客房主管

职位描述

岗位职责：1.负责管理客房楼层所有的工作;

2.为客房服务员提供日常工作中的培训和指导以确保工作运转顺畅;

3.处理客人询问、要求和投诉;

4.保持维护酒店的清洁工具及设备设施于良好工作状态;

5.与其他部门保持良好的沟通确保工作运转顺畅;

6.确保客人的洗衣被及时地处理和递送;

7.代表客人和其他部门联络，确保他们的要求都被执行以期得到客人的满意;

8.处理客人遗留物品和酒店财产遗失问题;

9.调整专项计划的实施(房间的布置、虫害的控制、窗户及地毯的清洁、房间物品盘点);

10.召集班组会议以确保酒店的活动和运作的要求众所周知;

11.管理楼层服务间的库房区域，维持足够的库存水平，完成必需的库存量的领取;12.协助每月盘点;

13.承担每日VIP宾客房间检查，常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查，以及自查服务员所做的房间的抽查;

14.履行管理层按安排的其他工作职责。 

公司简介

酒店位于南宁市马山县民族中学对面，交通便利。隶属于东呈国际旗下品牌城市便捷酒店，全国连锁品牌

上班地点