职位描述
1. 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。
2. 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。
3. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
4. 负责钥匙的严格控制。
5. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
6. 迅速向工程部汇报工程维修。
7. 确保失物招领按照程序操作。
8. 维持楼层布草间的干净和整洁。
9. 监督管辖区域客房服务员的工作效率。
10. 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。
11. 协助进行员工的培训和发展。
12. 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。
13. 采取合适的行动解决客人的抱怨。
14. 保证所有报告都按时完成。
15. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
16. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
公司简介
Hilton Guangzhou Science City is ideally located in Science City downtown area. Minutes from Baoneng Int’l Sports Arena and Science City Commercial Plaza, our hotel is 10 minutes’ walk to Xiangang Station (Metro Line 6), 25 minutes from East Railway station and 45 minutes away from Guangzhou Baiyun Int’l Airport. The Luogang Sports Park, Yushu Park, Science City Commercial Plaza and Lighting Show are all close by.广州翡翠希尔顿酒店坐落于广州科学城中心区，与宝能国际体育演艺中心仅10分钟车程，步行10分钟抵达地铁6号线暹岗站，25分钟车程至广州火车东站，45分钟至广州白云国际机场。酒店地理位置优越，萝岗创业公园、科学城玉树公园、科学城商业广场及灯光秀表演等皆近在咫尺。 The hotel showcases 430 guest and executive rooms or suites - beautifully decorated, featuring separate work and relaxation zones, our rooms are ideal for families and extended stays. Relax on your private balcony or enjoy a movie on the 49-inch flat screen TV. Executive rooms and suites enable complimentary breakfast, tea, and evening refreshments in the Executive Lounge.酒店拥有430间宽敞、雅致的客房与套房，均配备独立的办公及休闲区域，是商务出行和家庭度假的不二选择。无论是在房间内独立的阳台区域小憩，或是在49寸的宽屏电视上享受一段电影时光，我们均能为您的商务社交或私人聚会营造舒适典雅的空间。入住行政客房及套房的宾客还可尊享位于8层行政酒廊的专属服务，包括免费早餐、下午茶和黄昏时分的欢乐时光饮品。 Hilton Guangzhou Science City boasts two restaurants. Enjoy a variety of Western to Asian cuisine and savor innovative dishes in one of our restaurants. Relax with a coffee in the Lobby Lounge while enjoying the nature light and greens out of the window.酒店拥有2间极具特色的餐厅，从为您带来中西式国际美食的全日制餐厅， 到为您呈现正宗地道粤式美食的中餐厅，您还可选择在自然采光的透明大堂吧品尝一杯咖啡，同时欣赏落地窗外的葱郁园景。 The hotel showcases over 2,500 sqm flexible meeting space and a grand ballroom for hosting conferences and social gatherings. A designated car parking space for the grand ball room which cars can drive in.酒店拥有超过2,500平方米的会议场地，包含 1,200平方米无柱式大型宴会厅和八个不同规格大小的多功能厅，满足不同会议的多样需求，其中3间池畔多能功厅拥有自然采光和泳池景观，是私密宴会或商务研讨的不二选择。美轮美奂的中庭花园和自然生态池畔成为阁下的户外聚会的理想场所。 Recreation at Hilton Guangzhou Science City includes 24-hour fitness center, and indoor and outdoor swimming pools. Guests can enjoy our onsite ping pong room, outdoor tennis court and Kid’s facilities.酒店拥有丰富多样的康体娱乐设备，包括24小时健身中心、室内外泳池、乒乓球室、网球场、及儿童设施等，为健身爱好者提供更多选择。 Nestled amongst lush gardens and water features, Hilton Guangzhou Science City is the perfect base to retreat from the bustle of the city. The hotel offers a complimentary shuttle bus to the metro station and downtown Guangzhou, making it easy to explore all the area has to offer.无论是休闲度假、家庭出行还是商务旅客，广州翡翠希尔顿酒店都将成为您的舒适便捷之选。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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客房经理5000-6000元南宁-青秀区-德利·金御世家广西芒果旅宿文化旅游投资有限公司金融/投资/证券一、岗位职责 1、负责监督和指导客房部的计划、组织和开展工作。 2、负责督导和培训下属员工的工作,确保客房部各岗位的工作符合酒店要求。 3、负责园区的绿化管理。 二、任职资格 1、2年以上酒店同岗位工作经验,具有连锁酒店相关领域经验者优先; 2、熟悉和了解酒店各部门服务及管理流程; 3、具有良好的沟通协调能力、管理能力及较强的抗压能力; 4、能熟练使用电脑办公软件。22小时前
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酒店客房经理5000-6000元南宁-青秀区-海浪湾商业广场南宁广坤酒店管理有限公司酒店/旅游1:协助客房经理做日常管理工作 2:有经验从事客房主管/领班级别一年以上工作经验 3:日常安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用 4:保证客房清洁质量及物品补充，摆放达到要求，设施情况良好 5:每周日休息，包吃包住，五险，有晋升空间2025-12-01
张奇丽
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酒店客房主管3000-5000元南宁-兴宁区岗位职责: 1. 管理客房部门的日常运营，确保客房清洁、服务质量及安全标准达到酒店要求； 2. 制定与执行服务标准，监督客房清洁流程、布草管理、公共区域卫生等工作； 3. 团队管理与培训：负责客房领班及服务员的排班、考核与培训，提升整体服务水平与员工满意度； 4. 宾客关系维护：处理客人投诉与特殊需求，确保宾客满意度与忠诚度； 5. 成本与物资管理：合理控制布草、清洁用品及客房物品消耗，确保部门运营成本可控； 6. 设施设备管理：定期检查客房设施、家具、布草及电器，协调工程部门及时维修； 7. 跨部门协作：与前厅、工程、保安、销售等部门保持良好沟通，保障运营顺畅； 8. 执行安全与卫生规范，确保客房部符合相关法规和酒店标准。 任职要求： 1.学历背景:大专及以上学历，酒店管理、旅游管理 或相关专业优先; 2.工作经验:两年以上星级酒店客房管理经验，具备 独立带领团队的能力; 3.专业技能: - 熟悉客房部工作流程及服务标准; - 具备客房成本管控、物资管理及质量检查能力; - 能够熟练使用酒店管理系统(PMS)及办公软件; 4.综合能力: - 具备优秀的团队管理、沟通协调与服务意识; - 具备解决宾客投诉与突发事件的能力; - 具备较强的执行力和责任心，能承受一定工作压 力; 5.语言能力:具备基本的沟通能力，能应对日常接待 需求(有外语特长者优先) ; 6.职业素养:形象良好，仪表端正，具备高度的服务 意识与职业操守。 岗位福利: 1.具有竞争力的薪资:与个人能力与岗位价值挂钩，定期调薪; 2.培训与学习机会:完善的入职培训、专业技能提升课程; 3.带薪休假:法定节假日、年假、婚假、产假等应有尽有; 4.完善的保障:五险(及补充商业保险); 5.员工关怀:节日礼金、生日福利、团队建设、员工宿舍/餐补; 6.成长舞台:参与集团多元化项目，拓展视野与人脉。 公司介绍: 广西丰德智城投资有限公司是一家专注于文旅地产投资与智慧酒店管理的综合型企业。我们不仅在广西南宁、柳州、桂林、玉林等城市布局酒店与文旅项目，还积极打造高端民宿、水岸度假酒店及国际知名品牌酒店。公司以“投资+开发+运营”为核心驱动，致力于为客户与合作伙伴创造稳健的资产价值与卓越的旅居体验。未来，我们将持续拓展酒店管理与文旅休闲度假板块，打造具影响力的区域性酒店投资运营集团。 在丰德智城，每一位员工都是我们最宝贵的伙伴。我们相信，以人为本、共同成长，才是企业最核心的竞争力。2025-12-01
程石
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2025-12-01
张奇丽
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客房主管/经理3000-4000元南宁-青秀区-广西发展大厦雅斯特酒店（深圳）集团有限公司酒店/旅游工作简介及其它要求： 1、两年以上任职酒店客房主管或经理的工作经验， 2、有较强的卫生质量管理意识及工作协调能力，客观积极向上，具备培养下属的职业能力； 3、负责客房管理工作，督促标准化管理。 职位晋升通道：客房主管-客房经理-副店长-店长 工作地点：广西南宁市内各酒店2025-11-29
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客房经理5000-6000元南宁-青秀区南宁市邕江宾馆有限责任公司批发/零售岗位职责: 1. 在部门领导下完成经营管理指令； 2. 协助制定和完善部门规章制度，改进工作方式； 3. 检查、督导各管理区域，确保服务质量； 4. 与其他部门保持良好沟通与协作； 5. 提供优质高效的客户服务，确保客户需求得到满足。 任职要求： 1. 具备良好的组织能力和领导力； 2. 能够有效地执行和推广部门政策； 3. 具有团队合作精神，能快速融入团队； 4. 具备良好的沟通能力和问题解决能力； 5. 对客户服务有高度的热情和专业态度； 6.18岁-45岁，有1年以上星级酒店客房经理岗位经验。2025-11-27
刘经理经理 -
酒店客房主管4000-5000元南宁-青秀区南宁市邕江宾馆有限责任公司批发/零售1、监督客房服务员的工作，确保客房清洁和服务质量达到标准。 2、协调客房服务员与其他部门的工作，保证客房服务的协调和顺畅。 3、管理和培训客房服务员，提高他们的服务水平和技能。 4、处理客人的投诉和问题，及时解决和上报。 5、定期向上级汇报客房服务的工作情况，提出改进建议。 6、维护酒店的形象和声誉，确保客户满意度。 任职要求 1、具备酒店管理或相关专业的学历背景。 2、具备丰富的酒店客房管理经验和技能。 3、具备良好的沟通能力和领导能力，能够有效地管理和培训客房服务员。 4、具备较强的组织能力和协调能力，能够处理客人的投诉和问题。 5、具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极配合其他部门的工作。 6、具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力，能够处理客人的需求和问题。 7、能够适应灵活的工作安排和不同的工作环境，具有应变能力和解决问题的能力。 8、22-48岁，有1-3年同岗经验2025-11-27
刘经理经理
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2025-11-24
30834100@qq.com
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2025-11-24
30834100@qq.com
相关企业
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餐饮企业管理（除前置审批及国家有专项规定外）、餐饮企业咨询、健康保健咨询；餐饮服务（具体项目以审批部门批准的为准）；对餐饮业，酒店业，旅游业的投资。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
酒店管理，餐饮管理；对酒店业、餐饮业的投资；酒店营销策划；酒店信息咨询；住宿服务（具体项目以审批部门批准为准）；零售食品（具体项目以审批部门批准为准）、日用百货；会务服务；停车场服务。 -
一般项目：以自有资金从事投资活动；旅游开发项目策划咨询；游览景区管理；酒店管理；商务代理代办服务；物业管理；餐饮管理；品牌管理；企业总部管理；企业管理；专业设计服务；平面设计；礼仪服务；广告制作；广告发布；广告设计、代理；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；票据信息咨询服务；咨询策划服务；社会经济咨询服务；票务代理服务；旅客票务代理；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；休闲观光活动；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；租赁服务（不含许可类租赁服务）；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；市场营销策划；农副产品销售；数据处理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：旅游业务；住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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酒店管理及信息咨询服务,对酒店业、餐饮业、旅游业的投资,投资管理,住宿服务(具体项目以审批部门批准的为准),餐饮服务(具体项目以审批部门批准的为准),物业服务,会议会展服务,商务活动策划,礼仪服务,房屋租赁,装饰装潢设计,票务服务,汽车租赁,停车场服务;零售:食品(具体项目以审批部门批准的为准)、烟草制品(具体项目以审批部门批准的为准)、农副土特产品、日用百货、工艺品(除象牙及其制品)、酒店用品、汽车用品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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许可项目：旅游业务；体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）；房地产开发经营；各类工程建设活动；演出经纪；餐饮服务；住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；体育竞赛组织；组织文化艺术交流活动；以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；园林绿化工程施工；会议及展览服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；健康咨询服务（不含诊疗服务）；日用百货销售；物业管理；住房租赁；文化娱乐经纪人服务；游艺及娱乐用品销售；园区管理服务；组织体育表演活动；房地产经纪；销售代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对市场、物流业、旅游业、酒店业的投资与管理；五金交电、机电设备、建筑材料的销售；代管房屋再租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
对酒店的投资及管理;工程设计、施工、装修;物业服务;会议、会展服务;健身服务;办公设备租赁;会所管理;企业形象策划;酒店信息咨询;酒店用品、旅游纪念品、日用百货的销售;设计、制作、发布、代理国内各类广告。 -
一般项目：酒店管理；企业总部管理；住房租赁；广告设计、代理；物业管理；社会经济咨询服务；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；个人卫生用品销售；日用百货销售；化妆品零售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；食用农产品零售；五金产品零售；电子产品销售；食品经营（仅销售预包装食品）；停车场服务；家政服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般经营项目是：为酒店提供管理服务；经济信息咨询；物业管理；投资兴办实业（具体项目另行申报）。酒店管理；企业管理咨询；会议及展览服务；票务代理服务；商务代理代办服务；家具销售；家具零配件销售；五金产品零售；灯具销售；照明器具销售；建筑装饰材料销售；办公用品销售；文具用品零售；服装辅料销售；服装服饰零售；家居用品销售；卫生洁具销售；建筑材料销售；电子产品销售；机械设备销售；针纺织品销售；个人卫生用品销售；珠宝首饰零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；宠物食品及用品零售；饲料原料销售；饲料添加剂销售；礼品花卉销售；化妆品零售；鞋帽零售；皮革制品销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；钟表与计时仪器销售；母婴用品销售；箱包销售；第一类医疗器械销售；体育用品及器材零售；照相机及器材销售；玩具销售；包装专用设备销售；塑料制品销售；纸制品销售；软木制品销售；橡胶制品销售；包装材料及制品销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；住房租赁；洗染服务；洗烫服务；包装服务；日用百货销售；日用品销售；二手日用百货销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；餐饮管理；外卖递送服务；自动售货机销售；商业、饮食、服务专用设备销售；日用家电零售；自行车及零配件零售；劳动保护用品销售；模具销售；钟表销售；日用杂品销售；日用口罩（非医用）销售；日用木制品销售；日用化学产品销售；日用玻璃制品销售；日用陶瓷制品销售；厨具卫具及日用杂品零售；光学仪器销售；国内贸易代理；针纺织品及原料销售；搪瓷制品销售；金属工具销售；家用电器销售；金属链条及其他金属制品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动），许可经营项目是：医用口罩零售；第二类医疗器械销售；货物进出口；技术进出口；房地产经纪；食品销售（仅销售预包装食品）；餐饮服务；小餐饮；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营；药品零售；出版物零售；出版物互联网销售；第三类医疗器械经营；计算机信息系统安全专用产品销售；住宿服务；食品销售；停车场服务；特种陶瓷制品制造。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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酒店经营管理服务。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广州天马酒店有限公司翡翠希尔顿酒店
- 所在行业 酒店/旅游
- 成立时间 6年（2018年11月22日）
- 企业性质 三资企业
- 公司规模 100-499人
