南宁医疗健康顾问招聘 | 中科国源大健康科技

职位描述

通过拜访和活动推广，有效传递公司项目、产品信息，进行销售完成销售目标。

2、 协助公司进行客户资源管理工作，及时收集整理市场情况反馈进行改进销售。

3、 负责广西市场的客户维护和业务开发建立合作关系，挖掘客户。

4、 项目介绍、讲解客户咨询项目，了解客户需求进行销售。

任职条件：

1、 口齿清晰，热爱销售岗位工作，乐于接受挑战，能承受较大的工作压力。

2、 有销售工作经验者优先，有责任心，吃苦耐劳和积极工作的态度。

公司简介

中科国源大健康科技(广西)有限公司位于国家自贸区南宁片区,公司是在深耕细胞及大健康领域多年基础上,多方参与建设的细胞领域新型科研与运用转化中心,是广西大健康产业的重要组成部分。公司以“总部南宁、全区联动、服务全国、放眼东盟、对接国际”为发展战略，以“保持生命的健康与活力”为使命，争创省级及国家级实验室，建设政府授权的“广西干细胞库”等。公司及分支机构已形成了以“生命存储”、“肿瘤防治”、“基因精准”、“两性调理”、“医学美丽”、“国学中医”等六大核心支柱，同时已在布局“生命孕育”、“运动康复”、“皇家养老”等生命医养基地。公司拥有符合GMP标准的细胞实验室，并通过ISO 9001、14001、45001管理体系标准。技术团队由“国家千人计划”俄罗斯工程院吴炯院士领衔，同时拥有多名“诺贝尔”生理学或医学奖获得者与美国科学院院士等组成的科学家团队。

上班地点

工作地址：南宁市良庆区碧园中心A座查看上班路线

可能感兴趣的职位: 会员健康顾问
4000-6000元

南宁-江南区

南宁市江南区福建园石柱岭社区卫生服务中心

医疗/护理/保健/卫生

一．任职要求： 1. 硬性技能与资质  专业背景：医学、护理学、药学、健康管理、市场营销或相关专业中专及以上学历。具备医疗背景是重要加分项。经验要求： 1年以上客服、会员运营、健康管理或医疗销售相关工作经验。有医疗机构（如眼科、齿科、体检中心）工作经验者优先。技能：熟练使用CRM（客户关系管理）系统及Office办公软件，具备优秀的数据记录和分析能力。 2. 核心能力卓越的沟通与共情能力：具备极强的耐心和亲和力，能倾听并理解患者（会员）的需求与情绪，用语专业且通俗，能建立信任感。服务意识与主动性：真正热爱服务工作，能想会员之所想，急会员之所急，提供超出预期的主动式服务。专业的学习能力：能快速学习医馆的专科知识、服务项目及会员权益，并能向会员清晰准确地传达。销售与关系管理技巧：具备在服务中自然挖掘需求、并进行专业推荐的能力，而非强硬推销。抗压与应变能力：能妥善处理会员的抱怨与投诉，保持情绪稳定，积极寻找解决方案。 3. 个人素质高度责任心与诚信：对会员的健康信息和隐私抱有最高的敬畏之心，严守保密原则。耐心细致：服务流程繁琐，需要极大的耐心和注重细节的能力。团队合作：能与前台、医生、护士、营销团队紧密协作，为会员提供无缝衔接的服务体验。二．岗位职责： 1. 会员体系开发与管理参与执行医馆会员制度、积分体系、等级权益与服务标准的制定与优化。负责新会员的开发、入会办理、档案建立及会籍管理工作。对会员数据库进行动态维护与管理，确保信息准确、完整、安全。 2. 全周期会员服务与关系维护主动服务：为会员提供“一对一”的健康顾问服务，包括但不限于：就诊预约、专家推荐、陪诊导诊、报告解读与提醒、复诊提醒、用药提醒等。专属关怀：在会员生日、节假日等特殊时刻，执行个性化的关怀计划，传递医馆温度。投诉与建议处理：作为会员投诉的首席受理人，积极、高效、妥善地解决问题，并收集反馈，推动内部服务改善。 3. 健康管理与互动跟进定期对会员进行电话或线上回访，跟踪其健康状况、治疗进展及服务满意度。根据会员健康档案，协助医生/健康管理师，为会员提供个性化的健康生活指导与建议。管理会员社群（如微信社群），定期发布健康资讯，维护群内活跃与互动。 4. 会员活动与价值提升协同营销部门，策划并组织专属于会员的线上线下活动，如健康讲座、养生沙龙、会员答谢会、新品内测等，提升会员权益感知和粘性。深度挖掘会员需求，通过专业服务和信任关系，引导会员进行健康消费升级与跨科室转化，提升会员终身价值。分析会员消费数据，识别高价值会员与流失风险会员，并制定相应的维护与激活策略。 5. 数据分析与报告定期分析会员数据（如新增、活跃度、复购率、流失率、满意度等），撰写会员运营报告，为经营决策提供数据支持。三．工作目标（KPI考核方向）：会员规模：会员数量、会员增长率会员活跃度：会员复诊率、活动参与率、社群活跃度会员价值：会员消费占比、客单价、会员终身价值（LTV）会员满意度：会员满意度评分、会员推荐率（NPS）、投诉解决率会员忠诚度：会员流失率

2025-11-16

黄主任