南宁网络健康顾问招聘

一、 岗位核心定位
本岗位是医馆外部流量入口的核心建设者与负责人。您将作为医馆的“首席外交官”与“地面部队指挥官”，专职负责开拓并维护与政府（街道、社区）、企业及其他机构的战略合作关系，通过系统化、专业化的线下义诊及健康活动，构建稳定高效的引流渠道，并直接对最终的客户到院量及业绩转化负责。
二、 岗位职责
1. 渠道战略开拓与关系维护
政府关系主线：
系统性地开拓、拜访并维护与目标区域内各街道办、社区居委会、老年协会、卫生服务中心等政府及相关组织的关系，建立长期稳定的合作备忘录，成为医馆在社区的官方认可合作伙伴。
企业客户开发：
针对辖区内的大型企业、事业单位、工业园区等，开发企业员工健康管理、中医治未病及职业病防治讲座、年度义诊福利等B端服务项目，签订合作协议。
商超异业合作：
与大型商超、购物中心洽谈并落地健康快闪店、驻点咨询等合作，挖掘流量入口。
2. 义诊活动全流程管理与执行
活动策划与谈判：
根据渠道特性，策划定制化的义诊、健康讲座、筛查活动方案，并独立完成与合作方的商务谈判，明确双方权责与目标。
全流程落地执行：
负责从场地协调、物料准备、人员调配、现场流程把控到后期跟进的全链条执行与监督，确保活动专业、有序、高效。
效果追踪与转化：
设计并落实活动现场的客户信息登记、需求挖掘及后续跟进流程，确保每场活动的引流数据（到店人数、转化率）可追踪、可评估，并直接对活动带来的营收负责。
3. 义诊团队组建、培训与管理
团队组建：
协同人力资源部门，参与义诊所需医师、护士、理疗师、健康顾问等人员的筛选与配置。
标准化培训：
开发并实施《义诊标准化服务流程SOP》培训，内容包括但不限于：统一服务话术、客户沟通技巧、初步健康评估方法、产品服务转介流程、现场应急处理及品牌形象维护。
现场管理：
作为义诊现场的最高负责人，管理团队纪律，维护专业形象，处理突发状况，并负责活动后的团队复盘与绩效评估。
4. 数据分析与策略优化
建立义诊活动数据看板，核心分析指标包括：活动场次、覆盖人数、获取线索数、到馆率、首诊转化率、单项产品转化率、活动投入产出比（ROI）。
基于数据深度复盘，持续优化渠道策略、活动形式及转化路径，提升整体渠道效能。
三、 任职要求
1. 硬性条件与经验
学历与专业：
大专及以上学历，市场营销、公共关系、医学或管理类相关专业优先。
工作经验：
3年以上线下渠道拓展、政府关系维护或大型活动地推管理经验。必须具备成功的、可量化的线下引流项目案例。
行业背景：
有医疗、大健康、养老或社区卫生服务相关领域工作经验者优先，深刻理解行业特性与监管要求。
人脉资源：
在本地拥有良好的政府（基层街道、社区）或企业资源网络者，将获得极大竞争优势。
2. 核心能力
卓越的政府与企业公关能力：
精通与政府干部、企业领导的沟通方式，具备强大的商务谈判、提案及客情维护能力。
出色的项目运营与执行力：
具备将战略合作落地为具体活动项目的规划、组织、协调和控场能力，能在复杂环境下确保结果达成。
团队培训与领导力：
能够培训、激励和管理一支跨专业的线下服务团队，提升整体战斗力。
强烈的数据与结果导向：
一切工作以“有效引流和转化”为中心，对核心业务指标有极强的敏感度和责任感。
风险预判与危机处理能力：
能预见并妥善处理活动中的各类突发状况和客户投诉，维护医馆品牌声誉。
3. 关键个人特质
形象与气质：
商务形象佳，沉稳可靠，能代表医馆品牌与各层级人士进行正式沟通。
抗压性与韧性：
能适应高频次的外出拜访和业绩压力，面对挑战和拒绝能保持积极心态。
诚信与合规意识：
在与政府和企业合作中，坚守合规底线，言行得体，维护医馆长期利益。
四、 关键绩效指标（KPI）方向
渠道建设指标：
新签约合作街道/社区/企业数量，核心渠道复购率。
活动执行指标：
月度/季度义诊活动场次，活动总覆盖人次。
引流转化指标：
活动线索到馆率、活动客户首诊转化率、渠道活动贡献营收。
团队管理指标：
义诊团队培训覆盖率、服务标准考核通过率。

一、 岗位核心定位
本岗位是医馆专业价值的学术化传递者与医疗同行合作网络的架构师。作为医馆的“技术大使”，专注于向药店、西医门诊、体检中心等医疗同业机构，系统化地输出医馆在特定领域的专业技术与解决方案（如小儿推拿、中医美容、睡眠障碍调理等）。核心目标是建立基于专业信任的、可持续的B2B客户转介网络，将医馆定位为医疗生态内可靠的中医特色技术解决方案供应商，从而获得精准、高价值的患者流量。
二、 岗位职责
1. 医疗合作网络开拓与维护
目标地图绘制：系统调研并建立区域内药店（特别是具备坐堂医或健康咨询能力者）、西医门诊部（儿科、皮肤科、康复科、全科）、体检中心、口腔诊所等医疗机构的合作潜力地图。
专业化商务拜访：以学术交流和技术分享为切入点，与目标机构负责人、关键医师建立联系，阐述合作互补价值，而非单纯销售。
合作协议签署：设计专业的合作方案，完成商务谈判，签署技术协作或客户转介协议，建立清晰、合规的合作与分润机制。
2. 学术化技术推广与赋能
定制化技术方案包开发：将医馆的核心业务（如小儿推拿治未病方案、中医美容综合调理路径、睡眠障碍的非药物干预流程）打包成标准化、可讲解的“技术解决方案”，便于合作方理解和推荐。
开展专业化培训与沙龙：为合作机构的医护人员、健康顾问举办小规模、高质量的专场技术沙龙、案例分享会或操作演示，提升其认知与转介意愿。
学术支持材料制作：制作并提供具有学术参考价值的支持材料，如简易的鉴别诊断提示、效果评估量表、典型病例摘要等，增强合作的严谨性与信任度。
3. 合作项目落地与流程管理
设计无缝转介流程：与合作方共同设计流畅、便捷的患者转介与信息对接流程，确保患者体验良好，并保护患者隐私。
联合患教活动策划：与合作方联合举办面向其患者的健康讲座或筛查活动（如在儿科门诊开展“小儿体质辨识与调理”讲座），由您或医馆专家主讲，直接转化高质量意向客户。
专属通道与VIP服务：为合作方转介的患者设立绿色预约通道及专属服务跟进，形成服务闭环，提升合作方口碑与持续合作动力。
4. 数据追踪、分析与关系深化
建立B端合作数据看板：精准追踪每个合作渠道的转介数量、到院率、转化病种分布、合作项目营收及分润成本，精确计算单渠道投入产出比。
定期复盘与策略优化：基于数据，与合作方进行业务复盘，共同优化转介策略，并将成功案例转化为新的推广素材。
深度关系维护：通过定期学术资讯分享、邀请参与医馆学术活动等方式，将合作关系从商业层面升级为学术共同体，构建长期战略联盟。
三、 任职要求
1. 硬性条件与经验
学历与专业：医学、药学、护理学或相关专业本科及以上学历。具备执业医师、药师或健康管理师资质者极佳。
工作经验：3年以上医药行业学术推广、医学联络、或面向医疗机构的B端销售/合作经验。有成功开拓并维护西医诊所、药店渠道案例者优先。
行业认知：深刻理解医疗行业运行规则、医生思维模式及患者转诊逻辑，熟悉相关法律法规。
2. 核心能力
卓越的学术沟通能力：能够用西医同行听得懂、能接受的语言和逻辑，阐述中医特色技术的优势与应用场景，建立专业对话基础。
B端解决方案式销售能力：善于洞察合作机构的业务痛点（如患者留存、服务增值、营收多元化），并能将医馆服务设计为其解决问题的“解决方案”。
项目策划与专业内容输出能力：能独立策划并组织专业学术活动，并能将复杂医学信息转化为有说服力的推广资料。
强大的数据分析与商务谈判能力：具备商业思维，能精准核算合作模型，进行专业的商务谈判。
高情商与跨学界人际能力：能在中医与西医两个语境间自如切换，与各类医疗专业人士建立互信、尊重的关系。
3. 关键个人特质
专业自信，学术严谨：代表医馆专业形象，言谈有据，行事稳重。
客户导向，合作共赢：始终从合作方及其患者的角度思考，追求长期共赢。
结果驱动，执行力强：对开发进度和转化结果有强烈的责任感。
诚信合规，恪守边界：深刻理解医疗合作的合规重要性，所有合作均在合法合规框架内进行。
四、 关键绩效指标（KPI）方向
网络建设
新增签约合作医疗机构数量，核心合作机构复购率。
学术活动
举办专场技术沙龙/培训会次数及覆盖医护人员数。
引流质量
合作机构转介患者到院率、首诊转化率、平均客单价。
业绩贡献
合作渠道贡献的总营收及净利润。