前厅部接待

职位描述

职位要求：
1、男：身高168cm以上；女：身高158cm以上；
2、形象好，反应灵敏，端庄大方，举止文雅；
3、有良好的沟通能力、服务意识及团队精神；
4、能适应倒班，
5、电脑操作熟练；
6、有酒店相关工作经验者优先。

岗位职责：
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。

职位晋升通道：前厅专员--前厅部长--前厅主管--前厅经理--酒店副经理--酒店经理 

公司简介

　　千禧国际大酒店按国际五星级标准投资兴建，是一座集餐饮、住宿、商务、休闲于一体的多功能现代化豪华涉外酒店，位于南宁市高新区高新大道7号，酒店地理位置优越，交通便利，毗邻火炬大厦、安吉万达、动物园、南宁市各大企业与高校；距快速环道2-3分钟车程、距南宁吴圩国际机场仅35分钟。　　酒店拥有各类豪华客房160多套，提供风格多样的中式多功能餐厅、特色食府，可容纳500人同时用餐；酒店还设有大、中、小型会议室3个，具有完善的视听系统和高清LED屏会议配套设施；设在酒店4层有桑拿、足浴及美容美发按摩服务；此外酒店还另设有送餐、商务中心、旅游接待等多项服务。酒店环境宁静优雅，交通十分便利。