位。
— 433间各景观客房,超大观景窗无遮挡俯瞰邕城四景:林、山、湖、江尽收眼里。— 透视浴室搭设豪华浴缸,配备全系 汉斯格雅奢华卫浴,尽显高雅浪漫细节。
— 广西最大恒温泳池,进口水循环系统保持水质清洁,在水中放飞心灵。
— 商务会议室、多功能宴会厅可容纳800人同时会议及用餐。
— 中式餐厅、千叶日式料理、景湖轩全日制餐厅,1200余个餐位敬献环球美食。
上班地点
工作地址:
南宁市青秀区南湖名都大酒店 查看上班路线
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家装设计助理3000-8000元南宁-青秀区-金源CBD现代城岗位职责: 1.负责量房、放图、施工图绘制; 2.负责协助设计师向客户提供装修设计方案。 任职资格: 1.装饰设计、室内设计等相关专业,大专以上学历; 2.有较强的视觉搭配能力,能熟练操作能熟练使用CAD.3Dmax.PS等室内设计软件; 3.学习能力强.热爱设计工作.有创新精神; 4.善于沟通,表达能力强,有团队精神;2026-01-01
聂斌 -
设计部经理10000-15000元南宁-青秀区南宁闼创门窗有限公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)岗位职责:(公司单量多,轻松月入上万) 1.管理设计团队,全面负责设计部的工作部署管理工作; 2.负责部门团队的组建和培养,对部门人员进行培训与开发、指导与监督、提升部门人员素质; 3.负责制定设计部的工作计划,并定期向直属领导汇报工作的计划、进度、结果; 4.根据公司的发展战略,带领设计部团队完成部门业绩目标及个人业绩目标; 5.积极配合公司领导及其其他部门的工作,做好与配合部门的交流工作; 6.负责完成公司交办的其他工作。2026-01-01
李女士 -
设计跟单助理3000-5000元南宁-青秀区-阳光100上东国际1. 协助完成门窗设计工作,确保设计质量和进度 2. 参与团队合作,与团队成员有效沟通,共同推进单子 3. 学习并应用新技术,不断提升设计能力 4.设计、报价表、核对图纸、日常跟单,安排对接安装师傅材料等等,需要熟练使用办公软件,吃苦耐劳,细心 上班时间:8:00-12:00,14:00-18:00 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够与团队成员协作 2. 能够承担工作压力,按时完成订单跟进 3. 对门窗设计有浓厚兴趣,愿意学习相关知识和技能2026-01-01
欧宇恒 -
策划/设计3000-7000元南宁-良庆区1、负责公司的日常宣传、视频剪辑拍摄、活动策划、会议布置 2、负责公司相关网络平台图文设计。 3、熟练掌握PS/CAD等图像处理软件,能够独立完成产品广告设计,海报制作资料的设计 4、能够帮助其他部门完成设计工作,给出合理的建议,有团队协作精神2026-01-01
陈金钟 -
设计美工3000-4000元南宁-西乡塘区南宁合贤商贸有限公司贸易/进出口岗位职责: 1、负责公司 产品 图片美化、排版等、文案编辑。 2、跟进产品销售图片的更新处理等。 3、拍照,会议会场布置及策划,对接广告,设计日常广告,PPT 等 注:工作需要用到 PS AI CDR PR 等软件 。 4、负责公司视频的拍摄剪辑,能够根据题材要求,负责视频的前、中、后期拍摄和剪辑。按时、高效、保证质量的完成剪辑任务。 5、有一定文案创造能力,热爱自媒体行业。 要求: 1、有文案撰写+拍摄+短视频剪辑经验。 2、练操作剪映、PS、PR、AI等剪辑软件。 3、熟悉手机相机等机器的使用和拍摄。 4、有独特的审美,网感好,了解时事热点 任职资格:中专以上学历,有相关工作美工经验优先考虑 。 加分项 有以下行业经验:批发/零售2026-01-01
周泽武 -
设计部经理4001-5000元南宁-青秀区-桂盐大厦广西中庭装饰工程集团有限责任公司家居/室内设计/装潢/建材岗位职责:(10年品牌企业) 1. 根据公司发展规划,带领设计部团队完成公司业绩目标及个人业绩目标; 2. 全面负责设计部的所有工作,对设计部的日常工作进行监督.指导与管理; 3. 负责完善和执行设计部各项管理制度,执行公司各项管理制度; 4. 负责制定部门工作计划,并定期向直属领导汇报部门工作计划及工作结果; 5. 负责部门团队组建和培养,进行部门培训监督.指导工作,提升团队人员素质; 6. 负责协调.配合各部门的工作,使各部门的工作得到顺利的开展; 7. 负责对客户资源进行合理派单并对所有上访客户进行跟进邀约汇总,降低客户流失率,并向上级汇报; 8. 负责审核设计方案.图纸.预算并协助设计师谈单签单; 9. 负责签单客户的服务.跟进,及监督设计师服务好签单客户,保证工期顺利进行,提升客户满意度。 任职资格: 1. 环境艺术.室内设计等相关设计专业大专以上学历; 2. 两年以上装饰公司设计团队管理经验优先考虑; 3. 熟悉家装设计流程,工程流程,工程预算,材料工艺,材料市场.室内设计专业知识; 4. 具有良好的设计.创新能力,能使用cad\3d等设计工具软件; 5. 极强的沟通.谈判能力,丰富的团队领导.组织.控制能力; 6. 具有较强的责任心与执行力,勇于挑战,积极进取。 薪资福利: 1. 底薪+高额浮动提成+浮动绩效奖金; 2. 丰厚多样的奖金(绩效奖.全勤奖.最佳团队奖.积分奖.月度奖.年终奖等); 3. 完善的带薪培训体系(新员工培训.专业技能培训.成长计划培训.管理技能培训); 4. 良好的晋升发展空间,专业与管理晋升发展渠道(设计师-经理-总监); 5. 丰富多样的员工活动(聚餐.运动会.郊游.烧烤等); 6. 弹性上班时间(8:50-12:00,14:00-18:00),法定节假日,一个月年休假;2025-12-31
陈女士 -
高端家装整装部设计经理10000-12000元南宁-青秀区上海紫苹果装饰有限公司南宁分公司家居/室内设计/装潢/建材岗位职责: 1. 管理整装设计团队,把控团队现场勘查、设计方案、材料和效果图进度,审核项目图纸。 2. 有效分解任务、合理调配资源,推动部门成员完成月度任务,进而达成部门月度、年度任务。 3. 每日工作部署,了解部门成员工作困难点,协调沟通解决。 4. 完成总经理和集团总部设计中心安排的其它工作。 任职要求: 1. 具备较强的的表达及沟通能力。 2. 熟悉整装体系 3. 性格外向、稳重。 4. 有2年管理经验 5.5年同行业管理经验。2025-12-31
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2025-12-31
王克生 -
2025-12-31
王克生 -
家装设计部经理15000-20000元南宁-青秀区-桂盐大厦广西中庭装饰工程集团有限责任公司家居/室内设计/装潢/建材主要岗位职责: 1. 根据公司发展规划,带领部门团队完成公司业绩指标及个人业绩目标; 2. 协助设计部总监做好部门日常工作的指导与管理; 3. 负责部门团队组建和培养,提升团队人员素质; 4. 负责审核设计方案、图纸、预算并协助设计师谈单签单; 5.及时跟进签单客户,保证工期顺利进行,提升客户满意度。 基本任职资格: 1. 室内设计、环境艺术专科及以上学历; 2. 两年以上装饰公司设计团队管理经验优先考虑; 3. 熟悉家装设计流程,工程流程,工程预算,材料工艺,材料市场,室内设计专业知识; 4. 具有良好的设计,创新能力。 按劳取酬: 正常干10000-15000元/月 努力干15000-30000/月 使劲干30000以上/月2025-12-31
陈女士
南宁相关热门岗位
- 南宁港昌房地产有限公司南湖名都大酒店
- 所在行业 房地产
- 成立时间 10年(2015年8月25日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人