职位描述
【岗位职责】
1、主动线索跟进和转化:通过电话、微信或其他方式提醒客户售后生命周期中出现的各种需求,如远程呼叫单提醒、保养提醒(未配备互联驾驶功能)、在线预约、电商订单、召回/技术升级、流失客户线索、VHC二次跟进、PACC/Star Next、重购、二手车置换等。邀请客户到店接受相关服务,并提供预约建议和个性化服务。
2、接听客户来电、回复客户微信等:判断客户需求(如预约、投诉、或者咨询),并给与及时有效的反馈。
3、根据客户反馈的信息,发掘客户是否有其它业务需求,如重购、二手车置换、金融服务等,并将有意向客户信息告知相关部门同事。
4、预约安排及提醒:为成功主动邀约或客户致电预约的客户在DMO系统中创建预约单,以便SA,服务前台接待,车间主管,车间调度等岗位做好服务接待准备,并在合适的时间提前提醒客户到店/了解客户未到店的原因。
5、更新信息:如果在客户沟通中发现客户信息及车辆信息有误或有变化,应在系统中进行更新。及时掌握售后服务及衍生服务的政策,并准确、及时地向客户传递信息。
6、收集客户需求,并将需求进行整合,并反馈给相关部门推送整合政策并通知客户,重新邀约客户进店。
【任职要求】
1、大专以上学历,汽车及相关专业;
2、一年以上汽车行业客户服务经验,呼叫中心及或服务行业相关工作经验优先;
3、具备一定的人际沟通与谈判能力,客户导向意识;
4、熟练掌握计算机和office使用技能。
公司福利:
1、公司为每位员工购买五险一金;
2、工作满一年有5天带薪年假;
3、享受国家法定节假日、婚假、产假等;
4、提供免费体检、提供早中晚餐;
5、丰富多彩的员工活动;
6、工龄补贴及长期服务奖,工作满一年的员工即可享有工龄补贴,工作五年以上员工可获得公司颁发的长期服务奖;
7、每年一次员工旅游;
8、员工购车优惠政策,结婚免费提供婚车;
9、在职员工可享受过节福利、年度评级奖金及优厚的年终奖;
10、上班时间朝九晚六,公司资助员工培训与学习,做好职业生涯规划。
公司简介
南宁市粤宝汽车销售服务有限公司成立于2012年5月,是由宝马(中国)和华晨宝马成立的BMW授权经销商。2013年升级为广西唯一一家5S经销商,目前是广西唯一一家拥有 BMW i、BMW M授权经销商。
公司位于南宁市永和路8号,占地面积10667平方米。公司现今拥有员工260人,其中为公司服务超过10年的员工有10人,超过5年的员工有100人。公司秉承“可持续培训”的宗旨,所有员工都持续不断地接受宝马培训中心的严格培训,目前公司已拥有23位获宝马认证的机电技师、8位通过认证的钣金技师、8位通过认证的喷漆技师,11位通过宝马认证的维修顾问,15位通过认证的销售顾问。正因有了以上高标准的硬件设施和高素质的销售、售后服务团队的支持,南宁市粤宝汽车销售服务有限公司为尊贵的宝马客户提供高品质的服务。
公司非常重视企业的品牌形象。
2014年,荣获BMW南区经销商卓越表现奖
2015年,荣获BMW经销商卓越表现奖
2016年,荣获BMW最佳运营经销商
2017年,荣获BMW全球售后服务优秀经销商
2018年,荣获BMW & MINI中国售后服务精英大赛-最佳精英管理团队优胜奖
2019年-2021年,被广西壮族自治区工商业联合会评为广西民营企业100强
在这里:
我们秉承公平公正原则,尊重劳动,不排资论辈;
我们提供BMW全球完善的培训体系,有机会与全国宝马精英共竞技;
我们拥有广西省最优秀的销售团队和技术团队!屡获BMW厂家销售与售后服务技术比赛佳绩。
公司福利:
1、公司为每位员工购买五险一金;
2、工作满一年有5天带薪年假;
3、享受国家法定节假日、婚假、产假等;
4、提供免费体检、提供早中晚餐;
5、丰富多彩的员工活动;
6、员工购车优惠政策;
7、在职员工可享受过节福利;
8、上班时间朝九晚六,公司资助员工培训与学习,做好职业生涯规划。
上班地点
工作地址:
南宁市西乡塘区南宁市粤宝汽车销售服务有限公司 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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电话销售专员3000-8000元南宁-青秀区广西三福智能科技有限公司广告1. 进行销售电话的拨打,进行主动拨打和接听潜在客户的电话。通过电话进行产品或服务的介绍,了解客户需求,并协助客户完成购买或签订合同等相关事项。 2. 掌握销售产品知识:熟悉公司的产品或服务特点,掌握产品的详细信息和优势,在电话中能够清楚地向客户描述产品的属性和用途,并回答客户提出的相关问题。 3. 开展销售活动:根据公司的销售政策和目标,积极参与各种销售活动,如促销活动、市场推广活动等,提升销售业绩。 4. 处理客户投诉和问题:及时处理客户的投诉和问题,解答疑问,确保客户满意度,维护良好的客户关系。 5. 销售记录和报告:按照公司的规定,准确记录销售过程中的重要信息,如客户名称、联系方式、沟通内容等,并及时汇报销售进展和结果。 6. 销售目标达成:根据公司制定的销售目标,努力完成销售任务,实现个人和团队的销售指标。 7. 不断学习和提升:积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提高自身的销售技巧和知识水平,以提升销售业绩。2025-12-01
袁小姐 -
2025-12-01
罗女士 -
2025-11-30
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电话销售专员4000-8000元南宁-青秀区-南宁万象城1、轻医美头部连锁医美,专业背书,顾客信任度高。 2、无需拓客,不是大海捞针,公司提供精准客咨,轻松维护高粘性顾客。 3、公司提供成熟话术与活动支持,助你高效邀约顾客到院。 【岗位职责】 1、通过电话方式,积极联系并维护公司现有顾客,包括之前到院治疗过项目的顾客及沉睡顾客,提升顾客满意度与忠诚度。 2、根据顾客需求和公司活动计划,精准邀约顾客到院进行后续治疗、复查或参加医美专场。 3、在系统中准确记录每一次邀约沟通内容。 4、建立良好的客户关系,耐心解答顾客疑问,确保顾客体验愉悦。 【任职要求】 1、大专及以上学历,市场营销等相关专业优先。 2、具备半年以上电话销售或客服工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑。 3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,能够清晰、准确地传达信息,有效处理顾客异议。 4、能够承受一定的工作压力,保持积极乐观的心态。 【福利待遇】 1、综合薪资=职级薪资4400-5400+提成,综合薪资范围6000-8000。 2、五险一金。 3、入职即签订劳动合同,即日计薪,每月准时发薪。 4、每年两次职级晋升机会,30%晋升通过率。晋升方向为网络咨询专员/现场咨询师。 5、入职满一年5天带薪年假。2025-11-28
农俊 -
电话专员5000-6000元南宁-西乡塘区-永邦汽车城广西桂易盛汽车销售服务有限公司汽车及零配件整理网上线索,负责回访客户,电话邀约客户,接待到店客户,客户信息交接到销售顾问等工作。有汽车行业网电销经验优先。2025-11-27
韦留鲜 -
企微管理(不外出、不电销)4000-8000元南宁-青秀区岗位职责: 1. 负责新媒体社群平台上的健康管理相关咨询服务 2. 与客户进行有效沟通,确保咨询内容的准确性和专业性 3. 参与团队合作,共同提升服务质量和客户满意度 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够高效完成咨询任务 2. 能够迅速适应团队环境,与团队成员和谐工作 3. 具有持续学习和改进工作方法的能力,以提升服务质量 上班时间: 8:20-12:00 14:00-17:30,午休2小时 法定休假2025-11-27
廖珍婷 -
电话客服5000-10000元南宁-江南区-江南万达广场工作内容 1、通过电话与潜在客户建立联系,介绍公司业务 2、解答客户疑问,促成业务成交 任职要求: 1、具备良好的沟通能力 2、能够快速理解客户需求,提供专业建议 3、积极主动,对销售工作充满热情2025-11-27
朱桂池 -
兼职电话员2000元/月南宁-江南区-江南万达广场工作内容:电话联系客户,推广公司业务,进而加公司微信,邀约客户到公司了解、办理业务。 岗位要求:认真负责,积极主动,有较好的理解能力、语言表达能力 人员要求:中专以上学历,普通话标准,语言表达清晰 工作时间:周一至周五9:30-12:00,14:30-18:00(可根据自己的时间选择,比如,上午10点-下午16点有时间,也可以)2025-11-27
朱桂池 -
纯网销,不打电话,不外出见客户4000-8000元南宁-江南区-江南万达广场南宁市佰佰壹贸易有限公司贸易/进出口岗位要求: 1:17-25岁,高中以上学历,可接受应届生 2:熟悉电脑,无经验也可,由组长一对一教 3:性格外向,表达能力强,积极勤奋 4:能快速融入团队,抗压能力强,我们可以培养。 5:心态积极向上,阳光、有理想、有激情、喜欢沟通 岗位职责: 1:通过与客户沟通了解客户需求,满足客户需求 2:日常通过微信进行与客户沟通, 3:销售方式以网络为主、不用外出跑业务,客户公司提供 待遇福利: 1:每月员工福利:员工聚餐,员工生日会,节日晚会旅游活动,优秀员工表彰活动等等 2:国家法定节假日统一休假,还有带薪年假,带薪休假 3:入职达到目标,可提前转正,或在职一个月自动转正,享受正式员一样的福利和待遇。 4:薪资结构:无责任底薪+提成+各类奖金(HR表示奖金会拿到你手软) 5:岗前培训,在职培训,管理能力等专业培训 6:公司周边交通方便,生活便利,公司环境好 上班时间:9:00-12:00 1:30-6:30,周一至周六上班,周日固定休息。2025-11-27
韦航 -
Dcc邀约专员5000-10000元南宁-江南区南宁中升捷丰汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.负责邀约客户到店看车; 2.进行简单的电脑操作。 任职要求: 1.善于沟通; 2.能够按时完成上级交给的工作; 3.具备良好的团队合作精神,能迅速融入团队; 4.具有良好的学习能力,能够不断改进工作方法。2025-11-27
蒙女士行政人事经理
南宁相关热门岗位
- 南宁市粤宝汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 14年(2011年1月27日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人