职位描述
主要岗位职责:
服务信息编辑(派驻中国电信)五险,住房公积金,带薪年假,年终奖金,绩效奖金,节日福利,生日福利,通讯补贴,餐饮补贴,交通补贴,员工培训一、工作职责:1.主要负责电信业务服务信息协同的审核、对协同内容、服务规范性、客户话术等进行审核管理,并实施对外部门的沟通和协调。2.负责对所负责的业务协同内容进行客户化语言转换管理,开展客户化信息加工、通过知识库进行采编、发布;3.负责对客户代表在知识库提出的疑难问题解答和支撑;负责对10000知道客户提出的问答给予答复。4.定期结合所负责的业务用户来话原声分析和工单分析,输出热难点问题,进行业务培训。二、任职条件:1.大专及以上学历。2.有较强的文字理解和编辑能力;具备一定的工单分析能力和知识应用短板敏感度;有较强的协调、沟通、分析能力和团队合作精神及服务意识。3.专业计算机能力要求:熟练使用OFFICE操作系统;掌握photoshop、FireWorks等制图工具中的一种工具。
公司简介
广西润信通信服务有限公司是中国电信广西公司的业务代理商,现招聘若干10000号客服代表派驻到中国电信广西公司客户服务中心工作。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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撰稿编辑6000-8000元南宁-良庆区广西尊文智慧教育图书有限公司教育/培训岗位职责: 负责地方文化类图书中部分版块的稿件撰写工作。 任职要求: 1、常年从事文字创作,文笔出众,有较多作品发表; 2、对于地方文化有浓厚兴趣,在风景、民俗、特产美食、历史、民间艺术、文物等其中一个领域有较深研究; 3、有编辑、记者、广告文案等相关工作经验者优先; 4、最好全职,如只能兼职的,按文字创作难度和稿件创作水平的高低支付稿酬。2025-11-21
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语文编辑4000-5000元南宁-良庆区广西尊文智慧教育图书有限公司教育/培训工作内容: ①主要负责语文科教辅及其他相关图书的组稿、编辑加工、校对等工作; ②负责本学科试题及相关内容产品的材料收集、信息反馈问题的处理; ③根据市场需求及出版规划,参与市场调研、选题策划; ④完成领导交办的其他工作。 任职条件及要求: ①汉语言文学或中文相关专业,本科或硕士及以上学历; ②专业知识扎实,知识面较广,有较强的写作能力、文字处理能力与学习能力; ③有责任感,工作态度积极,执行力强,细致耐心,具有良好的沟通协调能力和团队协作能力; ④能熟练操作Word、excel等常用办公软件,能制作简单的课件; ⑤有编校基础及编辑中级职称,或有教学、教师经历的,有写作特长特别是从事过作文教学与培训的优先。2025-11-16
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- 中国电信广西公司
- 所在行业 电信
- 成立时间 28年(1996年12月23日)
- 企业性质 有限责任
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