1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。
南宁前台接待员招聘
桂聘提供2025年11月南宁前台接待员最新招聘,青秀区1条,平均工资约为3159元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多前台接待员酒店前台经理酒店前台夜班招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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前台接待员/主管
3000-4000元2025-11-08
刘经理经理1、具有大专以上学历或同等文化程度;
2、具有3年以上总台工作经历;
3、熟悉本部门各项工作程序,并能熟练操作,能亲自制作前台的各种报表,了解客房部的工作内容和程序;
4、具有广泛,深入的前台业务知识,掌握酒店营销知识;
5、具有较高的组织协调能力,能合理安排前台的一系列业务和事务工作,处理好有关部门的横向联系;
6、具有决策能力,善于对工作中的问题进行分析判断并能及时采取措施予以解决。
7、有较高的社交技巧,能积极与外界建立业务联系,充分了解市场状况,善于处理各类投诉;
8、有较高的外语水平,能独立起草总台的工作报告;仪表整洁,性格外向,思想敏捷,勇负重担;
9、最佳年龄:26-38周岁。
岗位职责
1、执行前厅部经理的指示,对总台工作全面进行管理;
2、负责安排员工接待服务工作;
3、监督本部门员工接待服务工作;
4、解决工作中出现的问题,处理客人的投诉;
5、负责落实并参与VIP客人的接待工作,确保服务质量;
6、制定培训计划,对下属实施有效的培训,不断提高员工的素质和业务水平;
7、负责处理逃帐、高额信用卡拒付的问题;
8、负责各班组各类资料档案的收集存档及管理工作,做好客史档案记录工作;
9、负责前厅各类财产、设备的使用、保管与保养工作;
10、负责下属员工的考勤工作,做好员工的绩效考核工作;
约 1 个岗位
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南宁前台接待员招聘最新投递
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覃先生投递了 南宁市邕江宾馆有限责任公司 的 前台接待员/主管 职位2025-11-09
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南宁酒店前台招聘工资
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3159
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 7K,最多人拿:3K
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学历要求分析
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不限学历99.2%
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中专0.8%
南宁酒店前台招聘需要什么学历?不限学历占99.2%,中专占0.8%。
经验要求分析
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不限经验98.4%
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1-3年1.6%
南宁酒店前台招聘需要什么经验?不限经验占98.4%,1-3年占1.6%。