职位描述
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岗位职责
1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作,及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情,协助经理做好控排房工作。
8.如遇突发事件,大堂副理及时上报,并积极与相关部门主管协调处理,事后做好记录。
任职资格
1.160cm以上,大专以上学历,形象端庄、沟通表达能力好。
2.精通电脑操作,两年以上四星级酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
月薪:3000-5000元
公司简介
我酒店位于南宁市琅东区核心地带的繁华商业中心,毗邻琅东客运站、五象广场、地王大厦、交通便捷。是一家按四星级标准设计建造集客房、餐饮、休闲、娱乐、商务为一体的综合性商务酒店。秉承“用心,用情,用行”,以顾客为标准的服务理念,实现服务“个性化”管理、“人性化”的管理,努力为宾客营造“宾至如归”“宾去思归”之感,竭诚为宾客提供尽善尽美的服务,打造一个全新的商务精品酒店。
·购买五险一金
·带薪年假
·工龄工资
·高温补贴
·年度优秀员工奖励
·国家法定节假日
·年底双薪
·免费食宿
·节日福利
·员工生日福利
·员工旅游活动
·培训安排
· 公司注重员工及公司的共同发展,福利待遇优厚
上班地点
工作地址:
南宁市青秀区广西建设大厦 查看上班路线
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黄
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