客服工程师

职位描述

岗位职责：
1.负责客户投诉处理，并及时将投诉信息和需求反馈给相关部门；
2.做好客户的售前、售中、售后服务并客户的满意度调查工作，以及配合销售做好新客户开发的服务工作；
3.负责客户各项投诉及需求信息汇总分析工作；
4.根据客户服务系统的要求，及时维护、更新客户挡案及资料库。

任职要求：
1.大专及以上学历，机电工程、销售服务等相关专业；
2.两年以上生产制造类公司销售或客服经验，具备良好的客户沟通能力和问题处理能力；
3.对饮料、啤酒行业灌装设备及食品机械等有深入了解，掌握一定封盖设备知识及瓶盖技术应用者优先考虑；
4.弹性工作制，能接受短期长途出差。
5.工作地点：广西—东盟经济技术开发区安平路36号 

公司简介

中粮包装【0906.HK】是中粮集团的核心业务之一，致力于为食品、饮料、啤酒、乳制品、日化等消费品行业提供综合性的包装解决方案，公司已于2009年11月16日在香港联交所主板市场成功上市。截止目前，中粮包装拥有31家营运子公司，1家合营公司，1家联营公司，区域布局和服务网络遍及全国。
     中粮包装现已形成马口铁包装（三片饮料罐、食品罐、气雾罐、金属盖、钢桶、方圆罐、印铁等）、铝制包装（两片饮料罐、单片罐）及塑胶包装三大类包装产品，服务于茶饮料、碳酸饮料、果蔬饮料、啤酒、乳制品、日化等消费品包装市场，获得了众多国内外知名品牌客户的青睐和信任。
     2013年7月中粮包装在广西—东盟经济技术开发区成立南宁中粮制罐有限公司，占地60余亩，注册资金3000万美元，总投资约3.6亿元。现拥有国外先进的品牌制罐设备，生产速度最高可达2400罐/分钟，并用精湛的制造工艺致力于为区域食品饮料、啤酒行业提供铝制两片罐包装。
     现因公司发展需要，招纳以下人才，我们将秉承德才兼备、以德为先的用人理念！注重人才培养和团队建设，推行现代经营管理理念和科学的绩效评价体系，在公司不断发展壮大的同时，为公司员工营造广阔的职业发展平台和晋升空间。欢迎更多优秀的、有志于从事包装事业的人才加盟到公司，与公司共同发展。员工一经录用享受以下福利待遇： 
      1、 公司为员工提供五险一金、带薪年假、年终奖、年度调薪、年度体检、优秀专项奖励、骨干员工购房借款等福利；
      2、公司安排加班可按国家规定领取加班费；
      3、公司提供住宿（4人/间），宿舍配空调、热水、独立卫生间；
      4、公司提供免费工作餐；
      5、公司免费提供篮球、排球、乒乓球等娱乐设施。

      乘车路线：在南宁安吉公交车站乘坐K5路公交车，或南宁安吉客运站、琅东站乘坐前往武鸣里建（广西东盟经济开发区）班车，在铭基工业园（宝源路口）下车，再沿宝源北路直走约400米至前面十字路口左转（安平路）即可到达。