服务站鉴定员

职位描述

吃苦耐劳、听从领导安排
1鉴定员的职责
1热情接待用户，严格执行保修条例及有关规定，告知用户车辆是否享受保修待遇。
2负责车辆故障原因的检查及分析，确定原因件，快速制定科学的解决方案，并高质高效的监督执行情况；
3协助信息员填写 “售后服务处理单 “，并对所写内容负责；
4经常走访用户，热情指导用户正确使用、保养中国重汽的产品；
5密切关注产品质量、工艺、装配等方面存在的问题，及时提出改进建议，撰写质量分析报告并反馈用户服务中心；
6关心市场动态，积极宣传中国重汽销售部产品与政策，以优质服务开拓销售市场；
7加强业务学习，不断地提高故障分析、判断能力和处理问题的能力，并积极向他人传授自身的业务知识。 

公司简介

柳州市恒隆汽车贸易有限公司位于柳州市柳北区北外环北进路口，是中国重汽授权的4S店，是集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业，我公司同时是中国重汽(集团)、东风柳州汽车有限公司及中集芜湖瑞江专用车有限公司在东南亚的出口授权单位。