职位描述
1、负责参与项目客户风控排查、管理预控预防工作;识别和预防管控销售、交付前、交付中、交付后期各阶段客户潜在风险前置发现及评估工作,负责推进风险、改进及事件处理工作;
2、负责合同、客诉处理方案制定的参与、确定及会签等工;。
3、负责组织客关部门参与项目阶段施工介入巡检;立身客户触点、产品感观、产品标准等角度,对后期规划、产品设计的质量交付缺陷进行反馈,提出相关改进建议及推进实施工作;不断完善、规避对客交付风险前置化;
4、负责统筹、参与主导组织交付前工地开放、客户预验房、集中交付工作等工作;
5、负责参与项目重点客户危机投诉、群诉、维权、拉横幅、媒体曝光事件预控及主导组织处理、协调等工作,处理客户及事件过程中时时安抚客户情绪化及维稳及现场状态,配合区域品牌部组织安排对外部相关政府单位、媒体合作单位进行关系公关及维系,预控、消除舆论、媒体等各种报道。;
6、负责统筹管理房屋质保期售后维保维修整体工作 ;
7、负责主导项目客关部门落实准业主、磨合期业主的月度满意度回访、摸底、调查工作;汇总、梳理客户分类、客户问题推进处理;组织部门进行分析原因、有效制定满意度提升计划及方案;进行落实执行客户满意度转化提升工作开展实施;;
8、负责收集统计分析客户反馈产品与服务存在的问题;推进、督导产品质量与客户服务全周期各环节客户关注点的品质完善。
任职资格:
1、 统招本科及以上学历,35岁以内;大型房地产企业2年以上客服管理工作经验;
2、 熟悉房地产项目开发全流程关键及客服管控重点、熟悉客服管理体系及客服标准体系建设,在项目开发各阶段节点提出建设性意见和建议;3、良好的沟通协作能力和组织意识。
公司简介
融创中国控股有限公司(1918.HK)是一家专业从事中高端住宅及商业地产开发的全国性企业。融创中国持续聚焦于北京、华北、西南、上海、东南、广深、华中和海南八大区域和精心挑选进入的一二线核心城市,开发销售高端精品物业,拥有众多处于不同发展阶段的项目,产品涵盖高端住宅、别墅、商业、写字楼等多种物业类型。2016年8月,融创中国西南区域首入广西,目前已布局有南宁、柳州、北海、钦州、桂林等城市。
柳州融创博顺房地产开发有限公司经营范围:房地产开发、经营;物业服务;建筑材料销售。公司提供全方位、系统的培训机制,有专业的管理队伍,完善的酒店管理体系、福利待遇优厚,在良好的企业文化氛围中,将为您提供一片广阔的发展平台。
目前融创中国柳州片区在建项目:柳州九棠府、柳州九阙府、柳州融公馆、柳州江南林语、柳州螺蛳粉小镇。
上班地点
工作地址:
柳州市城中区九洲国际 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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调解主管5000-10000元柳州-鱼峰区柳州云实汽车电子有限公司汽车及零配件4. 有地产/保险/电话销售/法律咨询行业经验者优先 一、岗位职责: 1. 负责劳动调解工作,协调企业与劳动者达成和解方案; 2. 对接客户及合作律所,跟进案件进展,整理调解文书与档案; 3. 通过电话、面谈等方式与当事人沟通,分析诉求并制定调解策略; 4. 协助完善调解流程与标准化服务体系,提升客户满意度; 二、任职要求: 1. 本科学历,专业不限; 2. 有一定的事团队能力,具备优秀的沟通能力与谈判技巧,抗压能力; 3. 熟练使用办公软件,具备持续学习行业动态的能力。 4. 持有C1驾照; 5. 有地产/保险/电话销售/法律咨询行业经验者优先 三、福利:五险一金,餐补,交补,话补,节日福利,不定期团建等 。 四、上班时间:8:30-12:00 14:30-17:30 周末双休,法定节假日正常。11小时前
刘定靠 -
专员3000-4000元柳州-城中区柳州创值科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、负责公司招聘工作,解决公司用人需求 2、负责内部文化培训 3、负责日常拓展活动策划 4、其他日常事务 岗位要求: 1、大专及以上学历,有相关经验优先考虑 2、有良好沟通能力 3、有一定抗压能力,能主动学习 岗位福利: 1、薪酬:底薪+绩效+奖金=3500—4700元,每年四次加薪机会 2、完善透明晋升渠道:人事专员-人事组长-人事主管-政委/经理 3、内部有完善的培训体制,有相关人力资源课程免费学习与考核 4、节日福利、生日福利、带薪年假... ... 5、工作环境轻松愉悦,欢迎面试参观! 上班时间; 早上09:00-12:30 下午14:00-18:30,周日休息,节假日放假 期待你的加入11小时前
黄永祥 -
邀约专员8000-12000元柳州-柳南区-广西汽车贸易园广西鸿正汽车贸易有限公司贸易/进出口岗位要求 1.按照标准进行电话呼出,邀约网络线索客户到店; 2.添加客户微信,与意向客户进行互动,保持意向客户粘性; 3.负责网络后台客户咨询及回复。 任职要求: 1.声音甜美,有过电话销售或客服等相关工作经验优先 2.能够使用各种办公软件,具备基本的网络知识; 3.普通话标准; 4.勤奋好问、积极主动、为人细心、认真、有耐心、责任心。 福利待遇 1.福利:社保五险、免费中餐 2.薪酬:底薪+高额提成。高于行业的提成。按照邀约到店,到店成交叠加计算提成。11小时前
王女士 -
电商专员(零经验也可以)3000-6000元柳州-城中区柳州创值科技有限公司计算机硬件岗位职责: 借助抖音、小红书、微信等平台,跟进客户促成交易,同时做好客户的维护与服务工作。 公司主要经营快消品类产品,涵盖美妆、服装、内调食品等,产品复购率较高,市场前景广阔。 工作以网络线上办公为主,无需外出奔波,在舒适的办公环境中即可开展业务。 岗位要求: 无论是刚走出校园的应届毕业生,还是经验丰富的社会精英,只要你平时热衷于玩抖音、快手等社交平台,充满热情与活力,都欢迎加入我们。 我们拥有轻松愉悦的工作氛围,工作时你可以听音乐放松心情,与同事聊天交流想法,还能享受零食和下午茶,让工作不再枯燥。 我们重视团队建设,会定期组织员工旅游、聚餐以及 K 歌等活动,增强团队凝聚力。同时,入职后会有专人一对一指导,帮助你快速学习成长,直至成为行业能手。 薪资待遇: 实行底薪 + 提成 + 奖金的薪酬模式,综合收入在 5000-8000 元左右,能力越强,收入越高,上不封顶。 上班时间: 早上 09:00-12:30,下午 14:00-18:30,法定节假日正常休息且带薪。 我们是一群怀揣梦想、积极进取、敢于拼搏的年轻人。如果你也有梦想,渴望在工作中实现自我价值,欢迎加入我们的团队,一起携手共进,创造美好未来!11小时前
黄永祥 -
11小时前
黄女士 -
团队主管5000-10000元柳州-城中区-嘉逸财富大厦广西飞沃供应链管理有限公司柳州分公司计算机软件岗位职责: 1、负责市场调研和需求分析; 2、负责团队目标的制定及分解; 3、确定团队目标体系和销售配额; 4、负责团队日常工作的管理; 5、组建销售队伍,培训销售人员; 任职资格: 1、年龄25-35岁 2、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 3、有销售管理工作经历者优先; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力; 5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。 工作时间: 1、周一至周五:09:00--12:00 14:00--18:00 2、国家法定节假日正常休息11小时前
黄祥辉 -
货物专员3000-4000元柳州柳州市理想睡衣经营部批发/零售1、每天下班前更新(各品类销售跟踪表)。 2、跟踪新品回货之后的售罄率和库销比,每二天提供一次补货报表给货物经理。 3、每周提供一份排行前20的各类别产品报表(报表里面包含这三个点,一个利润前20,一个营业额前20,一个排名倒数20)。(只需提供周期性产品的,四季产品类别暂时不用做) 4、半月做一次外部店滞销或者零销售产品的一个调配工作。(只针对周期性产品) 5、根据销售数据和库存数据进行分析,控制及优化库存结构,半月合理做一次外部店滞销或者零销售产品的一个调配工作。(只针对周期性产品) 6、新品回货前做好新品配货表的配发。(根据店面商品架构和类别库存来精准配货)。 7、半月提供一份仓库货物报表(针对周期性产品) 8、处理货物组的调价工作同时向各部门宣导调价之后的产品。 9、完成领导安排的其它工作事项。 岗位职责:11小时前
翁小姐 -
店面煮粉专员2000-3000元柳州-柳北区柳州市螺司令餐饮管理有限公司餐饮业主要在店面煮粉 卖螺丝粉! 月休四天,基本工资+绩效工资 工作时间:上午10:00开门 到晚上20:00 要求:能吃苦耐劳,身体健康! 公司有两家螺丝粉店:一家在柳南航三路四季花城店 另外一家 柳北北店路现店名:瑶哥米粉店11小时前
2002zj@163.com -
专员2000-6000元柳州-柳南区-航星苑柳州市柳南区凤安房地产信息咨询服务部互联网/电子商务房产门店BP(店秘) 工作内容 协助店长提供门店所需数据,人员招聘, 门店量化管理协助,门店卫生,前台接待 要求:熟练应用office等办公软件,高中及以上学历,五官端正,对待工作有上进心,愿意接受贝壳平台技能培训,无经验也可以,(有关这行经验或招聘经验的优先。) 薪酬:底薪2500+提成+招聘提成(有经验者薪酬面谈) 岗位职级 专员/助理11小时前
王玉梅 -
租房对接专员3000-6000元柳州-城中区-时代商厦广西百亩房地产营销策划有限公司文案/策划薪资范围:3000~6000元/月 提成方式:按单提成 上班时间:9:00-18:00,午休2小时;月休四天,法定节假日休息,带薪年假 工作内容 1.通过各平台发布公司空置房源,接听客户来电 并根据客户需求匹配房源(90%租客主动联系); 2.带客户看房:利用房屋租赁网站及其它渠道把房子租出去; 3,租客带看并促成交易,协助签约专员完成客户租赁合同签约; 职位要求: 1、年龄:18-49岁,对房屋出租感兴趣; 2、有良好的服务意识、综合素质;能吃苦耐劳 3、工作轻松自由,不需要每天呆在办公室。而且经常会聚餐团建11小时前
刘女士招募经理
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- 柳州融峰房地产开发有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/房地产开发
- 成立时间 6年(2019年5月31日)
- 企业性质 有限责任
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