酒店前厅部主管

职位描述

1.要求有酒店前厅主管1-2年工作经验

2.要求服从上级安排，上进心强，能独立做前厅培训课件进行培训

3.身高156到170及以上

工作内容：

1.负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好

2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作

3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作

4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情

5.处理并尽快解决客人投诉

6.如遇突发事件，需及时上报，并积极协助处理，事后做好记录。 

公司简介

广西美住酒店管理有限公司，学习国际先进的酒店管理标准，并与自身特色相结合，锐意打造创新型酒店经营管理模式，
公司旗下拥有曼途MYTU、洛美施ROMAYS、悦檐YUEYAN等酒店品牌及会员俱乐部“美住会MEIZHU CLUB”。丰富的酒店类型为客人提供从商务差旅到休闲度假的各式住宿体验，满足客人多样化的个性住宿需求；美住会致力于为会员提供更为优质、智能、便捷的出行服务，并给予会员专属权益，进一步提高会员的住宿体验，竭诚为客人提供卓越的酒店服务。
YUEYAN悦檐酒店是美住推出的中高档型酒店品牌，充分融入智能化、时尚前瞻性特点，让客人在拥抱自由自在的旅居生活的同时，可以更深层次的体验智能化所带来的便利生活和住宿体验。
ROMAYS洛美施酒店是美住旗下时尚简约的精品型连锁酒店品牌，以简约、时尚、文艺的产品理念，为客人提供干净、舒适、温馨的酒店住宿服务。
MYTU曼途酒店是美住旗下经济舒适型连锁酒店品牌，致力于为客人提供舒适、超值的住宿体验，满足客人在悠闲假期或商务旅途中的理想住宿需求。
公司以酒店住宿业务为核心，通过住宿产品的升级更新，积极发力中高端酒店市场，努力为客人提供更优质的住宿服务，以“不断适应，积极创新”的发展理念以及行业发展趋势，为客户提供更深层次和更为智能的出行体验，全方位满足客人的旅居需求。

总部地址：南宁市青秀区金湖南路33号