1.工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，要符合服务用语要求，严格按程序工作；
2.对客人应礼貌问候，并为客人引路至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别；
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单；
4.保管客人临时寄存的行李；
5.为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项（如邮件递送、购物等等）；
6.注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门；
7.完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。
南宁酒店前台客服招聘
桂聘提供2025年11月南宁酒店前台客服最新招聘，邕宁区1条，平均工资约为3159元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多酒店前台客服酒店前台客服酒店前台夜班招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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夜班客服
3000-4000元
2025-11-05
一、岗位要求
1、通过电话、在线聊天（如企业微信、客服系统）等渠道，为客户提供及时、专业的咨询服务，内容涵盖按摩项目介绍、订单进度查询、售后政策等，沟通中保持耐心、礼貌的服务态度。
2、详细解答客户各类疑问，主动收集客户反馈（如改进问题、服务建议），并及时同步至相关部门；针对客户潜在不满情绪，提前介入沟通，通过高效解决问题减少投诉发生，若遇已产生的投诉，需在 24 小时内跟进处理，推动问题闭环，提升客户满意度至 90% 以上。
3、准确记录客户咨询内容、需求及个人信息（如姓名、联系方式等），及时录入公司客户数据库；定期（每周 1 次）核查数据库信息，修正错误或失效数据，确保客户信息准确率≥98%，同时严格遵守客户信息保密规定，不泄露隐私。
4、协助团队完成客户服务相关辅助工作，如整理客服话术手册、汇总每日服务数据（咨询量、问题解决率、投诉量）；主动分享客户服务经验与技巧，配合团队优化服务流程。
5、根据客户需求，推荐合适的服务方案，并协助完成报名或购买流程。
二、任职要求
1、大专及以上学历，有网络服务、电话客服或电话销售工作经验者优先；
2、对公司追求产品和服务有高度认同感；
3、善于进行数据分析、流程改进;对工作有严格的标准；
4、善于沟通，普通话标准，有较好的语言组织与沟通能力。
三、薪资待遇:
四、工作时间: 晚班:18点~2点
单休，享受国家法定节假日
约 1 个岗位
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南宁酒店前台招聘工资
￥
3159
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 7K，最多人拿：3K
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11.1%2K
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40.6%3K
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12.8%4K
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2.2%5K
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1.1%6K-8K
学历要求分析
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不限学历99.2%
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中专0.8%
南宁酒店前台招聘需要什么学历？不限学历占99.2%，中专占0.8%。
经验要求分析
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不限经验98.4%
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1-3年1.6%
南宁酒店前台招聘需要什么经验？不限经验占98.4%，1-3年占1.6%。
