职位描述

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

公司简介

一、 发展历程

        团队创立于2013年,驾乐汇车生圈平台2015年创建运营,自成立以来,在柳州市党委政府和有关部门以及社会各界人士的大力支持下,以“购车使你欢心、服务使你舒心、质量使你放心、价格使你称心”的公司服务宗旨,贯彻“质量保证、交车及时、价格合理、服务周到”的经营方针,以“全力打造汽车领域生态化第一块服务品牌”为发展目标,树立全天候、全方位、全过程的服务理念,推行管家式的服务理念,励精图治,奋发图强,不断发展壮大,并且增大公司在行业的知明度。

二、 一流服务品牌项目
      本公司是1+N综合性汽车销售服务中心,目前提供和开展的服务项目有:(1)各汽车品牌专卖、综合汽车销售、平行进口汽车销售、二手汽车销售及置换等;(2)专业汽车售后服务;各种进口、国产高中低挡轿车、越野车、商务车的发动机系统、底盘系统、电路系统、空调音响、车身损伤修复、全车喷漆、四轮定位、等;汽车装璜美容、汽车改装等(3)新车代办业务、代办车辆年检及违章处理;(4)代办保险及索赔、汽车金融服务。
三、 一流管理岗位素质、一流汽车服务技能
      公司现有职工40人,高级管理人员10名,多名4S店运营作人才,汽车维修技术方面人员10多人,从事进口汽车维修年限10年以上的2人,包括检测诊断、发动机及底盘、电路空调音响、钣金烤漆等各种专业维修项目,门类齐全,特别经过多年的实践锻炼,总结和掌握了各种中外品牌车辆的维修经验,对各种进口、国产汽车故障诊断准确,处理能力非凡。另外,为了提升企业的技术水平和竞争力,我公司还定时参加全国、各地方举办的有关汽车服务比赛,集思广益同学断提升自身的技术和服务水平。
四、 一流生产设备
      本公司拥有一整套现代化汽车维修设备。包括:汽车故障电脑检测仪、高级烤房、顶级四轮定位仪、二柱、四柱、剪式举升机、大梁校正仪,汽车外形修复机、轮胎平衡机、轮胎拆装机、空压机、吊架、变速器举升机、油压机、机油加注器、外出施救车、接送客户专用车和各种进口汽车维修专用工具一应俱全。
五、 服务热情周到
     公司树立全天候、全方位、全过程、保姆式的服务理念,推行汽车医生和汽车护士的工作方式;实施质量承诺制,凡在本公司维修的车辆,属于本公司责任的质量问题一包到底;对在本厂维修的车辆提供定期或跑长途、上高速公路前免费检查;不分节假日24小时全天候服务;客户因送车来修无法回家就餐,本厂提供免费快餐;接送客户专车,平时还定期或不定期开展一些超值服务、心系客户的活动等。
六、 推行创新高规格的服务管理理念
     公司高管都是从事汽车4S店运营及管理工作经验丰富,服务理念更是超前,一切工作开展顺利,通过回访客户满意度达到了98%,我们处处体现“诚心待人,精心对车,全心关怀”的服务理念和服务品牌,赢得了客户的信赖,积累了丰富的经验,通过我们的优质服务推动了整车销售,使整个经营处于良性循环。康能将永不停步继续前进为社会创造更多更好的服务效益。多年的维修经验和4S店服务工作让我们得出:坚持康能人以“诚心待人、精心对车”为服务宗旨,想用户之所想,急用户之所急,为用户创造放心、安心、舒心的用车感受,以获得更高的用户满意度,体现“创新康能?共享关怀”,立足于竞争激烈的市场。

                                                                                                         柳州市康能汽车销售服务有限公司

                                                                                                                                   2016年1月版

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