南宁政府前台招聘

桂聘提供2025年11月南宁政府前台最新招聘，青秀区28条兴宁区16条，平均工资约为3635元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多前台移动前台前台接待招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作

招聘工资要求相关岗位相关企业

会员健康顾问

4000-6000元

南宁市江南区福建园石柱岭社区卫生服务中心

南宁-江南区 1人政府浏览:8

2025-11-16

黄主任

一．任职要求：
1. 硬性技能与资质

专业背景：医学、护理学、药学、健康管理、市场营销或相关专业中专及以上学历。具备医疗背景是重要加分项。
经验要求： 1年以上客服、会员运营、健康管理或医疗销售相关工作经验。有医疗机构（如眼科、齿科、体检中心）工作经验者优先。
技能：熟练使用CRM（客户关系管理）系统及Office办公软件，具备优秀的数据记录和分析能力。
2. 核心能力
卓越的沟通与共情能力：具备极强的耐心和亲和力，能倾听并理解患者（会员）的需求与情绪，用语专业且通俗，能建立信任感。
服务意识与主动性：真正热爱服务工作，能想会员之所想，急会员之所急，提供超出预期的主动式服务。
专业的学习能力：能快速学习医馆的专科知识、服务项目及会员权益，并能向会员清晰准确地传达。
销售与关系管理技巧：具备在服务中自然挖掘需求、并进行专业推荐的能力，而非强硬推销。
抗压与应变能力：能妥善处理会员的抱怨与投诉，保持情绪稳定，积极寻找解决方案。
3. 个人素质
高度责任心与诚信：对会员的健康信息和隐私抱有最高的敬畏之心，严守保密原则。
耐心细致：服务流程繁琐，需要极大的耐心和注重细节的能力。
团队合作：能与前台、医生、护士、营销团队紧密协作，为会员提供无缝衔接的服务体验。
二．岗位职责：
1. 会员体系开发与管理
参与执行医馆会员制度、积分体系、等级权益与服务标准的制定与优化。
负责新会员的开发、入会办理、档案建立及会籍管理工作。
对会员数据库进行动态维护与管理，确保信息准确、完整、安全。
2. 全周期会员服务与关系维护
主动服务：为会员提供“一对一”的健康顾问服务，包括但不限于：就诊预约、专家推荐、陪诊导诊、报告解读与提醒、复诊提醒、用药提醒等。
专属关怀：在会员生日、节假日等特殊时刻，执行个性化的关怀计划，传递医馆温度。
投诉与建议处理：作为会员投诉的首席受理人，积极、高效、妥善地解决问题，并收集反馈，推动内部服务改善。
3. 健康管理与互动跟进
定期对会员进行电话或线上回访，跟踪其健康状况、治疗进展及服务满意度。
根据会员健康档案，协助医生/健康管理师，为会员提供个性化的健康生活指导与建议。
管理会员社群（如微信社群），定期发布健康资讯，维护群内活跃与互动。
4. 会员活动与价值提升
协同营销部门，策划并组织专属于会员的线上线下活动，如健康讲座、养生沙龙、会员答谢会、新品内测等，提升会员权益感知和粘性。
深度挖掘会员需求，通过专业服务和信任关系，引导会员进行健康消费升级与跨科室转化，提升会员终身价值。
分析会员消费数据，识别高价值会员与流失风险会员，并制定相应的维护与激活策略。
5. 数据分析与报告
定期分析会员数据（如新增、活跃度、复购率、流失率、满意度等），撰写会员运营报告，为经营决策提供数据支持。
三．工作目标（KPI考核方向）：
会员规模：会员数量、会员增长率
会员活跃度：会员复诊率、活动参与率、社群活跃度
会员价值：会员消费占比、客单价、会员终身价值（LTV）
会员满意度：会员满意度评分、会员推荐率（NPS）、投诉解决率
会员忠诚度：会员流失率

约 1 个岗位

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南宁前台招聘工资

￥ 3635

元/月平均工资

数据统计来自近一年 545份样本

薪酬区间: 1K - 12K，最多人拿：3K

0.6%

小于2K
9.4%

2K
43.3%

3K
21.7%

4K
8.6%

5K
5.1%

6K-8K
1.7%

8K-1W
0.4%

1W以上

学历要求分析

不限学历

98.2%
初中

0.6%
高中

0.2%
中专

0.8%
大专

0.2%

南宁前台招聘需要什么学历？不限学历占98.2%，初中占0.6%，高中占0.2%，中专占0.8%，大专占0.2%。

经验要求分析

不限经验

99.2%
1-3年

0.8%

南宁前台招聘需要什么经验？不限经验占99.2%，1-3年占0.8%。

地区招聘

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