职位描述

岗位职责:
1、负责客服员工的考勤和仪容仪表的检查工作;
2、负责客房服务员每天的工作安排;
3、每天仔细检查每一间走房、抽查住客房、确保清洁工作的质量、物品的补充、摆放达到要求、设施情况良好;
4、负责每天早上召开客房人员例会;
5、每天巡视公共区域、保持清洁、整齐、畅通及设施完好、排除安全隐患;
6、发现客服或公共区域的设施设备有故障及时联系工程人员维修并负责检查维修质量;
7、配合前厅主管妥善处理客人的投诉,努力满足客人的需求;
8、负责制定客房设施设备的保养计划和安排灭虫除害工作;
9、负责客房用品的库房管理工作、保管物品按运营标准使用、消耗控制得当;
10、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作;
11、按要求管理好酒店制服、做好保管、收发、申领等工作;
12、负责督导服务员按操作标准实施卫生、检查质量、做好服务员在岗培训和新进服务员岗位操作培训;
13、负责做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划、完成盘点明细表和物品申购表;
14、负责楼层钥匙和对讲机收发及保管工作;
15、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作、指导客房服务员安全使用和稀释;
16、关心员工及时将员工的要求和想法反映给店长或店助;
17、负责做好每月的培训计划和实施工作、完成客房员工每月的质量考核、评估并作好记录。
18、完成上级安排的其它工作。
任职资格:
1、认同酒店价值观,有很强的服务意识;
2、中专以上学历,2 年以上酒店客房管理经验,45 岁以下;
3、性格开朗、乐观、诚信、正直;
4、较强的组织决策能力,各方面业务熟练;
5、思维敏捷,工作严谨,知识丰富,处事灵活。

公司简介

东辰酒店是由广西东辰酒店投资管理有限责任公司投资的精品时尚酒店,位于南宁市中华一支路3号,距离火车站300米,交通便利,地理位置优越,商业气氛浓烈。酒店是由国内知名设计公司按四星级时尚酒店标准设计、建造、装潢、配备的,酒店营业区域总面积达5000多平方米。拥有各类房型百余套,是一家集商务会议、网络、餐饮、客房、休闲于一体的精品时尚酒店。
酒店本着“以人为本,创新进步”的管理理念,打造一支团结务实、开拓进取、创新求变、积极向上的团队,以良好的设备、优雅的环境、高标准的服务、时尚的酒店产品树立一流的行业形象,学习借鉴国内外精品时尚酒店的先进管理经验,提高酒店全面质量管理,结合酒店实际情况,建立了一套合理专业的组织架构,通过严格的筛选,培训,强化训练,形成具有独具特色的、充满了生命力的中高端品牌酒店。
用我们管理团队的专业知识和精心策划,使我们的服务和产品的效益达到最大化、从而为我们的客户提供“干净、舒适、时尚”的精品酒店产品;要让我们的员工得到尊重,工作愉快,以能在“东辰酒店”工作而感到自豪;同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的汇报;由此打造我们的“东辰酒店”的成为广西区内外知名的中高端连锁酒店品牌!

上班地点

工作地址: 南宁市西乡塘区中华一支路3号1栋(华西商业城旁) 查看上班路线

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南宁-西乡塘区
负责客房部的管理工作 要求有客房主管工作经验或2年客房领班工作经验。
2025-11-24
30834100@qq.com
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客房经理
5000-6000元
南宁-青秀区-德利·金御世家
一、岗位职责 1、负责监督和指导客房部的计划、组织和开展工作。 2、负责督导和培训下属员工的工作,确保客房部各岗位的工作符合酒店要求。 3、负责园区的绿化管理。 二、任职资格 1、2年以上酒店同岗位工作经验,具有连锁酒店相关领域经验者优先; 2、熟悉和了解酒店各部门服务及管理流程; 3、具有良好的沟通协调能力、管理能力及较强的抗压能力; 4、能熟练使用电脑办公软件。
2025-11-22
南宁-青秀区-海浪湾商业广场
1:协助客房经理做日常管理工作 2:有经验从事客房主管/领班级别一年以上工作经验 3:日常安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用 4:保证客房清洁质量及物品补充,摆放达到要求,设施情况良好 5:每周日休息,包吃包住,五险,有晋升空间
2025-11-22
张奇丽
南宁-兴宁区
岗位职责: 1. 管理客房部门的日常运营,确保客房清洁、服务质量及安全标准达到酒店要求; 2. 制定与执行服务标准,监督客房清洁流程、布草管理、公共区域卫生等工作; 3. 团队管理与培训:负责客房领班及服务员的排班、考核与培训,提升整体服务水平与员工满意度; 4. 宾客关系维护:处理客人投诉与特殊需求,确保宾客满意度与忠诚度; 5. 成本与物资管理:合理控制布草、清洁用品及客房物品消耗,确保部门运营成本可控; 6. 设施设备管理:定期检查客房设施、家具、布草及电器,协调工程部门及时维修; 7. 跨部门协作:与前厅、工程、保安、销售等部门保持良好沟通,保障运营顺畅; 8. 执行安全与卫生规范,确保客房部符合相关法规和酒店标准。 任职要求: 1.学历背景:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理 或相关专业优先; 2.工作经验:两年以上星级酒店客房管理经验,具备 独立带领团队的能力; 3.专业技能: - 熟悉客房部工作流程及服务标准; - 具备客房成本管控、物资管理及质量检查能力; - 能够熟练使用酒店管理系统(PMS)及办公软件; 4.综合能力: - 具备优秀的团队管理、沟通协调与服务意识; - 具备解决宾客投诉与突发事件的能力; - 具备较强的执行力和责任心,能承受一定工作压 力; 5.语言能力:具备基本的沟通能力,能应对日常接待 需求(有外语特长者优先) ; 6.职业素养:形象良好,仪表端正,具备高度的服务 意识与职业操守。 岗位福利: 1.具有竞争力的薪资:与个人能力与岗位价值挂钩,定期调薪; 2.培训与学习机会:完善的入职培训、专业技能提升课程; 3.带薪休假:法定节假日、年假、婚假、产假等应有尽有; 4.完善的保障:五险(及补充商业保险); 5.员工关怀:节日礼金、生日福利、团队建设、员工宿舍/餐补; 6.成长舞台:参与集团多元化项目,拓展视野与人脉。 公司介绍: 广西丰德智城投资有限公司是一家专注于文旅地产投资与智慧酒店管理的综合型企业。我们不仅在广西南宁、柳州、桂林、玉林等城市布局酒店与文旅项目,还积极打造高端民宿、水岸度假酒店及国际知名品牌酒店。公司以“投资+开发+运营”为核心驱动,致力于为客户与合作伙伴创造稳健的资产价值与卓越的旅居体验。未来,我们将持续拓展酒店管理与文旅休闲度假板块,打造具影响力的区域性酒店投资运营集团。 在丰德智城,每一位员工都是我们最宝贵的伙伴。我们相信,以人为本、共同成长,才是企业最核心的竞争力。
2025-11-22
程石
客房主管
3000-4000元
南宁-青秀区-海浪湾商业广场
做房提成,衣服容易提成
2025-11-22
张奇丽
客房主管
2000-3000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、做好每月的培训计划并施行,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录。 2、做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划,完成盘点明细表和物品申购表。 3、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 4、督导服务员按操作标准实施卫生清洁工作,检查清洁质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 5、每天协助领班查走客房,抽查住客房间保证清洁 及物品补充完整、摆放达到标准要求、设施情况良好。 公司地址:南宁市明秀东路157号(明秀小区旁)。(可乘坐公交车13、22、28、48、59、67、73、90、602、606路车到明秀小区站下车,往回走200米即到。) 面试地点:明秀东路157号,利泰国际大酒店人力资源部 联系电话:************ 面试时间:周一至周六,上午9:00-11:30,下午14:30-17:30。 职位招聘1-2人
2025-11-22
尤女士
客房经理
5000-6000元
南宁-青秀区
岗位职责: 1. 在部门领导下完成经营管理指令; 2. 协助制定和完善部门规章制度,改进工作方式; 3. 检查、督导各管理区域,确保服务质量; 4. 与其他部门保持良好沟通与协作; 5. 提供优质高效的客户服务,确保客户需求得到满足。 任职要求: 1. 具备良好的组织能力和领导力; 2. 能够有效地执行和推广部门政策; 3. 具有团队合作精神,能快速融入团队; 4. 具备良好的沟通能力和问题解决能力; 5. 对客户服务有高度的热情和专业态度; 6.18岁-45岁,有1年以上星级酒店客房经理岗位经验。
2025-11-21
刘经理
经理
南宁-青秀区
1、监督客房服务员的工作,确保客房清洁和服务质量达到标准。 2、协调客房服务员与其他部门的工作,保证客房服务的协调和顺畅。 3、管理和培训客房服务员,提高他们的服务水平和技能。 4、处理客人的投诉和问题,及时解决和上报。 5、定期向上级汇报客房服务的工作情况,提出改进建议。 6、维护酒店的形象和声誉,确保客户满意度。 任职要求 1、具备酒店管理或相关专业的学历背景。 2、具备丰富的酒店客房管理经验和技能。 3、具备良好的沟通能力和领导能力,能够有效地管理和培训客房服务员。 4、具备较强的组织能力和协调能力,能够处理客人的投诉和问题。 5、具备较强的责任心和团队合作精神,能够积极配合其他部门的工作。 6、具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力,能够处理客人的需求和问题。 7、能够适应灵活的工作安排和不同的工作环境,具有应变能力和解决问题的能力。 8、22-48岁,有1-3年同岗经验
2025-11-21
刘经理
经理
客房经理
3000-5000元
南宁-青秀区
1、有1年以上客房主管/客房领班级别以上的工作经验; 2、有责任心,能服从领导工作安排; 3、日常安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用; 4、检查客房员工的仪表仪容; 5、保证客房清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好; 月休4天,薪资3500-4500 ,包吃包住,有晋升空间
2025-11-16
赵女士
广西东辰酒店投资管理有限责任公司招聘:公司标志 logo
广西东辰酒店投资管理有限责任公司
所在行业 酒店/投资/投资管理
成立时间 11年(2013年11月22日)
企业性质 有限责任
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