职位描述
主要岗位职责：
1、负责在线或电脑后台为用户在后台办理业务开通、工单处理、回访用户等相关业务，收集反馈客诉及收集建议信息，解答咨询等。
2、及时反馈客户及后续业务跟进处理进度。
3、每月汇总提交数据及报表，上级交待的其他事务。
-----此岗位非销售岗，无需面对用户，无夜班，工作时间：上午9:00-12:30，下午14:30-18:00，午休2小时，7小时工作制，月休6天，无夜班，有国家法定节假日。
基本任职资格：
1.年龄22-45左右，全日制统招大专学历，经验丰富的学历可适当放宽，运营商客服、售后或客诉工作经验优先；
2.学习能力强，有较好的耐心，细心，责任心，有客诉处理经验；
3.熟练使用办公软件，熟练使用excel；沟通表达能力佳，普通话标准。
薪资福利：
1、3000+绩效奖金200~500+其他奖励，每年至少调薪100。公司配手机或报销话费。社保、工龄奖金、带薪年休假、带薪年假、节日福利、节日礼品、生日福利、员工活动、不定期员工下午茶话会。
2、员工职业发展通道广泛，优秀员工可往管理、专业、行政职能等多方向发展。
工作地点：南宁市青秀区东盟商务区龙光世纪B座1901，1号地铁线东盟商务区地铁站C出口直走400米左右。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区南宁市青秀区中柬路8号龙光世纪B座1901南宁集彩信息技术有限公司 查看上班路线
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许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；保险代理业务；网络预约出租汽车经营服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；运输货物打包服务；装卸搬运；供应链管理服务；汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车拖车、求援、清障服务；汽车零配件零售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；商务代理代办服务；销售代理；小微型客车租赁经营服务；企业管理咨询；咨询策划服务；外卖递送服务；自行车及零配件零售；摩托车及零配件零售；电子产品销售；通讯设备销售；家用电器销售；电动自行车销售；共享自行车服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；软件销售；云计算装备技术服务；信息系统集成服务；网络技术服务；计算机软硬件及辅助设备批发；信息安全设备销售；安防设备销售；平面设计；办公用品销售；通讯设备销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；家用电器销售；电力电子元器件销售；仪器仪表销售；智能仪器仪表销售；泵及真空设备销售；人工智能硬件销售；机械电气设备销售；工业自动控制系统装置销售；五金产品零售；第一类医疗器械销售；照相器材及望远镜零售；日用品销售；日用电器修理；电子产品销售；安全技术防范系统设计施工服务；供应链管理服务；建筑装饰材料销售；电子、机械设备维护（不含特种设备）；厨具卫具及日用杂品批发；电热食品加工设备销售；消防器材销售；会议及展览服务；通信设备销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：互联网信息服务；第二类增值电信业务；电气安装服务；建筑智能化系统设计；建设工程施工（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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教育科研文献研究及信息咨询，教育软件的研发及技术服务、技术咨询、技术转让，教育信息咨询，设计、制作、代理、发布国内各类广告；会议服务，展览展示服务，文化艺术交流活动策划，图文设计与制作（除出版物印刷，涉及许可的，具体项目以审批部门批准的为准），销售：计算机软硬件及辅助设备、电子产品、计算机网络设备、文体用品、玩具、办公用品、教学仪器及设备、多媒体设备、办公设备、图书（具体项目以审批部门批准的为准）。
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许可项目：建设工程施工；住宅室内装饰装修；电气安装服务；第三类医疗器械租赁；第三类医疗器械经营；消毒器械销售；建筑智能化系统设计（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：仪器仪表销售；环境监测专用仪器仪表销售；普通机械设备安装服务；安全技术防范系统设计施工服务；机械设备销售；家具销售；制冷、空调设备销售；环境保护专用设备销售；电气设备销售；建筑装饰材料销售；保温材料销售；防腐材料销售；金属材料销售；风机、风扇销售；五金产品零售；办公设备销售；配电开关控制设备销售；机械电气设备销售；数字视频监控系统销售；第一类医疗器械销售；第一类医疗器械租赁；第二类医疗器械销售；第二类医疗器械租赁；专用化学产品销售（不含危险化学品）；玻璃仪器销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；专业设计服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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- 所在行业 安防/电子/电信
- 成立时间 13年（2012年9月11日）
- 企业性质 有限责任
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