职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的解答及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、负责客户回访工作,并征求客户意见,考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
任职资格:
1、口齿清楚、普通话标准、具有良好的服务意识、亲和力强;
2、具有较好的表达能力和团队合作精神;
3、做事沉稳、耐心、细致、有序、能够妥善处理突发事件;
4、有较强的学习和工作上进心;
5、必须本科学历,持有毕业证书和学位证;
工作时间:
公司简介
北京捷越联合信息咨询有限公司(简称捷越)是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款业务于一体的微金融机构。由上海证大集团(旗下的证大房产已在香港成功上市,代码0755.HK)和德润天恒投资发展(北京)有限公司共同出资成立,总部位于北京。
截止2014年,捷越已拥有120余家信销门店以及30余家理财端营业部,且门店、营业部数量呈快速增长态势。捷越现已在全国60多个城市建立起强大的终端网点服务系统,为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。
捷越秉承“惟捷思、行致诚”的公司经营管理核心理念,从刚柔相济的水流中感悟文化精神,在瞬息万变的市场中实习财富价值。捷越坚持科技创新、模式创新和服务创新三大维度核心竞争力,联合打造金融信息综合服务产品矩阵,为客户及合作机构提供最专业的金融信息咨询、财富管理等服务。公司因业务拓展需求继
上班地点
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可能感兴趣的职位
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风控合规岗4000-6000元南宁-江南区岗位职责: 1.建立或修订公司内控、合规、风险防控相关制度、绘制制度流程图; 2.组织开展内控合规风险的检查工作,并负责对接、配合外部检查; 3.执行内控评价与合规管理工作; 4.撰写内控、合规、风险防控各类报告; 5.负责宣贯内控、合规、风险防控相关制度; 6.负责为各部门提供内控合规问题咨询。 任职要求: 1.法学、审计学、文学、工商管理、财务等相关专业本科及以上; 2.2年以上内控合规工作经验(非指其他工作经验,而是特指内控合规工作2年以上); 3.具备相关执业资格或职称者优先; 4.逻辑清晰,文字能力强,沟通良好; 5.具体独立写报告、草拟制度、宣贯的能力; 6.吃苦耐劳、细心严谨; 7.中共党员优先。2025-12-15
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汽车金融风控经理6000-8000元南宁-青秀区-南湖广场广西华宝投资集团有限公司金融/投资/证券部门概况:公司目前受客户委托管理的挂靠车辆约2000台,由公司车队金融部提供车辆的年审、保险、理赔、纠纷应诉、金融贷后管理、安全管理等服务,确保车辆的正常运营。无需参与车辆调度。 岗位职责: 1.负责车队金融部日常管理制度、业务流程的搭建和完善。 2.负责对团队人员进行业务培训、分工安排、绩效考核、团队建设。 3.金融贷后催收管理,确保回款率达标。 4.监督跟进车队日常年审、交通事故、参续保、理赔、诉讼案件、安全管理。 5.车辆管理合同的复核、部门费用的审批及管控。 要求: 1.25-40岁,大专以上学历。 2.两年以上团队管理经验,熟悉办公软件。 3.有一定的公关接待能力和客户服务意识。 4.具备较强的沟通协调技巧,以及谈判能力、执行力、学习力、抗压能力。 5.有从事金融、保险、汽车行业经验者优先。 6.有交通事故理赔经验及相关交通事故法律诉讼经验者优先。 工作日工作时间:8:30-17:30; 周末大小周休,包午餐。2025-12-15
马传泽
南宁相关热门岗位
- 北京捷越联合信息咨询有限公司南宁第一分公司
- 所在行业 咨询
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- 企业性质 有限责任
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