职位描述
职位描述：
1、利用QQ/微信等在线聊天工具回答客户提问,解答、培训客户熟悉掌握自有O2O商场、代理、商户、会员及金融后台操作。 .2、熟悉淘宝、**的各种操作规则比较公司平台优势处理客户并团队培训运营操作平台； 3、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务 5、负责对接运营、技术完成企业变平台孵化问题处理、快递异常等问题的处理; 6、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力. 7、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护合伙企业好评率; 任职要求： 1、熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度在60字/分以上； 2、普通话标准、流利、音质清晰； 3、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦； 4、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强；
职能类别：
电子商务专员
售前/售后技术支持经理
公司简介
广西国艺网络科技有限公司由十几年软件开发团队、中厚集团总裁培训资源平台组合，并购上市VC/PE专家团指导。主营020商城、互联网金融理财、为传统企业互联网+转型，定制平台现实新型商业模式发展做技术服务支持。向社区商圈O2O服务、互联网金融贸易及平台运营拓展，发展“新零售”物联网+信用金融理财+贸易物流结合的生态形综合平台。
国艺传承十几年的互联网运营成功的营销方式及优质的服务，继续坚持 B2B2C 的商业模式，服务小微商户的基础上重点发展移动电子商务应用。大力加强云运营平台开发，大数据利用，提升运营服务的现代化手段。以智能社区服务为中心，大力推广社区金融服务、社区贸易便民服务，结合现在国内外市场发展的大趋势，推动行业互补合作共赢成长。
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抖音客服主管6000-7000元梧州-长洲区电商客服主管 岗位需求： 1.1-2年带团队经验 2.打字快，有一定电商工作经验。 3.为人实诚，热爱本职工作。 工作内容： 1.根据电商平台交易规则。负责整个产品的培训.销售技能的培训.管理抖店店铺,负责公司客服团队管理,协助客服处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷等环节所出现的各种问题; 2.负责客服的日常工作、在客服的日常工作中发现问题及解决客服的问题.保证团队的正常运作 3.安排客服人员的班次 不定期的指导培训组员 4.与各部门进行有效沟通 对接客服与其他部门之间的工作 处理部门之间的成员关系，协调客服部与其他部门的合作工作,配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜; 5.协助运营完成店铺目标 积极配合运营的工作根据店铺业务量进行人员的排班管理,确保店铺业务能够做到有效的承接; 6.完善 规划各项客服流程 维护店铺服务评分 ，向上级反馈各项数据 7.负责带领团队提升客服转化率、服务品质 降低客户退款率以及投诉率 8.负责每个月盘点人力需求 、提高客服团队凝聚力 降低团队的人员离职率 9.梳理客服流程与客服标准服务用语、产品销售话术及活动话术,归纳汇总日常问题,输出合适的解决方案,定期组织业务培训管理；13小时前
李值远 -
物业住宅客服主管（学府大道）5000-6000元南宁-青秀区广东中奥物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心岗位职责： 1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。 4.建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。 5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。 7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。 8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。 9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。 10.做好项目经理交办的其他任务。 任职要求： 1.性别不限，年龄30-40岁，熟悉物业管理条例，法规知识，熟悉电脑操作知识。 2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验； 3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。 4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、抗压能力强； 福利待遇：月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等 工作时间：行政班，单休。 工作地点：南宁市西乡塘区西宁路19号同人学府大道小区13小时前
余小姐
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客服主管3000-5000元梧州-长洲区一、工作时间与薪资待遇 工作时间：六天工作制（每周调休一天） 薪资：底薪2500元，餐补300元，全勤奖200元，绩效奖金500-1500元，综合4k左右 上班时间两班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定节假日及绩效奖金。 二、岗位职责 岗位职责: 1、负责拼多多店铺及企业微信客服售后接待工作，耐心为顾客解答疑惑，指导用户使用产品，提升客户满意度。 2、对公司产品的相关熟记功能及作用，了解清晰平台相关规则； 3、收集和整理客户反馈的产品等问题，进行向上反馈; 4、每月排班，保证人员均匀； 5、每日登记店铺和客服数据，每月统计总数据； 6、每日质检内容督促组员查看和优化组员聊天； 7、带新人，进行培训。 任职要求: 1、有电商客服经验优先，打字速度 45 字/分钟以上。 2、热爱电子商务工作，有管理经验优先，熟悉电商平台等购物网站流程。 3、思维敏捷，理解能力强，较强的应变能力责任心强，抗压能力好，细心，工作积极认真。 4、懂分析客户的购物心理，具备服务无意识和良好的沟通能力，指导客户产品使用。 5、熟练运用电子商务平台原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、评价流程、投诉系统等)有丰富的网上购物和销售经验。 6、工作态度：工作认真负责，责任心强，注重细节。 四、我们的福利是 1.节假日福利及各种小零食 2.公司主力都是一群00后有为青年，团队氛围好 3.公司配有微波炉、冰箱，可自带午餐 5.全勤奖 4.不定期部门团建活动。 5.公司正在上升期，有无限可能，欢迎对电商有兴趣的青年加入。 6.晋升机会很大，助力个人职业成长。13小时前
陈冠武
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13小时前
谢燕雄
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客服主管8000-13000元贵港-港北区岗位描述： 公司提供丰富的专业技能培训，同时公司提供精准客户，进行邀约意向客户到店服务，总经理亲自带队做成绩，工作环境氛围积极阳光，人人有目标有方向，有完善的晋升机制，是一帮志同道和的人组成一个大家庭。你只要稍微努力月收入6000以上，用力干月收入10000以上，拼命干月收入2万以上。岗位要求能吃苦耐劳、有责任心的、服从管理的人。13小时前
李伟标
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13小时前
吴海强
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海外客服主管6000-8000元桂林-七星区-铁山工业园 大专以上 3年以上桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1.团队管理与运营 a.全面负责海外客服团队的日常运营、班次安排、工作分配与实时监控，确保7x24小时服务覆盖。 b.负责团队成员的招聘、培训、辅导与绩效考核，打造一支高技能、高敬业度的国际化服务团队。 c.培养团队的服务意识与跨文化沟通能力，传承“用户至上”的服务文化。 2.服务体系建设与用户体验保障 a.统筹并优化面向海外用户的售后退换货、技术咨询、投诉处理等端到端服务流程与标准。 b.建立并完善用户关怀体系，设计并执行用户回访、满意度跟进、忠诚度提升等专项计划。 c.监控全渠道（如邮件、工单、在线聊天、社交媒体）的服务体验，确保服务的一致性与专业性。 3.服务质量与绩效管理 a.设定并监控团队核心服务质量指标，通过质量检查、案例复盘、数据分析等方式，驱动服务质量的持续改进。 b.建立知识管理体系，维护和更新海外服务知识库，确保信息准确、统一，提升解决效率。 c.主导处理重大、升级的客户投诉与危机事件，维护公司品牌形象。 4.用户关系与忠诚度提升 a.通过服务互动，识别并关怀高价值用户与潜在流失用户，制定策略提升用户留存率。 b.分析用户反馈，协同产品、市场等部门，将用户声音转化为产品改进与服务优化的行动。 c.策划并实施用户忠诚度计划或关怀活动，培养品牌的忠实拥护者。 5.成本控制与效率优化 a.在保障服务质量的前提下，合理制定并控制海外客服团队的预算与运营成本（如人力、系统、外包费用等）。 b.通过流程优化、技术工具引入（如AI客服助手、自动化流程）和人员效能提升，不断提高团队人效，降低单次服务成本。 任职要求： 1. 本科及以上学历，商务英语、国际贸易、市场营销或管理类相关专业优先。 2. 3年以上客户服务工作经验，其中至少1年以上海外客服团队管理经验。 3. 有跨境电商、消费电子、互联网出海等行业背景者尤佳。 4. 英语四级以上，口语流利。 5. 熟练使用Office办公软件，有CRM系统（如Zendesk, Salesforce）、工单管理系统优先。 福利：周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、通讯补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。2025-12-06
马小姐招聘主管
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客服主管5000-8000元崇左-江州区-百成天琴馨苑广西诺贝尔口腔门诊有限公司金融/投资/证券负责管理门店日常接待人员售后回访服务提高服务质量，客户满意度。 有酒店，连锁餐饮，商场楼面管理层工作经验2025-12-05
李凌晨 -
客服主管4000-5000元崇左-凭祥市-万和福龙苑广西华泰国际货运代理有限公司互联网/电子商务岗位职责： 1、负责客服日常工作及单据的审核、收集、费用制作和催收； 2、负责客户服务工作异常事件的及时跟进、推动、妥善处理； 3、负责客户日常关系的协调与维护，提升服务质量； 4、解决部门或跨部门异常事件及临时性事件处理； 5、协同其他部门工作并完成上级交代的其他工作； 任职资格： 1、专科及以上学历，物流相关专业优先，特别优秀者可放宽要求； 2、形象好，气质佳，有一定客户服务工作经验及商务知识和能力，从事物流行业客服工作1年以上； 3、计算机操作熟练，能熟练使用日常办公软件； 4、能适应加班的优先。2025-12-05
广西凭祥市万和福龙苑3幢301号
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2025-12-04
梁汉明
南宁相关热门岗位
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许可项目：互联网直播服务（不含新闻信息服务、网络表演、网络视听节目）；互联网新闻信息服务；互联网顶级域名运行管理；互联网信息服务；电子认证服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：互联网安全服务；互联网数据服务；软件开发；游艺及娱乐用品销售；动漫游戏开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：基础电信业务；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；认证服务；互联网游戏服务；网络文化经营；营业性演出。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络与信息安全软件开发；软件开发；数据处理和存储支持服务；信息系统集成服务；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；工业互联网数据服务；物联网技术服务；大数据服务；网络技术服务；云计算装备技术服务；数据处理服务；文化娱乐经纪人服务；专业设计服务；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；软件销售；电子产品销售；文艺创作；动漫游戏开发；玩具、动漫及游艺用品销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：；网络科技、软件技术开发、设计、制作；信息处理和存储支持服务；数字内容服务；信息技术咨询服务；电子、计算机、网络与信息的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询；信息系统集成服务；电脑图文设计制作、文化创业设计服务；设计、制作、代理、发布国内各类广告;游戏软件设计制作；网络游戏服务。计算机、软件及辅助设备、电子产品、通信设备的销售；文化艺术交流策划；自营和代理一般商品和技术的进出口业务。（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：药品批发；农药批发；食品销售；道路货物运输（不含危险货物）；第二类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业形象策划；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；电子产品销售；计算机软硬件及外围设备制造；计算机系统服务；软件销售；计算器设备销售；软件开发；信息技术咨询服务；汽车零配件批发；五金产品批发；食用农产品初加工；食用农产品批发；水产品批发；新鲜蔬菜批发；摩托车及零配件批发；服装服饰批发；鞋帽批发；电子元器件批发；珠宝首饰批发；化妆品批发；厨具卫具及日用杂品批发；鲜肉批发；新鲜水果批发；文具用品批发；照相器材及望远镜批发；日用品批发；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；人工智能硬件销售；软木制品销售；新能源原动设备制造；畜牧渔业饲料销售；电器辅件销售；第一类医疗器械销售；办公用品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；化肥销售；肥料销售；橡胶制品销售；信息安全设备销售；家具零配件销售；日用品销售；有色金属合金销售；机械零件、零部件销售；计算机及通讯设备租赁；仓储设备租赁服务；运输货物打包服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；非居住房地产租赁；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；通讯设备销售；家具安装和维修服务；家具销售；家具制造；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场调查（不含涉外调查）；社会调查（不含涉外调查）；农副产品销售；商务代理代办服务；销售代理；保健食品（预包装）销售；国内货物运输代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
计算机技术服务；信息技术开发、技术推广、技术转让；计算机软硬件设计及技术咨询；计算机系统服务、维修；计算机、软件及辅助设备、机械设备（除九座以下乘用车）、五金交电、家用电器、电子产品（除国家专控产品）、仪器仪表、通讯设备的销售；代理记账业务；财税信息咨询；销售：经国家密码管理局审批并通过指定检测机构产品质量检测的商用密码产品（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理；企业形象策划；广告发布；广告制作；市场营销策划；文艺创作；销售代理；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；咨询策划服务；科技中介服务；通讯设备销售；计算机及通讯设备租赁；物联网技术服务；数字技术服务；劳务服务（不含劳务派遣）；日用家电零售；机动车驾驶人考试场地服务；商务代理代办服务；代驾服务；网络技术服务；网络设备销售；网络与信息安全软件开发；信息技术咨询服务；软件开发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；办公设备销售；招生辅助服务；企业管理；企业管理咨询（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
从事”计算机网络、数码“领域内技术开发、技术咨询、技术服务,计算机网络工程,电子产品,计算机、软件及辅助设备,通信设备及相关产品,机电设备(除小轿车和助力自行车),办公用品销售。 -
一般项目：网络与信息安全软件开发；软件开发；信息技术咨询服务；网络技术服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；以自有资金从事投资活动；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机软硬件及外围设备制造；体育用品及器材批发；体育用品及器材零售；文具用品批发；文具用品零售；办公用品销售；教学用模型及教具销售；通讯设备销售；电子产品销售；租赁服务（不含出版物出租）；乐器零售；玩具销售；文化用品设备出租；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；会议及展览服务；企业形象策划；社会经济咨询服务；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；日用百货销售；二手日用百货销售；办公设备销售；办公设备租赁服务；玩具、动漫及游艺用品销售；信息安全设备销售；信息系统集成服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：职业中介活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目:网络技术服务;信息系统运行维护服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件开发;软件销售;信息技术咨询服务;网络与信息安全软件开发;广告设计、代理;平面设计;摄像及视频制作服务;专业设计服务;翻译服务;财务咨询;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）;企业管理咨询;人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）;劳务服务（不含劳务派遣）;食品互联网销售（仅销售预包装食品）;食品销售（仅销售预包装食品）;美发饰品销售;电子产品销售;服装服饰零售;劳动保护用品销售;日用品销售;纸制品销售;五金产品零售;礼品花卉销售;工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）;日用百货销售;音响设备销售;珠宝首饰批发;家用电器销售;机械设备销售;食品进出口;货物进出口;技术进出口;金属材料销售;金属矿石销售;高性能有色金属及合金材料销售;新型金属功能材料销售;非金属矿及制品销售;金属制品销售;金属基复合材料和陶瓷基复合材料销售;再生资源销售;生产性废旧金属回收;化工产品销售（不含许可类化工产品）;航空运输货物打包服务;航空商务服务;航空运营支持服务;数据处理服务（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:互联网信息服务;食品销售（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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开发、销售计算机网络应用软件;设计、制作、加工计算机网络产品并提供相关技术服务和咨询服务;服务:自有物业租赁,翻译,成年人的非证书劳动职业技能培训(涉及许可证的除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
- 广西国艺网络科技有限公司
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