职位描述

工作职责:
1.负责沃易购客户服务工作,迅速准确地接听或者在线答复每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。
2.定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进。
3.为客户提供热情耐心的咨询、投诉、建议服务,跟踪处理结果的落实。
4.认真填写客服日记,跟进未完成和待解决的问题。
5.与各部门保持良好的联系沟通。
6.加强学习专业知识,对公司服务业务范围全面了解。
7.完成领导临时交办的工作。
任职条件:
1、大学专科及以上学历,年龄不超过26周岁;
2、普通话标准流利标准,有较强的沟通能力,有良好的责任心;
3、有良好的问题分析处理能力,热爱客户服务工作,善于站在客户角度的立场上解决问题;
4、身体健康、心理素质佳,能适应轮班工作制并能承受一定的工作压力;
5、熟悉计算机基本操作,熟练使用office办公软件,要求打字速度在50个/分钟以上。

公司简介

一.广西联通公司简介????中国联通是中国唯一一家在纽约.香港.上海三地同时上市的电信运营企业.也是中国唯一拥有采用国家最多.漫游范围最广.上网速度最快.业务品种最全.手机终端最丰富.产业链最成熟的WCDMA?3G网络和最先进的FDD-LTE?4G网络的电信运营企业.连续多年入选“世界500强企业”.?????中国联通广西分公司(简称“广西联通)作为中国联通在广西的分支机构.近年来紧抓广西经济社会发展机遇.实现了跨越式发展.从2010年起以每年引进一个重大项目的速度.助力广西经济社会快速发展.2010年12月.广西联通成功获批建设中国联通第四个.也是广西唯一一个国际通信业务出入口.使中国-东盟合作驶上“信息快车道”.2011年2月.中国联通集团公司与广西自治区人民政府签订战略合作协议.由广西联通独家承建中国-东盟区域性信息交流中心.2011年6月.获批建设中国联通南宁国际直达数据专用通道.广西成为全国第五个获批该类项目的省份.?2013年8月.广西联通正式推出基于B2B模式的“沃易购”电子商务平台.?2014年5月.中国联通集团公司将“沃易购”升级为总部基地.并于7月与广西自治区人民政府签订战略合作协议.明确基地落户南宁.指导支撑全国31省(区.市)渠道建设与运营.使其成为“电商广西.电商东盟”的重要战略支点.并入选“2013年中国通信产业榜”全国电信运营商40佳之一.2014年11月.广西联通获批建设“中国-东盟电子商务产业园”.与中国联通正在建设的中国-东盟信息交流中心.中国-东盟国际通信枢纽.中国联通沃易购电子商务基地共同组成中国-东盟信息交流中心产业集群,2014年11月.中缅国际陆地光缆全线贯通.助力国家落实“一带一路”战略.突出南宁作为我国面向东盟国家的通信枢纽地位.面对新常态下不断涌现的新理念.新技术.新业务.广西联通需要打造一支适应管理体制变革.运营模式转型的高素质.善经营.懂管理的人才队伍.兹诚邀全国高校优秀毕业生加盟!广西联通将秉承“追求卓越.共创和谐”的企业核心价值观.坚持“以人为本”的管理理念.建立公平合理的激励机制.为您提供广阔的发展平台.帮助您不断成长.提升自我.享受快乐工作.品味幸福生活.???广西联通2016年校园招聘岗位详情请登录:http://chinaunicom2016.zhaopin.com/job1.html?comid=10***61?(请网上投递简历)

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可能感兴趣的职位

办事员
4000元
南宁-青秀区-环球时代
中专以上 18-28岁
岗位描述 : 1.、负责引导公司客户现场查验; 2、现场沟通,解答客户疑问; 3、促进成交,协助完成合同签订。 岗位要求 : 1、良好的表达能力,勤奋好学上进,吃苦耐劳,貝有团队合作精神 2、自备交通工具优先 3、年龄要求:18-28岁。 福利: 1、待遇:4000~8000,详情面谈 2、上班时间:9:30—18:30,周末单休,法定假日正常放假。 3、入职岗前培训-----快速帮你了解融入工作,师傅帮带+不定期专业培训-----提升职业能力!
2025-11-25
罗定
人力资源部经理
客户代表
8000-10000元
南宁-江南区
急聘2000无责底薪+800绩效工资+200全勤+加高提成+年终奖+额外提成奖+电话补助+免费午餐+出差补助 我公司是一家专注于奶茶原料生产的企业。公司本着质量为上、市场为准、客户为主的原则,不断研发推出包括糖浆、植脂末、茶叶、糖粉等相关产品,为绿色健康环保饮品做出积极的贡献! 一、岗位职责: 岗位职责: 无经验(应届生亦可) 1、在直接上级的领导下,完成部门相关的一些日常本职工作; 2、阶段性的进行工作总结和汇报,列出下一阶段工作计划; 3、按计划及要求拜访客户,做好售前工作,及时洞察客户相关需求,解决客户疑虑; 4、了解本公司产品性能、优点、运行、优势及使用群体分布; 5、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 6、负责跟进客户合同履行情况,追踪客户完成回款工作;负责自己区域的客户群体维护,不得擅自插足其他同事区域客户; 岗位要求: 1、中专及以上学历;喜欢销售;敢于跟客户沟通,性格开朗、自信、大方,充满热情; 2、有强烈的赚钱欲望,对自己有明确的职业发展要求; 3、较好的团队配合精神、目标意识,守纪律、服从管理; 4、年龄20—30周岁,专业与工作经验不限;能适应省外出差。 面试地址:江南区下津路12号产投(江南)企业公园A4栋北102号 工作地址(任选):(1)江南区下津路12号产投(江南)企业公园A4栋北102号 (2)南宁市西乡塘区东盟财经广场1205号 薪资待遇: 1、节日福利:公司为员工提供端午、中秋春节等节日福利; 2、员工活动:温馨生日会、团建、聚餐K歌烧烤等活动; 3、免费下午茶,奶茶无限续杯,还可以自己动手操作; 薪资:2000无责底薪+绩效+全勤+提成+工作餐+出差补贴,综合收入8000以上 上班时间:8.30-12.00 13.30-18.00 单休
2025-11-25
黄总
中国联合网络通信集团有限公司广西壮族自治区分公司招聘:公司标志 logo
中国联合网络通信集团有限公司广西壮族自治区分公司
所在行业 通信/网络
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