职位描述
1、维护酒店形象,提高服务意识,执行部门工作计划,定期向运营经理汇报工作。
2、负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。
3、检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,按期做好下属员工绩效考核工
作。
4、保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作
原标题:《酒店前台领班》
上班地点
工作地址:
龙州县龙州镇城北路10号 查看上班路线
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领班3000-4000元崇左-扶绥县核心工作内容 人员管理: 安排员工排班,协调岗位分工(传菜员等)。 监督员工工作状态,进行日常指导和简单培训。 处理员工间的简单矛盾,及时向主管反馈问题。 服务监督与协调: 检查餐前准备工作(如餐具摆放、环境卫生、物料补给)。 全程监督用餐过程,确保服务标准(如点餐、上菜速度、客诉处理)。 协调前厅与后厨沟通,解决出菜慢、菜品问题等情况。 日常运营保障: 确保餐厅环境整洁、设施正常(如桌椅、灯光、空调)。 协助管理物料(如餐具),统计消耗并及时补充。 下班前检查收尾工作(如安全、卫生、物料盘点),向主管汇报当日情况。2025-11-18
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2025-11-13
陈宏
- 龙州县龙嘉经贸开发有限责任公司
- 所在行业 餐饮/服装/烟草
- 成立时间 20年(2005年8月9日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人