客服专员（商场服务总台）

职位描述

岗位要求:

1.负责商场服务总台各项日常工作的开展,处理日常客诉处理,

2.对处理完的客诉进行跟踪回访工作.及时了解顾客满意度,

3.负责礼品入库及台账管理工作,

4.配合VIP中心进行会员活动,

5.负责日常的广播播放,

6.针对商户的报修进行接待及回访,

7.日常客服电话的接听.

岗位要求:

1.大专以上学历.身高160CM以上.形象气质佳,

2.有良好的口头表达及人际沟通能力,具备一定的客服工作经验,

3.富有责任心.有良好的工作态度团队协作能力.能承受较高工作压力.能适应早晚班,

4.应届毕业生可择优录取.

岗位一经录用.均可享受以下福利待遇:

1.公司签订劳动合同.为员工购买五险及商业意外险,

2.享受国家法定节假日.年休假.婚丧假.病假等,

3.享有1200元(含中秋.元旦.春节)节日津贴,

4.享有司龄工资(50元/年).防暑降温补贴,

5.公司定期组织生日活动.季度旅游活动,

6.员工生日补贴(50元/人).

工作时间:9:00-15:30    15:00-22:00  月休4天

联系方式:0771-****988

面试地址:民族大道131号会展航洋城商场4楼办公室

乘车路线:市内可乘6.25.39.43.45.52.76.206.213.608.609.701.706路公交车到“民族会展路口”站下车往航洋国际城方向. 

公司简介

广西东方航洋实业集团有限公司南宁商业管理分公司.主要管理项目为东方航洋集团在广西投资的最大项目“航洋国际城”.航洋国际城占地约45万平米.位于广西南宁市国际金融商务中心.集超五星级(万豪国际)酒店.国际标准写字楼.一流购物中心三大建筑优势等诸多功能于一体的大规模.综合性.现代化.高品质的标志性“都市综合体”.是中国西南第一综合体.被誉为“城市名片”.

投资商广西东方航洋实业集团有限公司组建于1995年.是一家以大型工程建设及房地产开发为主要项目运作对象.同时涉足购物中心.旅游开发.餐饮.娱乐.网络等多种行业的中外合作企业.旗下公司主要有:广西东方航洋实业集团有限公司.广西东方航洋实业集团有限公司南宁商业管理分公司(航洋国际城).广西南宁航洋实业有限公司.广西南宁恒富物业有限责任公司.广西南宁海派物业服务有限公司.南宁乐浪广告策划营销有限责任公司.集团采取稳健发展的策略.致力于精品楼盘的开发.先后开发了航洋综合楼.航洋大厦.琅东大酒店.亚航财富中心等商住楼.大型高尚住宅区“香榭里花园”被广西权威媒体评为2002年最佳形象楼盘.2010年3月10日.我集团下属航洋信和置业公司.拍下位于五象新区五象大道南侧的GC2010-005地块.成交价格为1660万元/亩.该宗地块主要用途为批发零售.商务金融.此项目定位为5A甲级绿色生态写字楼综合体,项目的建筑形态.产品应能面对对未来3-5年内的市场竞争.能够脱颖而出.把项目打造成为五象新区新的写字楼引领者.通过建筑的外观.景观.内部业态的规划等塑造一个五象新区的新地标建筑群.

    近年来.广西东方航洋实业集团有限公司在积极拓展业务的同时.倡导“以人为本”和“行动学习”.鼓励创新精神.追求卓越管理.塑造了一支高素质的精英团队.目前在公司中高层管理人员中.研究生以上学历的占12%.本科.大专以上学历的占83%.同时.公司在经营过程中.重视与诸多国内外相关行业的优秀企业合作.借鉴学习国内外同行的优秀管理机制和管理理念.不断推陈出新.为实现创“一流企业.一流品牌.一流管理”的目标而努力.

    我们是满怀梦想并富有实干精神的团队:我们携着憧憬与梦想来到航洋.却不忘付出汗水才能收获成果.在东方航洋集团.每一位员工都将明确“舍得”的理念.每一位愿意为梦想付诸努力的员工都能获得尊重.并在成就中收获财富的满足与心灵的升华.

    我们是积极快乐的团队:公司极力营造和谐.融洽.积极向上的团队氛围.组织各种活动丰富员工生活.如文艺比赛.体育竞赛.户外拓展.季度生日会.其它户外活动等.在航洋工作.我们快乐着.“我不在家.就在航洋,我不在航洋.就在去航洋的路上”.

    我们是锐意进取的学习型团队:具有持续学习力的团队是我们的核心竞争优势.公司重视培训的力量.致力于打造一支具备高竞争力的学习型团队.我们不会放弃有可能并愿意发光发热的人才.当我们决定录用一名员工.我们看到的是他在我公司发展的未来五年.我们将根据人才梯队培养计划.对员工个人制定个人成长计划.帮助员工规划职业生涯.让员工在公司工作期间得到最快速的自我提升.

    随着集团业务扩大.将涉足更多的行业领域.集团未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台.我们将为职员提供可持续发展的机会和空间.努力创造公平竞争的环境.只要你付出思考和努力.最终必会获得公正的评价和回报.实现自身的人生理想.

    我们是彼此衷诚的团队: 我们对企业投资者.内部宾客(公司同事).外部客户都保持着衷诚的态度.并实践于我们的工作生活中.凭借对此三方的衷诚.我们也必将获得了公司对我们的衷诚.赋予我们充分的信任与丰厚的回报.

    我们是富有责任感的团队:作为职业人.我们热爱并对我们的工作富有强烈的责任感,作为社会人.我们航洋人对社会也担负着义不容辞的社会责任.除了每年两次固定的献血活动.在同事有难.国家有难时.航洋集团号召员工在第一时间伸出援手.表现出了强烈的社会道义与社会使命感.

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    我们的团队.期待您的加入!

(如未电话约见.请勿重复投递)

公司地址:南宁市民族大道131号航洋国际城商场4楼商管中心办公室

招聘电话:0771-****988