职位描述

岗位职责:
1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间。
2、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况。
3、积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作。
4、做好VIP客户的迎送接待及在住期间的个性化服务工作。
5、掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情,协助经理做好控排房工作。
6、受理并尽快解决客人的投诉,维护良好和谐的客群关系,及时将客人投诉、表扬及其他事件的建设性的意见,提报上级领导。
7、检查督导大堂的运营秩序,确保安全有序。
8、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。
9、如遇突发事件,大堂副理及时上报,并积极与相关部门主管协调处理,事后做好记录。
任职要求:
1、女:160cm以上;男:170CM以上。25-35岁,形象端庄、沟通表达能力好。
2、大专以上学历,酒店管理相关专业毕业。
3、团队意识优、责任意识好、服务意识强。具有较强的亲和力、行动力、思考力。
4、两年以上四星级酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。

公司简介

诚聘洗车员,快修员,学徒

上班地点

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大堂经理
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南宁-兴宁区-山渐青保利风情水镇
招大堂经理一名 年龄:30~35岁 待遇:年薪20万+五险一金+购房补贴 学历:本科以上,具有7~10年的销售业务能力。 工作内容:负责公司大堂接待及催成交易。 工作地址:邕武路地铁站D出口800米,聚财轻钢别墅。 联系:***********
2025-11-26
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广西林辉投资管理有限公司
所在行业 办公设备/投资/投资管理
成立时间 7年(2018年3月23日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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