职位描述
职位名称：酒店前厅接待员
工作地点：龙州国际大酒店
岗位职责：
1. 热情、礼貌地迎接每一位宾客，及时提供高效的入住和退房服务，确保手续办理准确无误。
2. 熟练掌握酒店客房类型、价格、设施等信息，为宾客提供准确的客房预订和咨询服务。
3. 处理宾客的投诉和问题，以专业和友好的态度及时解决，确保宾客满意度。
4. 负责宾客的行李寄存、领取和搬运工作，保障行李服务的安全与规范。
5. 维护前厅区域的整洁和秩序，包括前台台面、接待区等。
6. 协助财务部门进行每日的账目核对和结账工作，确保财务流程准确顺畅。
7. 积极推销酒店的各项服务和优惠活动，增加酒店的收益。
8. 与其他部门保持良好的沟通与协作，确保服务的连贯性和协调性。
9. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够以热情、耐心的态度对待宾客。
2. 形象气质佳，具备较强的亲和力和应变能力。
3. 熟练使用办公软件和酒店管理系统
4. 具备团队合作精神，能够适应轮班工作制度。
5. 有酒店前厅接待工作经验者优先考虑。
我们提供具有竞争力的薪资待遇和良好的职业发展空间，期待您的加入！
上班地点
工作地址：
崇左龙州县龙州国际大酒店一楼大堂 查看上班路线
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- 龙州柱国酒店管理有限责任公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年3月28日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
