职位描述
岗位职责:
1.收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.在前厅部经理的直接领导下,确保在当班期间整个酒店的正常运作;
3.要负责处理宾客的问题和客诉;
4.要负责重要宾客的迎领工作,及给予宾客美好的入住体验;
5.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作;
6.解决当班次期间发生的安全问题;
7.确保每班次酒店收益最大化。
任职资格:
1.大专以上学历,男生身高175cm以上,女生身高162cm以上,五官端正,有前厅部工作经验3年以上或同岗位工作经验1年以上;
2.能用流利的英语从事前厅服务,熟悉前厅相关应用系统,具备较强的英文听说读写能力
3.热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,对宾客极具热情;
4.工作有责任心,敢于承担责任;执行力较强,具备良好的解决能力问题;
5. 有上进心和良好的学习、抗压能力。
公司简介
南宁市小龙坎餐饮地址位于“青山环城、碧水绕城、绿树融城”的城市风格--南宁,南宁 南宁市西乡塘区大学东路118号相思湖影城综合楼副楼107号、108号、109号商铺。
上班地点
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- 南宁市小龙坎餐饮投资管理有限公司
- 所在行业 餐饮/投资/投资管理
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --