客房领班

职位描述

1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。 　
2、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。 　　
3、分发员工每日工作表格，并通知有特殊要求的房间。 　　
4、检查督导服务员按程序标准操作。 　　
5、保管楼层总钥匙。 　　
6、按照清洁标准检查客房卫生。 　　
7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。 　　
8、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。 　　
9、检查计划卫生执行情况。 　　
10、确保每日对客房的检查。 　　
11、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。 　　
12、检查报修、维修情况。 　　
13、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。 　　
14、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。 　　
15、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。 　　
16、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。 　　
17、调查客人的投诉，并提出改进措施。 　　
18、处理客人的委托代办事项。 　　
19、定期向上级提出合理化建议。 　　
20、负责客房仓库月盘点。 　　
21、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。 　　
22、每天检查服务员的交班记录情况 

公司简介

全国品牌快捷连锁酒店，世界五十强酒店东呈酒店旗下品牌！广西酒店行业龙头企业！

这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。