职位描述
岗位工作:
1.熟悉掌握广汽本田售后服务流程标准,为事故车客户提供高效、高品质的服务体验,不断提高客户满意度;
2.准确判断确定事故车的出险性质、维修类别,与车间、零部件等部门密切配合,制定合理的维修方案并准确估价;
3.正确且熟练使用DMS、EPC、透明车间等厂家系统,提升接待效率;
4.及时向客户反馈维修进度、解答客户问题、参与/处理客户投诉问题等;
5.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款等工作;
6.协助保险公司相关人员,配合内勤做好保险理赔台账的跟进及核对工作;
任职资格:
1.中专以上学历,汽修类专业优先;
2.从业经验:有1年以上服务顾问岗位工作经验;
3.具备技能:熟悉车辆构造,掌握基础机电、钣喷知识;具备良好的沟通能力、抗压能力、突发情况下的应变能力;工作态度认真,责任心强,具备团队协作精神。
公司简介
广汽本田汽车恒安特约销售服务店--广西恒安汽车销售服务有限公司,是经营广汽本田汽车及相关价值链的销售服务型企业,公司位于南宁市高新区高新一路1号(科园立交、火炬大厦旁),于2006年1月25日开业以来,年销售规模超过2500台,是广汽本田品牌广西区域的行业标杆和翘楚。
本公司严格遵循广汽本田汽车“四位一体”4S特约店的经营管理模式进行运作,秉承“尊重个性”的公司理念及“以人为本”的用人机制、员工培训开发体系及职业发展规划,提供富有竞争力的薪酬及保险福利,创造“自立、平等、信赖”的工作氛围,让每个人的独创性得以淋漓尽致地发挥,以“合作与交流”的团队精神共同实现员工及企业目标,让用户享受“购买的喜悦”、让员工体会“销售的喜悦”和分享“制造的喜悦”。
现因业务发展需要,诚邀各界精英加入恒安汽车团队!
有意者直接登录广西人才网投递简历,谢谢。
上班地点
工作地址:
南宁市高新区高新一路1号广西恒安汽车销售服务有限公司 查看上班路线
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聂根
- 广西恒安汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 20年(2005年7月21日)
- 企业性质 有限责任
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