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马山酒店接待礼仪都有哪些
13*******75 2020-06-25 3个回答 202人关注
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18*******47 2020-06-25主动为客人开梯，引导客人进入电梯，行李要放在电梯的边侧。到达楼层后，应让客人先出电梯，然后再搬运出行李 -
18*******93 2020-06-25引导客人时，走在客人左前方二到三步的地方，保持和客人同步行进。遇到拐弯处，要向客人微笑示意 -
18*******36 2020-06-25陪同客人到前台办理入住手续，站立在客人身后一米出进行等候，以便随时解决客人的需求
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