南宁职场问答
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如何在谈判过程中巧妙的拒绝客户?南宁工作
13*******10 2021-05-25 3个回答 208人关注
全部回答 已有 3人回答
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13*******04 2021-05-25定势思维,按我们自己的思路去思考,而忽略了他人的需求,造成对方的抵触情绪。失去耐心,造成争执,有可能造成沟通的困难。我们在拒绝对方的时候,我们的情绪同样也代表我们的内心世界, 一个"不"字,怎么把它传递给对手,我们的情绪是积极、主动,还是悲观、消极,都会影响到对方。 -
13*******26 2021-05-25在表达意见和感受的时候,一定要做真诚地处理,做有效地沟通。不能积极地去了解对方的真正想法和需求,也就是不能积极地聆听,而是有偏见,先入为主,造成了判断失误。有可能是我们所拒绝对方的内容,实际并不是对方所表达的内容,结果闹了一个大笑话。 -
13*******38 2021-05-25在谈判中,我们同样也会拒绝对方提出的建议。如何去传递拒绝的信息,让对方觉得舒服。首先开口说拒绝的时候千万不能说抱歉,这个拒绝不是歉对方什么,而的确是从自身出发,无法满足对方的要求,所以开口的时候一定不要说抱歉。
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