职位描述

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岗位职责:
1.客户联络、客户回访、客户问题反馈及跟踪,用户使用问题收集和处理;
2.产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份;
3.用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果);
4.用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等) ;
3.认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提供产品售前的技术支持;
4.积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力;
5.完成上级领导交代的临时工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,建筑电气、自动化、机电工程类相关专业;
2、年龄:20-39岁,拥有四级---中级技能电工职业资格证;
3、有1年以上自动化、物联网、 安防、 智慧城市、 智能楼宇等行业工作经验;
4、熟悉弱电工程项目各系统设计、施工管理的工作流程和规范,具备扎实的弱电专业知识;
5、具有较强的各阶段设计图纸的审核能力,较强的分析解决问题的能力,并具备独立进行工程定额概预算的能力,并熟练掌握CAD制图及OFFICE软件;
6、勤奋敬业、责任心强,具有团队合作精神。

公司简介

广西融海智能科技有限公司是专业从事计算机软件、硬件、综合布线、AI物联网智能化(安防监控、视频会议室及VOD点播、智慧消防、电气火灾监管系统、智慧云电梯、门禁控制、智能控制柜等)系统成品及定制化销售、方案规划、设计及安装调试、售后运维为一体的现代化创新科技服务型公司。
公司已与多家知名企业(中电海康、大华集团、宇视、中国电信、银江股份、巨石集团、叙简科技、拓深科技等)保持深度战略合作关系,公司客户覆盖政府机关、民政、卫计、教育、社区、商业示范区、专业市场、金融公司、文博文宗等多个行业领域,通过AI隐患预警诊断云平台、综合管理分析云平台,为企事业单位提供高效的物联网综合应用管理服务,以及向政府监管部门提供行业应用风险评估及指挥管理服务,得到客户一致认可与好评。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区南宁市青秀区长虹路88号农产品交易中心A9栋6楼 查看上班路线

可能感兴趣的职位

技术支持经理
8000-12000元
南宁-江南区
岗位职责: 1.技术咨询与支持 (1)解答客户关于公司产品(如抗体、试剂、检测试剂盒、实验仪器等)的技术问题,提供实验方案设计建议。 (2)协助客户解决实验中的疑难问题(如WB、ELISA、流式细胞术等常见技术)。 2. 售前与售后支持 (1)协助销售团队完成产品演示、技术资料准备,提供专业的产品应用支持。 (2)跟踪客户反馈,处理售后投诉,协调退换货或补货等事宜。 3. 客户培训与维护 (1)组织或参与客户培训会、线上研讨会,讲解产品使用方法和实验技巧。 (2)定期回访客户,维护长期合作关系,提升客户满意度。 4. 跨部门协作 (1)与实验室、销售、商务反馈客户需求及产品改进建议。 (2)协助市场部整理技术文档(如产品说明书、应用案例等)。 5. 数据管理与分析 (1)记录客户咨询案例,建立常见问题知识库。 (2)分析客户需求趋势,为产品优化提供依据。 6.技术内容创作与运营 (1)负责或参与公司官网、微信公众号等平台的技术文章撰写,包括:产品应用笔记、实验技术解析(如WB优化方案、抗体选择指南等)、客户案例分享(需与实验室或销售团队协作)。 (2)数字化技术支持,通过微信公众号、在线客服等渠道解答客户技术咨询,形成标准化问答库;制作短视频、图文教程等新媒体内容,简化复杂技术问题的传达 任职要求: 专业背景:生物技术、分子生物学、免疫学、医学等相关专业硕士及以上学历。 技能要求:熟悉生命科学常用实验技术(如WB、ELISA、IHC、流式细胞术、PCR等);了解抗体、蛋白、检测试剂盒等产品的原理及应用场景;能独立设计基础实验方案,具备良好的沟通能力和英文文献查阅能力。 经验优先:有实验室科研经验或同类企业技术支持经验者更受青睐(尤其涉及高端产品线如流式抗体、诊断试剂盒等)。 工作经验 (1)2-5年实验室科研经历或生物医药企业技术支持/产品专员经验。 (2)有技术文章撰写、科普内容创作或新媒体运营经验者优先。 (3)具备客户服务意识,能高效应对电话/在线咨询。 (4)擅长跨部门协作(如与市场部对接内容计划、协助销售团队解答技术问题)。
21小时前
钟明宏
南宁-西乡塘区
1、销售支持:配合与支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案,透过专业的技术咨询,协助销售代表取得客户对公司产品的认可;   2、技术文件的撰写与标书制作:充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,协助销售做好项目预算,编写公司产品或解决方案的技术文件,并参与技术方案的评审,协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;   3、投标技术支持:协助销售部门参与竞标,并带给技术支持,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩,确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;   4、技术追踪:进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,带给给相关部门参考;   5、技术培训:对销售人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员的技术分析潜力,从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。 6、完成上级领导交代的其他工作。
2025-11-17
尹女士
HR
南宁-江南区
岗位要求: 1、具有引导用户需求的能力,有优秀的沟通和演讲能力、业务分析能力、文案写作能力,能独立完成标书设计与招投标流程相关工作经验优先; 2、熟悉无纸化办公系统、网络安全、机房工程、视频会议、LED屏、桌面云等; 3、具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心; 4、具备洞察对方潜在想法的能力、把握自我情绪的能力; 5、善于学习新知识、应用新知识、善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力; 6、对市场开拓与技术支持感兴趣,并具有一定的市场开拓潜力。 任职要求: 1、本科以上学历; 2、IT服务相关行业的产品或售前或技术支持岗位三年以上工作经验、有带团队经历优先; 3、熟悉市场调研分析,善于把握行业动态和趋势; 4、具备有优秀的学习能力和技术敏感性,能快速掌握新产品,跟进新技术趋势; 5、具备良好的沟通表达、协调资源和人际关系处理能力; 6、适应短期出差。 福利待遇: 1、工作时间:上午:8:30-12:00,下午:14:30-18:00。周末双休,国家法定节假日。 2、入职转正后购买五险一金。 3、薪资***。 4、享有通讯补贴,出差补贴。 5、节日补贴及福利品。 6、丰富多彩的员工的文娱活动(如户外拓展) 7、提供各种技能培训,提升员工综合能力。
2025-11-16
岑小姐
广西融海智能科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西融海智能科技有限公司
所在行业 安防/办公设备/电子
成立时间 4年(2021年1月12日)
企业性质 股份制企业
公司规模 10人以下
企业服务
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