跨境电商运营负责人

职位描述

岗位职责

1.制定并执行公司无人机产品的全球跨境电商业务发展战略、年度计划及预算。

2. 全面负责主流跨境平台（Amazon, eBay, AliExpress, Walmart等）店铺的日常运营、优化及推广，包括但不限于Listing优化、广告投放（PPC）、促销活动策划、关键词策略、SEO/SEM。

3.管理不同渠道间的库存、价格、营销策略协调，避免冲突，实现协同效应。

 4.建立并维护与各电商平台的官方良好合作关系。

5.与产品研发、市场部门紧密合作，提供跨境市场需求和消费者反馈，参与新产品规划及现有产品改进建议。

6.与供应链、物流部门协作，确保跨境订单的高效、合规、低成本履行（FBA/FBM/海外仓管理）。

 7.确保产品描述、说明书、认证（如FCC, CE, UKCA, 无人机注册要求）等符合目标市场的法律法规和平台要求。

8.管理跨境库存水平，优化库存周转率，降低滞销风险。

9.制定并执行全球跨境电商营销计划，包括线上广告、社交媒体营销（YouTube, Instagram, TikTok, Facebook等）、网红营销（KOL）、内容营销（测评、教程）、搜索引擎营销等。

10.建立和完善跨境电商客户服务体系（售前咨询、售中支持、售后服务、退换货处理）。

确保提供及时、专业、多语言（尤其是英语）的客户支持，提升客户满意度和复购率。

管理客户评价和反馈，及时处理差评和纠纷。

11.组建、培养和管理一支高效的跨境电商团队（包括运营、推广、设计、客服、内容等职能）。

12深刻理解并确保业务严格遵守目标市场的法律法规，特别是无人机飞行管制、隐私保护、无线电认证、产品安全、进出口管制（如锂电池运输规定）、税务（VAT/GST）等。

13监控并应对汇率波动、贸易摩擦、平台政策变化等风险。

14.负责知识产权保护（商标、专利）在海外市场的维护。

15.负责跨境电商事业部的P&L管理，控制成本，优化费用结构，提升盈利能力。

16.进行销售预测和财务分析。

任职条件

1.大专及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务、工商管理、工程类（加分项）等相关专业优先。

2. 3-5年以上跨境电商运营管理经验，至少3年以上全面负责跨境电商业务（事业部/部门负责人）的经验。 

3.有消费电子、智能硬件、无人机、航模类产品跨境经验者优先。

4.有成功操盘过多个主流跨境电商平台（尤其Amazon）和独立站的经验，并取得显着业绩增长（需提供可量化的成果）。有从0到1搭建跨境电商团队和业务体系的经验者优先。

5.能洞察全球市场趋势，制定清晰可行的业务战略。

6.精通跨境电商全链路运营（平台运营、独立站运营、数字营销、供应链管理）。

    7.熟练运用数据分析工具（Google Analytics, 各平台后台数据、BI工具等），基于数据驱动决策。

精通站内广告（如Amazon PPC）、站外引流（社交媒体、KOL、内容营销、SEO/SEM）、品牌建设策略。

8.具备较强的财务意识，能看懂财务报表，进行P&L管理、预算控制和ROI分析。

9.优秀的领导、激励、沟通和跨部门协作能力，能组建和带领高效团队。

10.能快速应对复杂问题和突发状况（如账号风险、物流中断、重大客诉）。

11.出色的中英文书面及口头表达能力，能进行商务谈判。

12.掌握其他小语种（如德语、法语、西班牙语、日语）。 

公司简介

广西壮志雄心科技发展有限公司（以下简称“公司”）于2019年11月18日注册成立，注册资本500万元。公司主要经营范围为：无人机、智能电子设备研发、生产、销售、租赁；无人机技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；无人机教育信息咨询服务等，已取得民用无人驾驶航空器运营合格证、民用无人机驾驶员训练机构合格证、ISO9001质量管理体系认证和安全生产标准化认证，并获得多项无人机发明实用新型专利。

    公司主要产品为快速消防响应、指挥、侦察及扑灭的综合平台。该平台依托大载重长航时无人直升机、无人机移动平台精确降落、无人机精准抵近投弹、大规模分布式无人机编队等核心技术，以快速响应信息系统为支撑，以高层/超高层建筑外部火灾扑救问题为切入点，研发及推广城市消防应急无人机系统，不仅可为城市建设的发展提供有效的保障，也可在其它行业进行推广应用，具有广阔的市场前景。2024年公司完成了广西首批69台应急救援消防灭火无人机及91台巡堤查险无人机的批量生产和交付，同时还优质高效地完成了广西航空护林巡防的飞行作业任务，2024年度营收超过3000万元。

    公司设都安、天津（北京）基地和深圳、南宁运营中心。其中都安基地设在广西河池市都安县地苏镇三岛湾航空科普基地内，紧邻三岛湾国际度假区，拥有30米×600米的简易跑道，3000平米的机库及配套的办公、科研及生产区等，为公司产品测试、生产和演示基地，同时借助都安得天独厚的地形地貌优势，为研制新一代适合复杂地形的先进智能无人机提供独有的测试环境。天津（北京）基地坐落于天津市西青区五角大楼，占地面积1300平米，包括试产区、研发区、静力测试区、动态测试区、系留试飞区等，为公司技术转化、产品研发、小规模试产基地。深圳、南宁运营中心分别负责公司投融资业务及产品应用拓展业务。

    公司与清华大学智能无人系统研究中心、深圳深思实验室、南方电网、润建股份、广西农业科学院等单位开展全面合作，正在研发及生产的主力产品有：建筑物智能无人巡检系统、大规模低成本集群无人机系统智能制造产线、无人机应急作战综合指挥移动平台系统等，部分产品达到国际先进水平。公司正在联合区内院校，通过校企合作建立“职业院校+企业实训”双轨制培养模式，定向培养无人机操作、设备维护等技能型人才，输送至广西本土、大湾区乃至东盟地区相关企业单位，将传统劳动力升级转化为低空经济产业工人，助力乡村振兴和低空经济产业高质量发展。

    广西壮志飞鹰教育科技有限公司（以下简称“子公司”）是广西壮志雄心科技有限公司的子公司，主营亲子游乐园、科普技能实践、夏冬令营集训成长营、烧烤休闲娱乐、露营体验区、团建激励活动、无人机农业应用统防等项目。地址在广西河池市都安县地苏镇三岛湾航空科普基地，位于红水河边上，青山环绕，风景秀丽，距离都安县17公里、大化县10公里、马山县25公里，交通设施完善。基地占地面积164亩，配有各类游乐与科普设施，包括儿童水上乐园、无人机游乐体验区、帐篷租赁等，形成了以无人机科普体验+编程技能学习、中小学生体能及意志训练、水上乐园、露营、农耕体验、美食烧烤等为一体的亲子天地，打造以无人机为主题的沉浸式成长体验基地。

    目前，虽然广西在低空经济方面同先进地区还很有不少的差距，但是我们通过“引才、引智、引伙伴”“内引外联、资源整合、优势互补”进行多种方式的深入合作，努力实现快速及跨越式发展。公司与国家发改委国家低空经济融合创新研究中心建立了良好的合作关系，已获得广西发改委、工信厅、应急厅、林业厅、海洋局、广西科学院、广西产业技术研究院等多家单位支持，正充分利用低空经济产业迅速发展的机遇，打造“研发、生产、销售、服务”四位一体的经营模式，竭诚为区内外各级企事业单位客户提供优质产品与服务，积极稳妥参与和推动广西及东盟低空经济发展，为实现“做广西低空经济的引领者”的定位和“争取成为立足中国、面向东盟最优的无人机应用及综合服务运营商”的发展目标不懈努力。