职位描述
岗位职责：
1.售后服务支持：按照部门要求，快速响应OEM、终端客户需求，提供重大、疑难故障的技术支持，提升客户满意度，维护市场良好口碑；
2.服务能力提升：协同母公司，持续开展渠道服务能力提升，支持自服务业务有效开展；
3.质量改进推动：负责市场产品问题和客户抱怨调查，并及时反馈厂内相关职能，推动产品改进；
4.市场信息收集：收集渠道反馈，维护客情，收集市场动向，了解非道路市场发展趋势。
5.服务方案实施：对市场服务活动及主动维修方案推动验证、实施及反馈。
6.前置库管理： 对GCIC前置库中的配件及发动机进行管理。
岗位要求：
1.专科学历：机械制造与自动化、汽车检测与维修技术、机电一体化等相关专业
2.相关知识：工程机械产品应用，发动机故障诊断流程、失效机理分析
3.沟通能力：良好的沟通能力，逻辑清晰，能够和内外部客户进行顺畅沟通
公司简介
广西康明斯工业动力有限公司为世界500强美国康明斯与中国工程机械行业的佼佼者柳工合资的中外合资公司。2013年3月正式投产，产品为柴油发动机。公司主要从事柴油发动机的应用开发、生产、销售和服务。
广西康明斯是康明斯公司全球生产体系的重要组成部分，全面运用康明斯研发平台、运营系统及质量管理体系，结合工程机械工况特点及要求，量身打造工程机械专属动力。发动机联合厂房和生产线采用康明斯全球统一的新工厂建设标准，生产康明斯QSB7系列和L9.3/QSL9.3系列柴油发动机；满足中国、美国和欧洲非道路三阶段排放标准，并已具备生产四阶段和升级五阶段排放的能力。
随着公司的发展,公司将不断提高员工各项福利，我们将提供以下薪酬福利：
--丰厚的激励奖金；
--五天八小时工作制；
--公司为员工提供住房公积金及社会保险；
--为员工提供免费标准午餐；
--上下班通勤巴士接送；
--为员工提供国家法律规定的所有法定假期，有薪年假、婚假、产假、陪产假等；
--年度体检等；
--定期举办各种有益身心的康乐活动，设有图书馆、羽毛球场等康乐设施；
--良好的英文学习环境；
--全空调办公/作业环境
--完善的个人培训与发展机制：为员工提供系统的培训：入职培训、在岗培训、素质提升培训及晋升教育， 为勇于进取的员工提供充足的个人发展空间；
--公司为员工在生日当月举办生日party；
上班地点
工作地址：
柳州市柳江区广西康明斯工业动力有限公司 查看上班路线
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郭勇熙
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- 广西康明斯工业动力有限公司
- 所在行业 工程机械
- 成立时间 13年（2012年6月27日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
