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南宁电商客服人员招聘

桂聘提供2025年11月南宁电商客服人员最新招聘,良庆区2条,平均工资约为4300元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多电商客服人员客服专员网络客服网络客服/客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作

客服运营主管

6000-10000元
南宁-良庆区 1人 浏览:7
2025-11-27
龙宇
职责描述:
1、负责用户售后、企业售后、供应商等客服部门团队的管理工作;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,设定客服绩效考核要求,以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系、接待场景SOP流程、提升客服接待服务水平;
3、负责平台供应商的日常管理和考核,搭建供应商管理体系;
4、搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
5、整合现有电商平台投诉相关的客服职能,梳理和优化客户服务标准与流程,保证店铺客服体系正常运作,优化店铺评分及服务体验分;
6、协调沟通,跨部门联动落地解决方案,并能够有效沟通,管理项目进度和质量。
任职要求:
1、3年以上客服经验,1年以上团队管理经验,有电商客服经验优先;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、良好的沟通能力,抗压性强,有团队合作精神。
6、【重要,必看】节假日如春节、国庆等需要加班,按国家规定3倍工资发放

客服主管

5000-6000元
2025-11-18
梁雄
【职责描述】
1、客服管理体系搭建
2、统筹电商客服团队与销售客服团队售前、售中、售后的日常管理、监督、指导、培训等,落实各项服务及业务工作,并为团队成员提供引导和支持;
3、制订客户维护方案计划并组织实施;客户潜在需求挖掘并提供合作方案,提高复购率;拟定激活沉寂客户方案并组织实施,提升销售业绩;
4、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析,提出解决方案并落地,不断优化服务流程和业务产品内容,提高用户体验;
5、合理安排客服人员的工作及排班,确保工作高效、有序进行;
6、负责团队激励和管理,提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力,全方位优化客户服务质量;
7、具备一定的培训能力和培训技巧,能够负责岗前/岗中服务规范及服务技能相关培训;
8、完成领导安排的其他事宜。
【任职要求】
1、本科以上学历,电子商务、市场营销专业优先;
2、3年及以上电商销售客服管理工作经验,熟悉主流电商平台相关规则;有大型集团客服体系搭建及管理经验优先。
3、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施;
4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神,有一定协同合作的工作经验;
5、具备较好的职业素养,较强的应变能力、协调能力、沟通能力、极强的抗压能力。
约 2 个岗位
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南宁网络客服招聘工资

¥ 4300
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 4.5%
    2K
  • 26%
    3K
  • 35.9%
    4K
  • 21.1%
    5K
  • 12.3%
    6K-8K
  • 2.7%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历
    98.9%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.2%
  • 中专
    0.3%
  • 大专
    0.6%
南宁网络客服招聘需要什么学历?不限学历占98.9%,初中占0.1%,高中占0.2%,中专占0.3%,大专占0.6%。

经验要求分析

  • 不限经验
    99.7%
  • 应届毕业生
    0.1%
  • 1-3年
    0.2%
南宁网络客服招聘需要什么经验?不限经验占99.7%,应届毕业生占0.1%,1-3年占0.2%。
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