客服专员

职位描述

一、岗位职责：

1、通过入职培训掌握相关的业务知识，通过电话的方式通知银行客户到期帐单情况

2、通过电话的方式提醒、帮助和引导客户及时、正确的缴还银行逾期欠款以维护良好的个人信用记录；

3、记录客户意见，反馈客户信息；

4、告知银行客户国家相关金融方面的政策和法律方面的规定，协助银行防范的信贷风险；

二、任职资格：

1、中专及以上学历，专业不限，法律、经济、金融、财经、营销等专业优先，具备基本的电脑运用知识，可接收应届毕业生；

2、普通话标准并善于沟通，逻辑思维独立，头脑灵活；

3、良好的谈判沟通能力、承压能力，良好的协调、分析和管理能力；

4、无不良从业记录，退伍军人优先。

三、福利待遇：

1、无责任底薪+提成+五险一金+奖金+工龄津贴+节日福利 + 生日礼金 + 旅游拓展.......提成高于同行，待遇优厚；

2、试用期（2-3个月）综合薪资平均为3000-5000元，转正后综合薪资平均为5000-8000元，高者可达8000-20000元，上不封顶；

3、培训：专业的岗前培训、专人一对一辅导、职中培训、业务技巧培训、公司经理特训及定期分享优秀工作案例，帮助新人快速适应工作岗位；

4、出勤时间：月休5天 + 7.5小时工作制，上午8：30--12：00；下午14：00--18：00。

5、晋升渠道：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—分公司总经理

注：工资待遇高于同行水平，欢迎有意向的应聘者投递简历或者在线了解。 

公司简介

浙江申汇金融服务外包有限公司(以下简称“公司”)于2013年6月正式挂牌成立，注册资本金5000万元。公司专注于协助国有银行、商业银行等进行金融风控、不良资产处置等委外业务，致力于成为专业、复合型的综合金融服务提供商。 公司总部位于中国金融综合改革试验区――温州，下设综合管理部、市场拓展部、品质管理部、法律事务部、计划财务部、信息技术部、人力资源部。 公司以接受金融机构委托开展信用卡逾期清收为核心业务，始终坚持“合作、分享、共赢”的企业理念和“客户至上、诚信经营、规范管理、协调发展”的经营宗旨，积极为银行等金融机构提供专业化的金融服务外包，有效缓解银行消费信贷业务的不良压力，助力社会信用体系建设。 凭借专业的金融服务和突出的行业贡献，申汇企业荣获“中信银行2019年度战略合作伙伴”“浦发银行核心合作伙伴”“平安银行核心合作厂商”“广发银行2020年度重要合作伙伴”“平安银行2019年度委外重要机构山峰之颠奖”“合规管理奖”“招商银行2018年度贷后委外和葵花奖”“突出贡献奖”“最佳服务团队”“温州市鹿城区2018年度服务业企业50强”等荣誉和称号。 创业之路，砥砺前行。现如今，申汇企业员工规模达3000多人，已在温州、杭州、南京、宁波、上海、合肥、广州、成都、福州、深圳、济南、武汉、南昌、苏州、长春、东莞、郑州、长沙、南宁、贵阳、乌鲁木齐、石家庄、青岛、重庆、中山、天津、海口、厦门、西宁、沈阳、呼和浩特、哈尔滨、西安、昆明、漳州等地设立分公司。 目前，申汇企业整合了金融服务、征信、律所三大产业板块，从2013年6月成立浙江申汇金融服务外包有限公司(以下简称“申汇金融”)专注于协助国有银行、商业银行等进行金融风控、不良资产处置等委外业务，到2017年10月成立温州申汇征信服务有限公司(以下简称“申汇征信”)致力于为客户呈现专业化、个性化的综合信用服务，再到2019年4月引入浙江学优律师事务所(以下简称“学优律所”)以银行信用卡逾期诉讼业务为主，辅以民商刑法律诉讼、企业法律顾问等业务，申汇企业已然成为行业内规模较大、成长较快，在全国具有一定品牌认知的金融服务外包机构。 从申汇征信提供尽职调查等征信数据，到申汇金融提供全面的清收业务平台，再到学优律所提供强有力的法律诉讼服务，申汇企业打造了一条从前端到后端，覆盖贷前和贷后管理的不良资产处置清收产业链，正快速发展成为中国社会诚信体系建设的排头兵。