职位描述

岗位职责:
1、接听客户来电,解答关于气价、配送等咨询;
2、受理客户订气、换气、维修等服务需求,准确记录并流转;
3、处理客户投诉和意见,协调解决并反馈;
4、维护客户信息,跟进服务进度,确保服务闭环,做好各类信息的统计。
任职要求:
1、20-40岁,身体健康;
2、熟悉壮话和平话,表达流利;
3、熟悉电脑的操作,打字速度流畅;
4、服从分配,吃苦耐劳;
5、有同类工作经验者优先考虑。
工作时间:白班8:00-12:30,15:00-18:30
福利待遇:每月准时发薪,年终奖,节日福利,年假,工龄奖,生日礼金,五险,意外险。

公司简介

南宁市永茂石油气有限公司成立于1992年5月29日,原是永新区政府与茂名市政府炼油厂合作企业,公司主营业务有液化石油气充装、销售、危险货物运输及钢瓶检测、业务培训等业务。
公司储配站位于江南区江西镇同良村,占地面积60亩,站内设有4个200m³液化石油气储气罐和1个100m³残液罐及配套充装设备设施、消防设备设施、钢瓶检测站、危运车停车场、自主研发2套软件系统,储气能力达900m³, 率先建设完成广西首条全功能半自动化液化石油气充装生产线,钢瓶检测站引入钢瓶检测自动化生产线等先进智能化生产设备,可日检2400个钢瓶,具备年检超87万个钢瓶的检测实力。
目前公司有多个直营连锁分公司,共26个门市部分别覆盖南宁市八个城区,提供免费上门配送与安装服务,确保全市内2小时送达。作为南宁市成立最早的燃气公司之一,源头为中石油及中石化炼油厂、码头进口气,公司已通过ISO9001质量体系认证国际标准,出厂品质远高于国标,采用专用气瓶,自动化设备充装,重量达标,由人寿财险承保,安全有保证。此外为保障用户正常用气需求,公司成立自有车队(共有9辆危险货物运输车辆),配备专业送气人员负责专业配送工作,同时至2015年以来已建立全市统一呼叫服务平台0771-3222333,配备专业客服团队全年365天提供各类服务,如业务咨询及投诉、上门开户、预约送气、燃气维修等服务,专线固话+微信公众号等方式下单更方便用户。
公司自成立以来一直倡导安全用气,致力于提供高品质的专业服务,始终将客户利益放在首位,不断提升服务质量以满足客户日益增长的送气速度、服务品质等要求,成为南宁优质能源运营服务商,不负客户的信赖与选择!用户至上,优质服务是我们的服务宗旨。

上班地点

工作地址: 南宁市江南区研祥智谷-F11栋2101 查看上班路线

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