总机预订文员

职位描述

岗位职责
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

岗位要求
1.中专及以上学历；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.能适应倒班工作。 

公司简介

万达酒店及度假村管理有限公司成立于2012年.旗下拥有五星级酒店品牌--万达嘉华,超五星级酒店品牌--万达文华,顶级酒店品牌--万达瑞华.
 
  柳州万达嘉华酒店坐落于柳州市核心CBD的(柳州市城中区文兴路与东环路交汇处东南面万达广场.总建筑面积约3.7万平方米).将于2015年11月盛大开业.酒店主体建筑17层.拥有285间客房及套房.设计时尚而雅致.每间客房均配备温馨舒适的“万达嘉华之床”及“妙梦”助眠系列.酒店的各间餐厅新颖别致.荟萃了来自世界各地的美食佳肴.此外.酒店游泳池.健身中心.商务中心.会议室.宴会厅.停车场等高标准设施一应俱全.逾1200平米高10米的超大无柱式多功能宴会厅配备先进的视听设备尽显辉煌气派.是各种大型宴会.会议.婚宴的首选场所. 

  柳州万达嘉华酒店作为您职业生涯最佳起点和学生生涯的最好对接点.我们将提供超出您期望的生活条件.工作机会和发展平台! 

1.外地员工将免费享受酒店提供的宿舍, 

2.酒店会为您提供优质的免费工作餐, 

3.酒店会为您提供免费的制服和工鞋以及制服洗涤服务, 

4.酒店配有舒适的洗浴设备, 

5.酒店配备多功能文娱活动室, 

6.我们将定期开展丰富的员工团队活动, 

7.酒店将为每位同事量身定制培训课程和发展机会, 

8.为您的个人成长和职业发展提供无限的机会, 

9.酒店将提供极具竞争力的薪酬与福利, 

10.我们吸引并且会留住最优秀的人才, 

11.酒店为您在我们的品牌里获得理想的职业发展而深感自豪, 

12.酒店承诺努力促进员工的职业发展, 

13.提供内部调动与晋升的机会, 

14.我们将为您缴纳五险一金.提供每周双休及带薪年假等. 

酒店地址:柳州市东环大道256号 


联 系 人: 周先生 
邮  箱: hr******ou@wandahotels.com 
邮  编: 545006 
地  址: 柳州

上班地点