职位描述
岗位职责：前厅部经理岗位要求：
1、40岁以下，身体健康，积极向上；
2、文化程度：大专以上学历；
3、工作经验：酒店前厅同等岗位3年以上工作经验，熟悉前厅管理流程；
4、专业知识：熟悉前厅部运作，有很好的账务处理能力及提升员工服务技能能力。
岗位职责：
1、全面负责前厅/大堂的日常运营有管理工作；
2、负责制定前厅部的规章制度、服务标准程序；严格监管，使制度、规章落实到位，使服务工作规范化、程序化、制度化；
3、负责培训前厅部员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转。
4、做好对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、 管理及现场带教工作；
5、合理把控酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，做好收益管理；
6、负责与酒店各部门沟通，协调平衡本部门员工之间所出现的工作矛盾；
7、每日、月审批主管/领班提交的客人投诉及宾客意见汇总表，处理贵宾投诉和客人提出的疑难问题。
薪酬待遇：底薪6-7K+提成，包食住
公司简介
清莲山庄酒店位于号称广西“有色金属之乡”、“煤炭之乡”、“中国野生毛葡萄之乡”、被康熙皇帝赞誉为“天下第一廉吏”于成龙的初仕之地—河池市罗城仫佬族自治县，坐落在风光迤逦、山明水秀的成龙湖畔。
山庄占地100多亩，临湖而建，由三幢颇具仫佬少数民族文化元素的中式建筑组成，与湖景山色相融，集住宿、餐饮宴会、休闲度假、商务会议为一体。
酒店建筑面积约3万多平方。
山庄内设餐饮，拥有全日制自助餐厅、小宴会厅、大型无柱多功能宴会厅等，可同时容纳1200人用餐。特聘名厨为您提供精品粤、湘、桂菜系融合本土特色美食，给您带来味觉盛宴。
会务中心拥有20至500人不同规模的会见室、会议室、大型无柱会议厅（剧院式500人）等6个，以及大型户外场地，可专业承接各类团建、培训、展会、年会等活动。同时为让您旅途更加休闲舒适，店内配有大堂休闲吧、行政酒廊、健身房、精品屋、自助洗衣房、休闲区等设施。
上班地点
工作地址：
河池 查看上班路线
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酒店前厅主管3000-4000元河池-宜州区河池市宜州区希悦轻奢酒店有限公司酒店/旅游工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理和运营工作 - 提供优质的客户接待和咨询服务 - 维护前厅区域的整洁和秩序 -负责前厅岗位培训 - 有统筹会员卡销售、收益管理能力 - 能完善的处理客诉问题 - 配合其他部门完成酒店日常运营工作 - 负责OTA维护 配合店长开展店内运营工作 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队，具有较强的领导能力 - 有相关岗位工作经验 薪资待遇：底薪＋提成＋全勤奖 联系：1-3-5-5-8-3-8-7-4-9-5 覃经理2025-11-21
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酒店前厅经理6000-8000元河池-巴马县巴马百岁人养生实业有限公司房地产开发1、负责组织酒店前台和客房商品的销售和接待服务工作，确保提供优质服务，提高客房销售效率; 2、及时向部门通报前台信息，包括客房出租的余缺情况、未预订贵宾的到店情况、客人反映的投诉情况等; 3、协调好班组关系，主要指与客房服务、财务结账、销售预订的关系; 4、在日常工作中加强对属下的培训，提高员工的服务质量; 5、处理客诉，确保客人投诉得到妥善解决; 6、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务; 7、主持部门工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作; 8、负责客人的投诉的处理，负责每天检查员工仪容仪表及工作情况; 9、负责掌握当日及次日的房务状态，确保特殊要求的客人得到关照; 10、网评管理，维护酒店的在线声誉。 11、工作地点：河池巴马2025-11-21
13768284333@139.com
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酒店运营管理；对酒店业、餐饮业、旅游业的投资；企业管理信息咨询（除国家有专项规定外）；房屋租赁；停车场服务；会议会展服务；婚庆服务；礼仪服务；市场营销策划；酒店产品设计开发；住宿服务；歌舞娱乐；保健按摩服务；广告设计、制作、代理服务；酒店代订服务；票务代理；酒店用品、旅游用品、日用百货、工艺品、农副土特产品(仅限初级农产品）批发、零售；卷烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：酒店管理;企业管理咨询;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;信息技术咨询服务;互联网销售（除销售需要许可的商品）;旅游开发项目策划咨询;旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务;游览景区管理;会议及展览服务;组织文化艺术交流活动;市场营销策划;健身休闲活动;体育健康服务;健康咨询服务（不含诊疗服务）;家政服务;专业保洁、清洗、消毒服务;日用百货销售;农副产品销售;食品销售（仅销售预包装食品）;服装服饰零售;鞋帽零售;工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）;办公用品销售;新鲜水果零售;新鲜蔬菜零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务;餐饮服务;旅游业务;食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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- 广西卓悦清莲酒店管理有限公司
- 所在行业 酒店
- 成立时间 2024年10月8日
- 企业性质 有限责任
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