职位描述
1、 执行总经理和分管副总的指令,根据酒店经营计划,负责制定前厅部经营计划,任务指标和预算,并具体组织实施;全面负责前厅接待、预订、行李服务,商务服务、通讯服务、交通服务、妥善处理客人投诉。
2、 参加酒店例会,定期汇报接待,预订情况和客源情况,接受总经理或分管副总的指示,主持本部门的例会,传达上级上级指示和客源接待信息,听取各班组的工作汇报,安排布置本部门的工作,督促检查工作进展情况,解决处理工作存在问题。
3、 每日审阅有关报表和前台值班工作日志,掌握客房销售,预订情况,掌握重要客人接待任务情况和客人投诉处理情况,亲自安排重要客人和重要团队入住,亲自检查VIP客房并迎接客人。
4、 负责前厅部经营指标的划分落实工作,制定具体的营销计划,措施,努力销售客房;控制费用,降低,完成营任务。
5、 根据市场和客房销售情况,向总经理提供市场信息,参与酒店房价的制定,在自已价格的权限内,主动推销客房,并严格控制房间价格,确保酒店利益。
6、 加强与公关营销部门关系协调,时刻关注客房销售,关注重要客人和重要会议动态,即抓好促销,又要保证客人预订房间,建立完整的经营数据,资料档案和客史档案。
7、 及时准确向各相关部门传递接待,服务信息,并协调相关部门的工作,确保接待工作,做得顺畅,快捷,优质,有序,不断提高完善酒店信息服务水平。
8、 加强与财务部门的联系和协调工作,处理好客人结帐工作,并兼管收银处的服务工作。
9、 按照星级酒店标准要求,制定前厅部规章制度,服务规程和质量标准落实措施,并检查落实执行情况,确保制度,规程,质量标准,服务流程规范化,程序化,制度化,配合质检部门做好质量保证工作。
10、 协调客人与酒店关系,倾听客人意见和建议,处理客人投诉,并将客人意见反馈到有关部门。
公司简介
广西圣展至善资产管理有限公司是于2016年由多家圣展品牌旗下酒店和物业公司重组成立的集团性质公司,总部位于中国广西自治区南宁市。“圣展品牌”最早于2003年由公司创始人及董事长张倩瑜女士创立,本品牌倡导“兼容并蓄”的海派文化理念,一直致力于为四方宾客呈现一个充满时尚、文化气息的酒店环境,与此同时,还将星级酒店的服务理念溶于小区或商业管理当中,这也已经成为圣展品牌独树一帜的品牌特质。
目前,集团公司主体业务由三个板块构成:产权酒店营销策划、酒店投资及连锁运营、物业管理,在职员工人数约1000人。集团公司将立足广西、面向西南、辐射东盟,将“圣展”作为统一品牌,以酒店投资及连锁运营为核心业务,全力打造“城市+景区”的精品连锁酒店集群,构建广西首席连锁休闲度假养生平台,拟在未来五到十年成为全国乃至东盟著名的酒店和旅游不动产开发运营品牌。同时,将进一步提升物业公司发展战略,开创广西首家智慧型社区典范。
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酒店经理(雅斯菲尔中高端)10000-15000元南宁-西乡塘区可接受广西省内委派 工作内容: 连锁酒店店长负责管理和领导一家连锁酒店的业务。主要职责包括: - 管理和维护酒店的运营和财务状况,确保酒店的正常运营; - 招募和管理酒店的员工,确保酒店运营的顺利; - 协调和处理酒店与周边酒店、供应商、客户和其他利益相关者的关系; - 制定和执行酒店的营销策略,提高酒店的知名度和市场占有率; - 确保酒店客户满意度的提高,通过培训和提供支持来提高客户满意度; - 保持对行业趋势的了解,并确保酒店始终保持竞争力。 职位要求: - 大专学历及以上,年龄40岁以内,至少2年连锁酒店管理经验,熟悉酒店运营和管理; - 具有良好的人际交往能力和领导能力,能够招募和管理员工; - 具备良好的沟通技巧和协调能力,能够与周边酒店、供应商、客户和其他利益相关者保持良好的关系; - 具备良好的市场营销能力,能够制定和执行酒店的营销策略,提高酒店的知名度和市场占有率; - 具备抗压能力强,能够处理各种突发事件,并确保酒店的正常运营; - 具备英语阅读和写作能力,能够阅读和理解与酒店业务相关的法律、法规和政策。2025-12-02
胡竞选 -
连锁酒店总经理10000-15000元南宁-西乡塘区岗位职责 1、 全面负责门店的经营管理; 2、 负责实现门店的营业收入指标和利润指标; 3、 负责制定门店的经营预算和决算; 4、 落实门店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标; 5、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作; 6、 负责做好门店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 7、 做好门店机构设置、员工编制及重要人事变更; 8、 指导培训工作,培养人才,提高整个门店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业; 2、有3年以上中高档品牌连锁酒店总经理工作管理工作经验; 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程, 善于管理和经营团队,事业心强; 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。2025-12-02
胡竞选 -
酒店总经理10000-15000元南宁-西乡塘区岗位职责 1、 全面负责门店的经营管理; 2、 负责实现门店的营业收入指标和利润指标; 3、 负责制定门店的经营预算和决算; 4、 落实门店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标; 5、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作; 6、 负责做好门店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 7、 做好门店机构设置、员工编制及重要人事变更; 8、 指导培训工作,培养人才,提高整个门店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业; 2、有1年以上连锁酒店销售经理、店助、副总或者总经理工作管理工作经验都欢迎投递; 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程, 善于管理和经营团队,事业心强; 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。2025-12-02
胡竞选 -
酒店前厅部经理6000-7000元南宁-青秀区广西天龙湾璞悦酒店管理有限公司酒店/旅游【岗位职责】 在总经理的带领下,对本部门的工作进行统筹和监督管理,实现本部门的规范化管理,提高部门的服务质量水平,创造出前厅高效工作的气氛,从而保证酒店的经济效益。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,形象气质佳; 2. 具备良好的沟通协调能力,处理突发事件的应变能力; 3.2年以上大型酒店同岗位工作经验。2025-12-01
黄经理 -
酒店品质主管4000-6000元南宁-青秀区-荣和山水美地南宁市荣和二十一世纪名人俱乐部有限责任公司酒店/旅游岗位职责: 1、根据集团“两点一线”等各项检查的标准化管理手册条款,形成规范化的日常监督手段,确保各案场严格执行集团、公司制定的服务、卫生质量标准与管理标准。统筹案场质量巡检、问题整改跟进等具体工作,加强对巡检常见问题的预防、监督与排查工作; 2、负责组织、管理质检团队开展巡检、监控等具体工作,协助上级领导规范各个案场的服务品质、卫生清洁标准; 3、根据上级要求,对案场出品、日常服务、清洁卫生等进行具体细节跟进,并配合相关责任部门完成反馈问题的解决和改进; 4、确保品质管理信息的及时上传,收集上级单位下发信息,并根据成效、成果制定可行性整改方案,并向上级汇报整改具体情况; 5、负责配合案场落实质检管理举措,共同提升客户满意度; 6、完成上级交办的其他工作。 直接汇报对象:总经理助理 任职要求: 1、管理类全日制大专以上学历;会开车有证。 2、综合协调能力强,具备较强的抗压能力及执行力; 3、25-40岁,三年以上相关工作经验,熟悉品质管理的常规系统管理流程,从事客户服务品质管理相关工作2025-12-01
莫女士 -
酒店总经理15000-20000元南宁-青秀区广西华夏铭酒店集团有限公司酒店/旅游岗位职责: 1 、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标; 2 、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支; 3 、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4、 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 5 、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6、 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 8、 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件; 9 、完成公司交办的其他工作。 岗位要求 1、中高端品牌酒店总经理岗位工作经验两年以上,知名品牌酒店同岗位经验者优先。 2、良好的职业操守,较强的沟通协调及抗压能力 3、有进取心,有自我驱动力和学习能力。 4、年龄40岁以内,大专以上学历。 5、服从广西区酒店项目委派2025-12-01
韦女士 -
酒店店长5000-6000元南宁-青秀区广西千景酒店集团有限公司酒店/旅游任职要求: 2年以上连锁酒店或4星级酒店店助或店总岗位工作经验。 一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标; 二、制定酒店经营方向和管理目标; 三、协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统; 四、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门; 五、酒店维修保养工作安排; 七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;2025-11-29
赵女士 -
酒店店长/北流5000-7000元南宁-青秀区广西千景酒店集团有限公司酒店/旅游任职要求: 1年以上连锁酒店店总岗位工作经验。 一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标; 二、制定酒店经营方向和管理目标; 三、协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统; 四、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门; 五、酒店维修保养工作安排; 工作地点:玉林片区门店2025-11-29
赵女士 -
酒店店长(玉林)7000-9000元南宁-青秀区广西千景酒店集团有限公司酒店/旅游任职要求:(不符合任职要求请勿投) 1、2年以上全国连锁快捷酒店店长岗位工作经验; 2、负责门店全面管理工作,达成拟定的业绩目标; 3、良好的沟通协调能力,打造门店人才梯队; 4、会做数据分析和各项活动方案及PPT; 薪资待遇从优,具体*** 五险+带薪年假+年终奖金+绩效奖金+季度奖金+节日福利+生日福利+员工+培训+包吃+包住 本工作岗位是在玉林片区(云天宫店)2025-11-29
赵女士
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- 广西圣展至善资产管理有限公司
- 所在行业 房地产/会展/酒店
- 成立时间 10年(2015年6月12日)
- 企业性质 有限责任
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