职位描述
工作内容:a0协助项目投标组现场考察并提出早期物业管理建议和完成物管方案、标书等重要文件的草拟。
b)物业接管验收前,制定具体物业管理实施方案和措施及其细则,按照拓展部策划的物业管理方案落实项目负责人,组织前期物业接管,建立物业档案,确保顾客财产的安全,满足业主的要求。
c)负责各客户服务中心管理,包括组织协调各物管处的资源、服务质量、工程、环境、安全业务管理,督查、检查、指导客户服务中心做好各项物业管理工作,协调完成重大物业管理活动和任务。负责物业服务项目的品质管理和各物管处经营项目符合性的监督检查,指导、跟踪、考核物业服务经营管理工作,确保物业服务质量符合业主要求。
d)负责物业管理服务标准化,包括日常物业管理的标准化并组织编制、审定、发布各客户服务中心服务手册。
e)负责物业服务流程的制定和组织实施,按规定要求对关键/特殊过程进行确认,负责物业服务标识可追溯和防护,落实物管方案、服务手册并检查/验证各物管处日常服务的质量。
f)负责不合格服务的管理,包括外部反馈重大投诉的控制、日常服务检查发现的不合格的控制、不合格和投诉的统计分析;负责持续改进的管理,统一管理各物管处纠正和预防措施工作,并监督验证各物管处改进计划的落实情况,负责纠正/预防措施的跟踪验证处理工作;
g) 负责质量监督管理,组织对顾客满意调查、分析,指导服务中心做好顾客意见反馈、处理工作。
h) 负责对公司各部门环境因素和危险源进行辨识和评价,确定公司的重要环境因素和重要危险源。并对公司各部门确定的环境因素和危险源所采取的控制措施的实施情况进行检查监督;
i) 协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,协助业主做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见;
j) 消防安全的制度建立、健全,并严格监督执行;
k) 负责治安、消防安全宣传工作,收集相关信息,组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练;
l) 负责消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通道畅通;
m) 制定环境、治安、消防应急处理方案、防范措施;会同消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外单位实施;
n) 负责公司环境法律法规和其他要求评价的组织策划和协调实施,并对采取纠正和预防
公司简介
南宁市恒德物业服务有限公司组建于2007年12月,注册资金人民币叁佰万元,以物业管理服务为核心业务,以发展文化、旅游产业为主导的专业化物业管理三级资质企业。恒德物业非常重视维护业主的利益和公司信誉,为充分使用和发掘人力资源,公司对员工的聘辞、培训、考核、升迁、薪资、福利、保险等建立有一套完整、规范的管理规章制度。南宁市恒德物业倡导“以人为本”的亲情管理模式,视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友,努力扩大企业规模,向社会展示企业风采,传播企业特色,竭诚尽力为每一位客户提供卓越服务。
我公司因业务发展的需要,现急聘以下有志之才。公司将为员工提供良好的工作环境、良好的待遇福利和人际关系氛围,实现员工和公司的共同发展。以下聘请岗位人员均享有年休假、工龄奖、年终奖、过节费,节假日加班按规定发放加班费等。欢迎您的加入。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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展厅经理10000-15000元南宁-兴宁区-大嘉汇酒店用品批发市广西南宁道之星汽车销售有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、协助销售总监制定并更新展厅销售战略和销售计划; 2、协助销售总监制定和完善部门工作计划,管理制度,业务流程; 3、销售顾问的计划分解和工作分配; 4、对销售顾问提供专业知识与技能培训; 5、跟踪和控制销售计划完成的进度。 任职要求: 1、两年以上营销工作经验,有汽车4S店工作经验者优先; 2、具备良好的组织能力、沟通能力和培训能力; 3、有较强的销售技巧,优秀的团队建设能力; 4、有强烈的事业心,抗压能力强; 5、持有C1驾照,且能熟练驾车。2025-11-22
人力资源部 -
2025-11-22
黄女士 -
客户成功专员8000-15000元南宁-良庆区-盛科城南宁年盈航空客货服务有限责任公司物业管理/商业中心一、岗位职责(工作地点:南宁、广州、深圳) 1.客户需求与问题解决:收集客户使用公司产品的需求和建议,解决企业日常系统差旅问题,推动总部运营团队处理客户业务中的各类问题,保障客户满意度,助力达成续约续费结果; 2.高管服务对接:承接并处理客户高管服务需求,推动总部团队承接服务,监督服务质量与效果,确保高管服务满意,达成 0 投诉目标; 3.业务增长与收入达成:完成岗位要求的续费收入指标、增长收入指标,推进客户项目组完成全集团集采以实现年度增长目标;深度挖潜客户需求,创造增购业务及非标业务收入,实现交易规模扩大与利润率提升;维护客户规模,保障客户合作稳定性。 4.回款管理:负责客户回款工作,确保客户月度账单及时核对,协助客户完成流程提交、报销催促与审批等事务性工作,保障月结客户在账期内回款完毕,对回款结果负责; 5.运营指标落地:及时有效达成公司运营指标,确保运营结果量化有产出,高效解决客户与公司双方的问题。 二、任职要求 1.全日制统招大专及以上学历,本科优先考虑; 2.具备3年及以上相关工作履历,旅游行业、机票 / 酒店行业从业经验,或总助、行政岗位工作经验;具备客户服务、客服管理或销售经验,了解差旅运营流程及商旅知识者优先考虑; 3.具备较强的服务意识、良好的沟通能力与应变能力,能有效对接客户需求并推动问题解决; 4.性格外向热情,形象佳;有强烈的责任心,细心、敬业、诚信,能承受工作压力;具备团队合作精神,综合素质良好。2025-11-18
覃女士
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- 南宁市恒德物业服务有限公司
- 所在行业 物业
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --