1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。
南宁酒店前台经理招聘
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前厅部经理
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0771-2801288岗位职责:
1、督导员工礼貌待客、高效服务、保证各项规章制度和服务标准得到执行,确保前厅服务秩序正常;
2、培训本部门员的工作标准程序及操作规则;
3、积极完成酒店下达的各项工作和任务;
4、加强与其他部门的沟通。
任职资格:
1、28岁-40岁,有自信,有创新精神,3年以上相关酒店工作经验;
2、熟悉酒店前台标准、流程;
3、善于协调,沟通能力强,有较强的责任心和独立工作能力,具有团队合作精神; -
前厅部经理
5000-6000元2025-12-28
尤女士岗位职责:
1、全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量;
2、积极完成酒店下达的各项工作和任务;
3、培训本部门员的工作标准程序及操作规则;
4、检查本部各岗位要作运行状况,督导员工礼貌待客、高效服务、保证各项规章制度和服务标准得到执行,确保前厅服务秩序正常;
5、掌握当天客情及预订工作;
6、加强与其他部门的沟通。
任职资格:
1、28岁-35岁,有自信,有创新精神。3年以上相关酒店工作经验;
2、熟悉酒店前台标准、流程;
3、善于协调,沟通谈判能力强,有较强的责任心和独立工作能力,具有团队合作精神;
公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+带薪年假+工龄+生日福利+节假日福利+专业培训+内部晋升+优秀员工奖励+员工活动旅游等
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