职位描述
1、负责搭建售后服务体系,制定工程服务制度和流程,完善客户常见问题反馈、优化流程、提升优化客户服务质量,协助销售部门做好后续方案跟进工作,达成业务指标;
2、制定客户服务标准、售后培训计划并组织落实.为客服团队提供培训和发展机会,提高团队成员的专业能力和服务水平。
3、负责处理公司重大投诉,保证售后服务质量,对消费者满足度进行跟踪及分析,提升平台客户满足度;
4、监控客服团队的绩效和服务质量,及时发现问题并采取措施进行改进;
5、负责政府机关单位、VIP客户等重要来访客户的接待及导览工作,提供优质高效的服务,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题;
6、负责拟定和修改客服部讲解流程、客户服务流程、接待讲解话术等;
7、完成高层领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有3年以上接待讲解经验及团队管理经验;
2、身高165以上,形象气质良好,有高端建材展厅导购、奢侈品行业、汽车行业、高端会所服务经验者优先;
3、以较强的沟通协调能力及服务意识提高客户满意度,擅于处理客户关系,能快速有效的应对突发情况;
4、端庄大方、举止文雅,具有培训他人的能力,具有较强的亲和力与个人魅力;
5、重视服务礼仪,关注细节,工作有责任心,保密意识强,具备一定的服务意识和学习能力。
福利待遇:
1、薪资架构及范围:底薪+绩效+浮动奖金,8K-10K元/月
2、浮动奖励:根据个人及团队业绩表现发放季度奖金;
2、享受各类正常法定节假日;
3、五险、提供午餐、通讯补助、交通补贴、年终奖、定期体检、节假日福利、下午茶点福利等;
4、员工活动:部门聚餐、户外拓展/旅游、员工生日会、年终文娱表演等;
5、人性化的工作氛围,各类的自我提升类的培训学习活动等。
公司简介
广西桂科院康脉生物科技有限公司,是一家专注于细胞研究、储存制备、基因检测及应用的高新技术有限公司,公司由广西科学院、广西康脉生物公司等单位发起设立,基地位于广西科学院细胞库。
公司秉承“以生物技术为核心、基因检测为手段、健康管理为目标”的预防医学新理念,基地建设有科技感十足的“生命体验馆”、被誉为“生命银行”的细胞组织储存库、被专家学者称之为“没有围墙的研究院”的共享超净实验室,以及基因检测研发实验室。
广西桂科院康脉生物科技有限公司已经与全国及广西多所院校研制机构达成共识,将共同建立院士工作站、博士后工作站,发起设立干细胞工程研究中心(广西),加快生物工程技术的市场转化。“用生物科技为人类的健康服务”,“立足广西、胸怀东盟、放眼世界”是我们不变的宗旨。
公司自成立以来,持续创新,稳健发展,目前经营业务板块有:基因检测、新生儿儿童细胞存储、生物健康技术服务、护肤品项目。我们欣赏踏实肯干的人,也欣赏勇于创新的人,欢迎有志之士加入桂科院康脉生物。
公司使命:用细胞技术,呵护生命健康
公司愿景:用生物科技造福人类
企业价值观:以生物技术为核心、基因检测为手段、健康管理为目标
★员工福利:
1、五险、工作餐补助;
2、享受国家法定假日、年休假、公司假、婚假、产假、陪产假等带薪假期;
3、根据个人工作业绩表现发放年终奖金,工龄补贴等;
4、享受节日、生日、生育、直系亲属过世慰问及其他慰问福利;
5、不定期举办员工活动(如:国内外旅游、团建聚餐等);
6、舒适办公环境,设有咖啡间、茶室等人文关怀场所;
7、提供良好职业发展规划及广阔的晋升空间;
8、有完善的培训管理体系。
上班时间:9:00-12:00-13:30-18:00
上班地点
工作地址:
南宁 查看上班路线
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电商在线客服3000-6000元南宁-西乡塘区 大专以上 20岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训,培训期5天左右; 2、正式入职后日工作8小时,8-23点实行轮班制; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3000-6000元/月; 3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人间,热水器、空调); 6、提供带薪年休假; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历且有毕业证,男女不限(条件优秀者学历放宽); 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机; 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。2025-12-01
李经理HR -
电商售后审单客服4000-5000元南宁-西乡塘区 大专以上 20岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容: 1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。 2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。 3、售后工单为退货、退款等诉求。 工作时间: 9:00-18:00 薪资福利: 底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。 提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等; 公司不定期举办各类兴趣团队活动; 岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 晋升渠道: A.普通客服 导师 专家 B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.专业线:招聘专员、质检专员、培训师、后勤 任职资格: 1、大专及以上学历且有毕业证 2、普通话标准、 3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。 4、客服经验优先录取。2025-12-01
李经理HR -
客服主管/客服经理5000-6000元南宁-江南区岗位职责: 1、乐泰药业亮甲广西事业部储备客服市场总经理:运营实体门店,管理门店员工,指导灰指甲顾客使用相关产品,宣传灰指甲知识,有无经验均可。 任职要求: 1、富有激情、活力、上进、会带领及引领团队; 2、年龄30-45周岁,大专以上学历,能力优秀者放宽政策。 薪资福利: 1、薪资架构:前6个月保底工资5000,第7个月起由基本工资+差旅费+门店运营收益组成,其他福利全省统一,线下面谈。2025-12-01
徐慧 -
客服经理6000-7000元南宁-西乡塘区南宁恒信星凯汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设,监督提升各部门服务意识、服务态度、服务能力; 2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境,包括硬件、软件设施及人员素质等; 3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动,如爱车讲堂、保有客户交流会等,与客户保持定期联系,提升客户忠诚度; 4.负责提升客户满意度,通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客户真实满意度; 5.负责客户投诉管理,解决公司现场投诉、集团400投诉及厂家投诉的进度与结果,通过定期召开客诉会分析和改善; 6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标; 7.负责厂家标准执行的监督与检核,包括厂家满意度、标检、明访、密采等; 8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性; 9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配,保证客户透明消费,防止腐败。 任职资格: 1.大专及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 2.有2年以上客户关爱管理工作经验,精通客户关爱服务体系的管理流程; 3.有较强责任心和客户关爱服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识; 4.有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。2025-12-01
廖小姐 -
客服经理4000-9000元南宁-兴宁区南宁恩馨综合门诊有限公司互联网/电子商务岗位:私密美导老师 职位要求:必须1年以上私密相关的工作经验! 工作内容: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好活动的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所管理的客户; 5、服务好所辖区域内加盟店,并做好市场规划; 6、卡项销售,顾客引流 任职资格: 1、22-40岁,高中及以上学历,形象气质佳. 2、熟悉私密专业知识和检测,1年以上美业工作经验1年以上私密市场工作经验, 3、有上进心,沟通能力强,情绪稳定,适合出差。 其他福利: 1、底薪+奖励; 2、入职即享受生日礼、父母礼、节日礼、月度奖励; 3、 带薪休假、出国旅游、团队聚餐。2025-12-01
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2025-12-01
叶娜 -
客服经理3000-8000元南宁-青秀区-万象城广西万银成商务咨询有限公司专业服务/咨询岗位职责: 1. 线上邀约客户,确保客户能够理解并接受我们的服务或产品。 2. 与客户进行有效沟通,确保信息的准确传递。 3. 需要根据客户需求,提供相应信息和解决方案。 4. 维护客户关系,确保客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2. 能够基本操作办公软件和客户管理系统。 3. 有责任心,能够独立解决问题。 4. 工作时间:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定节假日放假,每周都有下午茶时间。2025-11-30
张浩 -
客服经理5000-7000元南宁-良庆区开心汽车集团有限公司汽车及零配件岗位要求: 1.大专以上学历 2.具有3年以上客服工作经验 3.工作地点:安吉 工作职责: 1.客户的投诉处理工作,及时接受、记录、处理投诉案例。 2.遇疑难案例及时与接待主管/销售经理/厂家领导沟通处理方案。并第一时间将处理结果回复。 3.每月把投诉案例归档/总汇,报告。 4.负责客户回访工作管理,了解服务质量、客户满意度,并统计、分析、报告,做到维修车辆100%回访。 5.负责客户档案的监管,确保资料的保密、准确、完整。 6.遵守公司各项规章制度,保守机密,维护公司利益。2025-11-30
南宁市江南区南站大道36号 -
医美客服经理16000-25000元南宁-兴宁区期待您是这样的人 人品过关、脚踏实地、不安于现状 公司提供优质精准客户渠道及资源、转化率高、成交率高、开单周期短、同时公司高层日常工作支持及帮助您快速上手、赚钱√ 与店家沟通、培训美容师卖卡 1、有服务门店市场经验或者相关美业(美容师、店长)、酒业销售等相关经验 2、与店家沟通、培训美容师卖卡,培训美容师品项专业、基数、话术、销售等相关医美大健康行业均可 3、大健康美导需要2-5年健康、养生知识经验 优选入职 4、能适应出差(广西) 5、招聘桂林区驻地医美导师 面试流程:老板直招、快速回复、可立即安排上班!!!2025-11-27
廖世芬 -
市场客服经理10000-15000元南宁-兴宁区职位描述: 我们需要这样的您 ①做过医美咨询、日化、生美、医美、大健康、酒业等行业服务经验均可 ②做过岗位美容、美容院店长美业导师等 均可 ③服务、心态第一脚踏实地 躬身入局 工作内容: 1、维护分配的合作商 2、活动开展、与店家沟通、培训 时间:09:00-18:002025-11-27
廖世芬
南宁相关热门岗位
- 广西桂科院康脉生物科技有限公司
- 所在行业 化妆品/批发/生物科技
- 成立时间 4年(2021年8月6日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
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该公司其他职位
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研究员(博士)
¥20000-21000元
南宁-江南区-研祥智谷 -
医院院长(大健康医疗)
¥10000-15000元
南宁-江南区-研祥智谷 -
医学专家(大健康医疗)
¥8000-10000元
南宁-江南区-研祥智谷 -
健康顾问
¥5000-10000元
南宁-江南区 -
护士长
¥8000-12000元
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