金融风控电话客服

职位描述

(一).岗位职责:

1.通过入职培训掌握相关的信用卡等业务知识.通过电话通知客户到期帐单情况,

2.通过电话提醒.帮助和引导客户及时.正确的缴还逾期欠款以维护良好的个人信用记录,

3.记录客户意见.反馈客户信息,

4.告知客户国家相关金融方面的政策和法律方面的规定.协助委托方防范信贷风险,

任职要求:

1.男女不限.专业不限.征信良好,

2.口齿清晰.普通话流利. 能熟练掌握常用电脑办公软件,

3.思维敏捷.具有较强的亲和力和良好的心理素质.有较强的沟通能力,

(三).薪酬待遇:

1.试用期:1-2个月.毕业生无责任底薪2400+全勤(200元).(专科实习生2000+200全勤.本科实习生2200+200全勤).试用期带薪培训无提成.熟悉岗位内容及话术后次月即可转正.

      转正后:浮动底薪(2300-4000)+高额业绩提成+公司及甲方及团队奖励+全勤奖,转正后综合薪资平均为5000-8000元.高者可达8000-20000元.多劳多得.上不封顶;

2.购买五险一金(实习生购买意外责任险).节假日福利.年度旅游.生日福利.工龄补助.公司提供的各种激励福利等 ,

3.享有法定节假日带薪休假.年假5-15天.年终奖金(业绩越高.年终奖金越多),

4.定期组织培训.晋升发展路线明确(风控员-主管-高级主管-部门经理-项目经理-区域负责人).

备注:

公司地址:大学东路162号东盟财经广场1号楼.联系电话07****89521.您投递我们简历我们会电话跟您预约面试时间.请注意接听电话哦! 

公司简介

广东浩传管理服务有限公司（原佛山市浩传管理服务有限公司，成立于1997年，注册于 2005 年 06 月 30日，于 2016 年 12 月 21 日正式更名为广东浩传管理服务有限公司），公司营业范围包括：接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务；接受金融机构委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行提醒通知服务等。法定代表人陈雄伟，注册资金伍仟万元人民币，总部地址设在：广州市白云区鹤龙一路 983 号广东通信科技大厦南塔16楼1601 房。公司主要为国内金融行业提供专业外包服务，业务领域包括：信用卡、对公类贷款、个人消费贷款、房屋贷款、汽车贷款等授信业务。为金融机构提供合法、合规、安全、优质、专业、高效和稳定的资产咨询与管理服务。凭借行业内良好的声誉和优势，公司与国内众多大型金融机构建立了稳定良好的合作关系并且深受各金融委托单位的一致好评。我司合作中的业务有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、浦发银行、中信银行、恒丰银行、广发银行、招商银行、民生银行、渤海银行、兴业银行、光大银行、浙商银行、华夏银行、广州银行、哈尔滨银行、厦门国际银行、广州农商银行、九江银行、盛京银行、苏银凯基消费金融、美团金融、苏宁金融（星图）、度小满、广东粤财资产、小赢普惠、众安财产保险等信用卡、普惠小微贷、个人信贷业务。我司目前使用的催收系统是由我司自主研发的四代产品，具有功能模块化，权限配置化，作业系统自动化，派案智能化，报表智能化的突出优点。采用 Nginx+Redis 实现负载均衡、Mysql 数据库集群的高可用实现异地容灾方案。我司目前使用的外访 app 是一款催收外访信息查询工具,方便用户实时查询外访任务信息，该软件集成了录音、拍照、拨号、地图导航等功能，能很好地实地执行催收外访任务。我司在 2015 年申请并通过了 ISO9001 质量管理体系认证和 ISO27001 信息安全管理体系认证，2019 年取得了企业信用 3A 等级证书，2020年取得了 ISO22301 业务连续性管理体系认证证书和 ISO20000 信息技术服务管理体系认证证书，2021 年取得了 4PS 联络中心国际标准管理体系认证证书和 CMMI3 软件能力成熟度模型集成 3 级证书，2022 年取得了 ISO50001 能源管理体系认证证书，2023 年取得了 ISO14001 环境管理体系认证证书、ISO45001 职业健康安全管理体系认证证书、39604 社会责任管理体系认证证书、AAA 级重合同守信用企业证书、劳务派遣经营许可证和人力资源服务许可证，2024年取得了 ISO29151 个人身份信息保护管理体系认证证书。这标志着我司的运行体系符合行业的国际标准要求，同时也是我司对于客户信息安全有效保障的证明。
     我司各项资质齐全，目前已在全国包括广州、佛山、深圳、河源、惠州、清远、汕头、合肥、福州、厦门、平凉、东莞、肇庆、湛江、南宁、贵阳、六盘水、海南、石家庄、平山、南阳、郑州、哈尔滨、齐齐哈尔、黄冈、武汉、咸宁、襄阳、常德、隆回、邵阳、长沙、淮安、南京、苏州、无锡、徐州、睢宁、九江、南昌、大连、沈阳、彭阳、银川、德州、齐河、庆云、济南、青岛、太原、运城、临汾、西安、上海、成都、自贡、天津、昆明、曲靖、昭通、玉溪、楚雄、红河、文山、大理、临沧、杭州、温州、重庆等 25 个省（直辖市）、69个市县设立了 98 家分公司，总办公面积超过 50000 多平方米，员工总人数近 6000 人，外访车辆超过 200 辆。所有分支机构均由总部统一管理，各网点发展及竞争力较为均衡。公司职能部门包括股东会、董事会、监事会、总裁办、行政部、法务合规部、项目部、数据分析部、企划部、策略部、信息技术部和财务部等多个部门，为所有合作商及全国各地分公司提供安全高效的后勤保障。全司在职的员工中，管理层人员学历多数为本科，其他员工学历均为大专以上。应业务发展需要，在 2016 年注册成立广州洪硕信息科技有限公司全资子公司，专业从事系统、软件的开发和维护工作。我司从业以来，业绩优良稳定，作业规范，信誉良好。与银行信用卡业务及个贷业务合作多年，接受各家银行的业务培训和指导，作业团队专业稳定、经验丰富。公司凭借多年的努力和发展，荣幸获得很多合作方的好评和褒奖。我司从业以来，业绩优良稳定，作业规范，信誉良好。与银行信用卡业务及个贷业务合作多年，接受各家银行的业务培训和指导，作业团队专业稳定、经验丰富。
    浩传公司在今后将一如既往的竭诚为各合作方提供优质、安全、高效、规范和稳定的服务，与各合作方携手共创合作共赢的未来！
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