职位描述
岗位职责：
1、协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
2、客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告主管。
3、确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
4、通知有关部门关于换房、VIP 房和特殊安排房等情况。
5、每天检查和准确控制客房状态。
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号；
③如有换房或调价情况，应及时记录存盘。
6、详细记录交接班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并在交班时签上自己的名字。
7、准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。
①每天定时检查邮件、信件、留言；
②若发现有未送出的邮件、信件，应及时通知或检查。
8、遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件，处理不了的要及时上报主管。
9、完成经理分派的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有星级酒店前台领班岗位一年工作经验。
2、沟通表达能力佳，具备独立解决事务的能力。
公司简介
南宁裕达国际酒店是由广西裕达投资集团全资兴建，隶属于其旗下全资控股子公司广西裕达旅游集团，旗下分别有来宾裕达国际酒店、来宾饭店、武宣裕达酒店、金秀饭店、藤县饭店等。 南宁裕达国际酒店位于南宁五象新区凯旋路16号，地处五象新区金融街核心地段，位于地铁三号线总部基地站K出口，往前约400米处；与五象总部基地、五象航洋城、五象总部休闲公园仅几步之遥。 距离广西艺术中心、广西体育中心约8分钟车程，距离会展中心、万象城约15分钟车程；毗邻青秀山、博物馆、美术馆、五象湖公园、市民中心、良庆区政府等； 酒店距离南宁东站约30分钟车程，距离吴圩国际机场约40分钟车程； 南宁裕达酒店拥有771间豪华客房，13间面积不同的会议室，能满足您各类规格的会议需求；酒店二楼配备西餐厅，提供精美自助早餐，三楼、四楼配备主营粤菜、桂菜、湘菜系列的中餐厅，同时拥有14间精致典雅的中餐包厢，是您商务宴请和特殊庆祝的最佳选择。
上班地点
工作地址：
南宁市良庆区南宁裕达国际酒店 查看上班路线
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医药科技的技术开发、技术咨询，医药信息咨询；医药产品推广；医药市场营销策划；医学类会议组织策划；医药技术推广服务；医药行业投资咨询；互联网信息服务；计算机系统的技术开发、技术转让、技术服务；企业管理咨询服务；企业形象策划；市场调研；会议会展服务；组织文化艺术交流活动；销售：医疗器械（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
老年人养护服务（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）；对养老产业、旅游业的投资；从事养老项目的研发；旅游业开发，酒店管理及相关信息咨询服务；住宿服务（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准的为准）；农产品种植（仅限分支机构经营）；健康信息咨询，医疗保健信息咨询（除医疗服务）。 -
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对住宿业的投资;住宿业,餐饮服务(以上两项凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准),打字、复印服务;房屋租赁;销售:五金交电、日用百货。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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教育信息咨询，旅游信息咨询，企业投资信息咨询（除证券、期货、金融业务外），商务信息咨询，企业管理信息咨询，移民信息咨询，出国留学信息咨询，劳务信息咨询，职业发展咨询（除职业中介），企业营销策划，企业形象设计，企业活动策划，市场营销策划，文化艺术交流活动组织策划，会议会展服务，展览展示服务，翻译服务，教育项目开发与管理，对教育业的投资；自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务，许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营（国家限制公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。
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餐饮/培训
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餐饮服务（凭许可证经营）；对餐饮业的投资；餐饮项目营销策划咨询服务；会展服务；销售：日用百货。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 南宁市裕达国际大酒店有限公司
- 所在行业 餐饮/会展/酒店
- 成立时间 10年（2015年5月21日）
- 企业性质 有限责任
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