酒店前台

职位描述

林溪山居民宿（小七孔东门店）

职位名称： 民宿前台接待

工作地点： 贵州省荔波县梦柳布依风情小镇（小七孔东门店）

薪资待遇：（3000-5000元）

招聘人数： 1名

民宿简介：

林溪山居民宿位于荔波小七孔景区东门核心区，以自然山水为伴，主打轻奢田园风格，为游客提供温馨舒适的住宿体验。现因业务扩展，诚邀热爱服务行业、细致耐心的伙伴加入！

岗位职责：

1、日常接待：负责客人入住/退房手续办理，信息登记及系统录入，确保准确高效；

2、客户服务：解答住客咨询，提供旅游攻略、周边餐饮推荐等增值服务；

3、订单管理：处理OTA/PMS平台订单，处理客人消息、点评回复，协调客房分配及预订调整；

4、设备操作：熟练使用前台系统、发票打印机、公安入住登记系统等；

5、突发应对：协助处理客人投诉、物品遗失等突发事件，维护民宿口碑；

6、协作支持：配合客房部、保洁团队确保客房状态实时更新，提升运营效率。

任职要求：

1、年龄28-45岁，形象大方得体，普通话标准，有亲和力；

2、高中及以上学历，熟练操作Office办公软件及基础网络应用；

3、1年以上酒店/民宿前台经验优先考虑；

4、服务意识强，具备良好沟通能力和应变能力，能适应弹性排班（含周末及节假日）；

5、责任心强，工作细致认真，能主动跟进客户需求并确保服务品质；

面试地址： 荔波林溪山居民宿（小七孔东门店）（导航直达）

加入我们，与山水为邻，用真诚服务传递旅途温暖！

福利待遇：

1、周末双休+带薪年假

2、包吃包住