客服专员（双休 ）

职位描述

【岗位职责】

一、根据多渠道挖掘资源，通过电话、微信沟通等方式，获得有意向的客户，积极服务解答企业专业问题，回访及持续跟进。

二、每日保质保量完成电话客服业务，意向客户的定期维护和跟踪。

三、协助业务及技术部人员跟企业对接。

四、及时帮企业解答或咨询相关人员，反馈于客户。

【岗位要求】

1.年龄20-40岁，大专以上学历，财会、市场营销相关专业方向优先考虑；

2.穿着得体，表达清晰，懂电话沟通礼节；

3.良好的沟通表达能力、应变能力。热爱学习；

4.有一定的抗压能力；具有团队合作精神；

5.会使用excel、word等办公软件；

6.无经验者可接受，公司提供客户资源，有专业知识培训。

【工作时间】8:30-12:00，13:30-17:30（周一至周五）

【薪资待遇】3500-5000底薪+签单提成（6%-20%），综合薪资可达6000-12000元/月

【相关福利】周末双休+五险+年终奖+孝道奖+过节福利+生日关怀+不定期户外拓展培训旅游+国家法定节日假

【交通】安吉万达附近，地铁3号线，804路、31路、95路公交车可到达。 

公司简介

广西科发信息技术咨询集团有限公司于2005年春天进驻广西南宁，伊始从事体系认证，服务广西区企业，为适应市场发展，于2009年9月正式注册成立，主营业务为技术转移服务、知识产权运用、高新技术企业培育、军民科技创新服务、财税筹划服务、政策咨询服务、品牌资质建设服务、经营财税咨询、管理培训咨询、法律服务咨询、境外上市咨询、注册实缴咨询、香港BUD专项资金咨询、工业计量咨询。
  在杨罗生董事长的正确引领下，先后被认定为广西技术转移示范机构、广西壮族自治区服务业品牌、广西科技型中小企业科技咨询服务平台、国家高新技术企业、中小企业志愿服务工作站.AAA级重点税源信用企业，率先在同行业内通过ISO9001质量管理体系认证、知识产权管理体系认证、全球诚信湘商单位等多项荣誉。公司发展至今不断获得相关部门的政策支持和广泛的企业认可。
  目前，集团公司办公室坐落在广西首府南宁，拥有1780平方米的办公场地。公司现有正式员工210余人，其中注册咨询师32人，注册会计师5人，注册税务师4人，中级会计职称人员18人，专利工程师8人，博士专家36人。服务企业12000余家，项目数量达15000余项，年均为企业节税近8.6个亿。
广西科发信息技术咨询集团有限公司发展历程：
2005年2月23日与广西区科协科技咨询中心确定合作关系，
以咨询中心管理体系认证部展开工作，
2005年签订南宁南轻汽配等企业IS09000质量管理体系认定项目，
营业额10.9万元。
2006年完成质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证、食品安全管理体系认证、信息安全管理体系认证等共56个，
营业额为70.8万元。
2007年完成质量、环境、职业健康、食品安全、信息安全等管理体系认证及食品生产许可、工业生产许可、环保产品、节能产品、节水产品、环境标志等产品认证共126个，
营业额为182万元。
2008年升级推广以上认证的同时，研究高新技术企业认定及科技项目业务，
营业额为210万元。
2009年9月17日，为适应市场发展，成立广西南宁科发企业信息咨询有限公司，
地址：大沙田鑫丽华大厦203室，完成营业额260万元。
2010年团队9人，协助中信大锰等8个企业申报高新技术企业认定，营业额突破300万元，
2011年，公司从大沙田搬迁至东葛路嘉和城自由空间，办公面积35平方米，团队12人，产品增加知识产权服务，当年营业额368万元。
2012年团队16人，新增办公场地35平方米，服务企业108家，当年营业额达476万元。
2013年协助广西区咨询中心获得科技部中小企业技术创新基金立项金额70万元，公司团队20人，公司办公场地87平方米，服务企业137家，营业额500万元。
2014年协助广西区咨询中心再次获得科技部中小企业技术创新基金立项金额70万元，广西南宁科发企业信息咨询有限公司立项70万元，
当年协助自治区内企业累计获得科技部创新基金920万元，直接节税达2000余万元，公司由嘉和城自由空间搬迁至地震局大楼6616室办公场地167平方米，完成营业额600万元。
2015年科发咨询再次获科技部中小企业技术创新基金立项金额50万元，团队人数25人，服务企业突破300家，营业额突破1000万元。
2016年团队人数27人，服务广西路桥集团、十一冶建设集团等多家龙头企业，年营业额达到1262万元。
2017年，公司搬迁至高新区中盟科技园，办公面积440平方米，增加军民创新协同服务，服务企业413家，营业额达1657万元。
2018年，公司获得广西质量监督和广西发改委授牌：
广西壮族自治区服务业品牌、广西区技术转移示范机构，通过国家级高新技术企业认定，服务企业476家，营业额突破2000万元。
2019年，获得自治区市场监督管理局颁发的“守合同重信用”企业，服务企业721家，营业额2570万元。
2020年，公司在新冠疫情期间不但捐款捐物，获得捐赠荣誉证书，而且承担企业责任扩大招聘，为社会减轻就业压力；提出科技服务创新模式：会员服务；增加军工培育工作和社会组织评估项目；匠心打造“觅术APP交易平台”，实现人工智能，科技成果转化。服务企业683家，营业额2258万元。
2021年，公司成为中国国防知识产权研究会会员单位，荣获2020年“守合同重信用企业”资质，匠心打造“桂科APP平台“，积极参与公益助学活动，服务企业1000余家，营业额2360万元。
2022年，与广西中小企业联合会共同搭建“专精特新企业联盟”，助力中小企业高质量发展。同年11月，搬迁新办公场地，正式更名科发集团，加入工信部主持的中小企业志愿服务工作站，荣获2021年“守合同重信用企业”资质，公司营业额达3180万元。